如何应对假期忙碌季

一到假期，店里就会有不少的学生前来配镜，消费需求可谓旺盛。平时家长忙工作，孩子忙学习，没时间来验光。因此，家长大多会在暑假带着孩子来验光配镜，很多店都会出现难得一见的人头攒动。作为一店之长，我想浅谈眼镜店在假期青少年配镜需要注意的几项工作，供大家参考。

1 工作准备

兵马未动，粮草先行。在假期来临之前，须得做好验光师、接待人员的培训工作。核心部分还是验光，加强验光培训，重点了解青少年屈光不正的特点及规律，设计一套适合门店的激励机制，做好人员排班安排，方可从容应对销售小高峰。

此外，作好适合自身定位的产品规划，备齐货源，调整成列，突出青少年配镜或产品专区；在店

铺环境方面，打造出适合青少年的氛围，从颜色、海报、配饰上进行突出，有条件的店铺，还可以提供更多的休闲空间和冷饮自助区。

2 价格及产品

由于所处的行业地位、定位、品牌、地理位置等因素，不同配镜机构的定价策略不一样。建议在价格促销方面，可以设计一些不同维度的价格体系和多样化的产品组合，满足高、中、低端的顾客需求。

3 专业验光

验光是青少年配镜的起点。验光过程中一定要突出验光的准确性和视功能检查，能着实解决他们的屈光不正问题以及双眼视力疲劳问题等，整个过程需要孩子和家长的参与互动。

4 做好与家长的有效沟通

做好对顾客的分类管理，了解顾客（如未配镜/初次配镜/换镜；注重价格/注重价值；附近居民/顾客推荐），有针对性地引导和推荐适合顾客的配镜方案。

当下时代，顾客对于产品信息、资讯更为渴求，因此有必要和家长朋友多作沟通，分享知识，如近视产生的原因、危害；如何养成良好的用眼习惯；假期用眼的重要事项，佩戴眼镜和不戴眼镜的影响等方面，让家长对门店的专业产生信任，形成依赖。

学生假期配镜，是眼镜行业的黄金机会。我们既要做到未雨绸缪，也要做好过程服务，提高专业品质。来者都是客。要珍惜每一位进店的顾客，让家长和孩子切实感受验光舒适、价格合理、服务周到。只要能满足顾客需求，顾客自然就能留得住。❑