自媒体时代下高校品牌的营销与管理

杨宁宁

【摘要】高校管理中，品牌经营与管理是一项重要内容，在自媒体时代中更为重要。在如今自媒体影响深入的时代，营销已成为各行各业的必要措施，大学之间的竞争自然而然地会演变成高校品牌竞争。高校必须针对自身特点，结合外部环境，树立正确的经营理念，制定促进自身发展的品牌营销战略，塑造更为鲜明的高校品牌形象。本文通过分析自媒体时代下高校品牌营销管理的现状，提出了具体策略。

【关键词】自媒体 高校品牌 营销与管理 现状与策略

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）49-0005-01

我国高等教育已走向大众化，高校类型多样，层次丰富，名牌大学才能更大程度上赢得高等教育消费者的肯定。虽然公立高校有国家的扶持与补助，但学校生存发展依托的资源，离不开市场。自媒体已成为继网站、论坛等网络媒体后，发展最迅速，传播最广泛的新媒体，它的独特性、便捷性、交互性、多样性让自身成为一种趋势，在各行各业中发挥着重要作用。面对这种机遇和挑战，高等院校更要抓住契机，重视和加强自媒体在高校品牌营销管理中的作用，这是高等教育自身发展的需求，也是高校管理中的一个重要课题。

一、高校品牌营销与管理的现状

品牌营销作为市场竞争的一种高级手段，已经得到广泛应用，方式也与时俱进。但高校品牌经营与管理很大程度上还停留在传统方式上。如今，高校竞争日益加大，高等教育营销也相对多元化。我国大学仍与世界级的名牌大学存在差距，在品牌营销上还有很大的发展空间。传统的一些营销方式传播效率低，传播范围小，这就需要高校展开新思路，运用好自媒体的优势。目前我国很多高校面临转型，需要自媒体加强塑造品牌形象。高等教育体制改革不断深入，市场化加强，高校办学理念和形式正发生着重大变化。在这种竞争激烈的环境下，高校理应积极塑造品牌形象，拓展发展空间，争取教育资源和人才，而自媒体能够加速这一过程的发展。

二、自媒体时代下高校品牌的营销与管理策略

品牌战略包括两个方面：一是通过战略定位确定自己的比较优势或特色；二是以此“特色”为导向配置组织内所有资源并进行运营管理。高校也是如此。而以微博微信为代表的自媒体平台，作为新型的信息传播工具，在大学校园备受广大师生青睐，对高校品牌营销与管理发挥着显著作用。自媒体发挥着在校园内外传播思想和构建观念的价值观导向功能。学校要提高应用意识，对自媒体在学校品牌营销中的应用形成一套系统的方案。

1.增强学校品牌营销的专业化。

成立品牌管理部门，分支出自媒体营销。学校理应对于学校品牌营销和管理做出科学合理的规划。高校基本上都拥有自己的自媒体，但是效果显著的自媒体并不多，这是因为学校缺少重视，缺乏专业的团队。高校在科研、人才等方面很有优势，要充分利用这一优势，组建学校专业的自媒体团队，才能更好地运用自媒体促进学校品牌的发展。

2.发挥自媒体方式的优势。

一是高效運用微信公众号。学校要组建专业微信公众号小组团队，对知名校友的成就，特色专业的成果等都要宣传到位。二是推广微课程。虽然现在微课程看似应用广泛，其实真正利用率不高。学校要用心开发出真正能为学生所用的微课程，打造专业特色，展现特别的教育方法和理念。三是发挥知名教授的作用。任教的院士、知名校友都是学校品牌，学校可以邀请这些知名人士举办一些讲座，在自媒体平台提前宣传预热，允许校内外人士来听。四是组建知名校友群体。校友公众群体庞大、分布区域广泛、所在行业各式各样，理应是学校公关的重点对象。特色专业、校友群体、对外交流、校办企业等，都能成为加强学校经济实力和知名度的有效途径。

3.传统方式与自媒体相结合。

自媒体优势的发挥要建立在传统方式的基础上。教育不能有一丝一毫的含糊，需要长期的积淀，而不是短时间的红火。学校领导不能急功近利，要注重长效性，以厚重的历史积淀营造良好的学术、文化氛围。同时，要注重发展自身特色，明确优势，促进高校自身实力全面提高。[1]在这一过程中，不断监控效果，形成反馈，做出改善。

4.防微杜渐，减少负面影响。

学校要充分发挥专业部门的作用，及时掌握事件最新发展态势，以便事件能够得到及时和妥善的处理。同时，学校要疏堵结合，不能仅仅采用行政手段，还要疏通引导，培养大学生的自媒体素养，最大程度地化解负面影响。另外，学校要与政府、家长等利益方建立和谐的关系，做好品牌维护。[2]平时还要做好自媒体舆情监控，提前做好应急准备措施。

三、结束语

在市场经济的条件下，高效品牌营销是教育发展的必然，也是我国在教育的创新与竞争中发展的需要。当然，学校品牌的核心价值来源于育人理念，在品牌营销的同时不能忘其根本，仍要把教育放在第一位。品牌营销的传统方式与自媒体相辅相成，会为品牌营销与学校的管理效益带来巨大的成效。高校要将传统方式与自媒体方式都做到合理应用，才能参与高等教育市场的竞争，提高质量和效益，与时俱进，不断推进学校的建设和发展。

参考文献：

[1]葛广昌.高等教育品牌营销研究[D].湖北：华中农业大学.2010.

[2]郑宇捷，胡正明.高等院校品牌营销战略研究[J].管理世界.2010（5）.