论“网上工会”对推进高校工会工作创新的意义

林 青

（宁德职业技术学院，福建 福安 355000）

“互联网+”时代给人们的生产生活带来了日新月异的变化，在给高校的工会带来巨大的挑战的同时也给工作组织建设和工会服务水平的提升带来了历史机遇。中央高度明确提出，要打造网上相互联动的工作模式。因此，高校工会要树立互联网思维，加强网上工会建设，积极转变工作方式，为本校职工打造看得见、靠得住的“职工之家”。

一、建设“网上工会”注意的问题

“网上工会”与实体工会两者之间是相互影响相互促进的关系，建设“网上工会”的前提是有实体工会。没有实体工会也就不可能有“网上工会”，而且实体工会自身的管理水平也直接影响着“网上工会”的建设和运营水平。虽然说“网上工会”有许多功能，但是并不是所有的事物都能够网上解决，有些事物必须是实体工会才能够解决落实。“网上工会”与实体工会相比，有其独特的优势互补，能够焕发实体工会的活力，让实体工会及时改进其不足。“网上工会”和实体工会可以相互配合，实现优势互补。因此在建设工会时，既要重视“网上工会”的建设，也要重视实体工会的建设。建设“网上工会”需要技术支撑，在建设时要坚持与时俱进，不断创新，及时更新升级软硬件系统，善于应用新的信息技术和信息产品，进一步提高工会工作管理和服务水平，使工会组织的凝聚力得到增强。“网上工会”不要一味地追求新技术，而是在建设时要把新产品和新技术与传统工会工作有效嫁接，重视会员的需求。高校的“网上工会”是对外宣传的窗口也是服务教职工的平台，因此高校的“网上工会”要把涉及违反法律法规及国家政策的信息做到应公开尽公开，在坚持正面宣传的前提下，及进更新，提高学校和工会的知名度，让教职工及时了解和学习相关的政策法规，使职工对工会产生归属感。高校的“网上工会”只是对本单位的教职工负责，服务范围要覆盖全校教职工。在进行管理时，要因地制宜地采取合理的管理手段，如BBS不宜采用实名制，对于一些涉及员工个人隐私情况的问题，则在登录时让他们设置需要的密码，以保证他人无法查阅和修改。“网上工会”要不断创新，处理好公开性和局域关系，逐步提高管理的精细化水平。

二、“网上工会”对推进高校工会工作创新的意义

“网上工会”是工会以互联网为载体，把传统工会工作与网络信息技术相结合，不断创新加强与会员的互动，使网上工会成为为会员提供高效便捷服务的工作平台，也可以称之为电子工会或虚拟工会。

（一）“网上工会”让高校为教职工提供更优质的服务

高校是信息化程度较高的一种社会组织，教职工主要以知识分子为主，是相对稳定使用网络的群体。“互联网+”背景下的高校的教职工的工作、交往及生活方式发生了巨大的改变。因此，高校的组织部门要不断完善管理和服务水平，给高校教职工提供更加优质的服务，建设“网上工会”能够体现工会的先进性，进一步提高工会管理和服务的质量。“网上工会”能够把党的声音及时传递给教职工，网络的透明性和“网上工会”间的互动，更便于接受党的领导，也有利于群众的监督，同时为密切党群和干群关系提供更多的选择。高校的教职工成员组成比较复杂，为了使校园和谐稳定发展，必须让党的政策和校园成果惠及每位教职工。由于教职工工作性质和文化水平的差异，有些职工对工会的认识不足。为了改变这种现状，高校工会可以采用不同形式的“网上工会”，如利用微信平台或者微博等多种传媒对工会的工作进行宣传，努力让每一位教职工都加入到工会组织这个大家庭中来。“网上工会”的出现使高校工会更加着眼教职工的实际问题，为他们提供多样化的服务。如职工在生活中遇到的需要维权的问题而不知如何去做，想入会却又不知去何处入会的问题，还有些职工迫切需要的问题，如婚恋交友问题等。高校工会要给全校的教职工搭建平台，为他们提供更加可靠的优质服务。

