人文护理在临床中应用效果及现状分析

张晓蕾

（淄博市周村区解放军第一四八医院，山东 淄博 255300）

医学是以人为服务对象的人文社会学科，在救助患者的同时，以提高患者的自身素质及生活质量为目的。在以往的医疗及护理过程中，多侧重于对于疾病的救治，随着医疗技术及社会的发展，人文关怀、心理疏导等护理方式逐渐渗透到医护工作之中。将人文与护理结合应用成为现在临床工作中的主流思想，本文就人文护理在临床中的应用效果及现状进行分析综述，现报告如下。

1 人文护理的内涵

1.1 人文护理的定义

人文护理是指以人文为主体的参与人文现象，核心是护理，现象是“护理人文”，对于护理人员而言，用自己的生命、行动、言语、行为，把护士的职业道德表现出来，即人文护理，而人文护理本身就是“以人为本”的人文精神在护理工作的体现。

1.2 实施人文护理的意义

人文护理是时代的需求，通过人文护理，不仅仅可以满足患者对于医疗的需求，同时可以满足患者的自尊、安全、爱与归属、以及自我实现的需求。同时通过人文护理可以调和医患关系，约束护理人员的行为，体现了人文关怀及尊重患者权利的医疗行为。

2 人文护理在临床中的应用效果

2.1 人文护理在一般临床科室中的应用

在一般临床科室中，护理人员是沟通医生与患者的桥梁，医生下达的治疗措施都是通过护理人员所实现的。护理人员通过人文护理，让患者感受到医护人员的救治患者的耐心与决心，从心理上接受医护人员，才能使治疗事半功倍。在患者入院后，充分了解患者的情况，对其居住地、职业、生活习惯、文化程度充分了解，对患者病情进行准备的评估，按照患者的具体情况制定不同的护理方案，做到因人制宜。在护理过程中，积极与患者沟通，建立良好的护患关系，由于临床护理工作任务繁多复杂，护理人员难免有不足之处，当患者指出时应积极改正，减少医患矛盾的产生。研究发现，通过人文护理，患者的满意度明显提高，医疗纠纷明显减少，同时患者的治愈率明显提高[1]

2.2 人文护理在围手术期中的应用

护理对于手术患者的作用极其重要，积极有效的人文护理有助于患者手术的效果及术后恢复。术前患者访视，主动与患者讲解术前、术中及术后注意事项，对于术中可能出现的意外情况耐心讲解，减少患者紧张感，拉近与患者距离，提高患者对于医护人员的信任。在术中，配合医生快速准确的完成手术，对于意识清醒的患者及时安抚患者情绪，对于无意识患者注重患者生命体征的监护，同时保护患者隐私，术后注意患者的保暖，并妥善保管患者物品。对于麻醉的患者在唤醒过程中注意语气柔和，唤醒后及时安抚患者，并护送患者移出手术室。在术后及时了解患者与家属的诉求，虚心接受患者的意见，努力为患者提供良好的术后环境。

2.3 人文护理在临终关怀中的应用

临终关怀是在患者疾病的终末期，为减轻患者的痛苦，给予其适当的医疗及护理干预，减少患者痛苦，延缓疾病发展的医疗活动。通过对相关文献的检索与分析发现，人文护理中以减轻患者痛苦为主要工作，在疾病的中后期，疼痛成为折磨患者的主要原因，约有65.21%，因此在护理过程中，应着重于减轻患者痛苦。在护理过程中按阶梯药物镇痛结合人文护理工作，分散患者注意力，通过音乐、文学作品等患者感兴趣的方法让患者转移注意力，给予冷敷、热敷、推拿等方式降低疼痛。同时护理人员应注重患者的心理护理，由于临终期患者的特殊性，大多数患者处于悲观消极的情绪之中，据调查发现，约有71.34%的临终期患者有抑郁表现，有34.2%的患者有自杀倾向[2]，而人文护理可以通过把握患者的心理分期，加强与患者的沟通，在减轻其身体痛苦的同时，降低患者的心理痛苦，让终末期病人感受到人文关怀，体会到护理人员的温暖，积极勇敢的面对疾病。

3 人文护理存在的不足之处及改进措施

3.1 护理人员人文知识缺乏

人文护理作为近年来新兴的护理模式，护理人员在校学习过程中没有开设相关课程，导致人文知识的不足。学历构成的不同，也会影响到人文护理的执行。由于大中专护理院校更加侧重于学生的临床技能的培养，忽视了人文精神在护理中的重要作用，但伴随着学历的增高，学校等级的提升，其对于以人为本的人文护理更加的重视，并给予系统化规范化的教学。因此为了更好的贯彻人文护理，应从在校生抓起，学校应更加重视人文精神的培养，开设相关课程；在临床中高年资护理人员要全力帮助低年资护理人员，共同贯彻人文护理模式。

3.2 护理人员配比不足

在现阶段，医护人员的严重不足成为制约人文护理的主要因素。在很多医院护理人员达不到1：0.4的最低配比标准，特别是急诊、ICU、肿瘤、外科等工作量极大的科室，护理人员与床位配比更低。因此在今后的工作中，应提高护理人员配比，减少护理人员的工作量，让护理人员有更多的时间与经历投入于人文护理之中，更好的完成护理任务。

3.3 缺乏相关的规章制度约束

目前虽有多家医院已开展推行人文护理，但由于医院缺乏相关的规章制度，使护理人员在贯彻过程中没有统一的标准及规范可遵循，只能凭经验进行，导致护理水平的参差不齐。因此医院及护理部门应完善相关规章制度的制定，如《人文护理查班制度》《人文护理消毒制度》等规范，满足人文护理的需要。

南丁格尔说过：“能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，够够照顾人使他康复，是一件神圣的工作。”只有我们护理人员坚持以人为本的护理模式，才能够更好的为宝贵的生命做出自己的贡献。