（二）“网上工会”让高校工会成为党政与教职工间的纽带与桥梁

工会不属于高校的主管部门也不属于重要的职能部门，如果脱离职工群众，就无法体现其真正的价值。高校工会只有真正为教职工着想，关注他们的工作生活情况，及时了解他们的心声，关心爱护他们，为他们的利益着想，才能够得到广大教职工的拥护和信任，才能够使高校的教职工团结起来，推动高校的发展。工会组织要充分发挥其号召力和凝聚力，为教职工谋取福利，只有这样，才能够受到党政的重视，成为高校党政与教职工相互联系的纽带与桥梁。

（三）“网上工会”使高校工会成为教职工可依赖的“家”

高校工会宣传贯彻党的方针政策受传统思想的影响，工作方式和活动模式比较僵化。高校教职工以知识分子为主，他们中的大部分人具有较高的文化素养和民主意识，他们具有主动参与公务事物管理的想法和能力，希望得到社会的尊重，渴望自由。“网上工会”可以给高校的教职工提供多种形式的交流平台，为他们提供良好的服务，实现信息的双向或者多向交流互动，由原来的直接管理向平等服务转变，让教职工畅所欲言、发表自己的看法，为高校长期的发展献言献策。通过交流也能够让工会及时了解他们的思想动态，了解他们的想法，并通过集体的智慧推动高校事业的良好运行和发展。建设“网上工会”能够为教职工提供更加人性化的管理和服务，让教职工感到信任和尊重，真正把工会当成“家”，实现当家做主的愿望。只有如此，工会组织才能够真正回归到群众组织中。

（四）“网上工会”使高校工会与时俱进

现在许多高校工会工作还停留在传统阶段，满足于工作现状，按传统思路工作办事，而且工会的信息化水平远远滞后于政府的信息化水平，与高校的其他部门相比，工会的信息化建设水平也远远落后于其他职能部门。而且实行的也不是民主管理，有时甚至无法为教职工进行依法维权，无法满足教职工的需求，在学校组织机构中属工会的地位比较尴尬。建设“网上工会”为高校工会的发展提供了历史性的机遇，实现信息化革命，突破时间与路径的依赖，提高工会组织传递信息的效率。“网上工会”的建设使信息的传递方向和层级发生了改变，让高校的工会组织进行组织变革，促进组织机构的扁平化和精简化的实现。“网上工会”能够采用一条龙服务提高办事效率，建立网络站点完善工会组织体系，克服官僚主义等弊端，为教职工提供优质化服务。借助“网上工会”充分调动和利用各种资源，推动高校工会工作的创新。

三、利用“网上工会”推进高校工会工作创新的策略

随着互联网技术的不断发展，高校工会要充分利用“网上工会”的优势，不断调整和优化工会的工作内容和工作模式，建立创新型的工作管理模式，让高校工会的工作得以顺利开展。

（一）通过“网上工会”促进高校工会参与职能的创新

高校工会要充分利用“网上工会”不断完善教代会制度，使广大教职工依法参与学校的管理和决策，并对高校实行民主监督。利用好“网上工会”平台，对于高校中的一些重大决策认真听取广大教职工的建议，开设各种提案征集、管理和答复的专栏，增加学校管理事物的透明度，使提案更有代表性。高校工会可以充分利用“网上工会”逐步完善校务公开和民主评议制度，使教职工能够通过局域网参与高校的各种活动。民主监督和评议校务，使教职工能够提出合理化的建议，并充分发表自己的心声。“网上工会”可以开设“建议征集栏”，利用BBS教职工论坛对教职工的合理化建议进行收集、整理、上报和反馈。教职工可以查阅这些内容，使提案公开透明更具代表性，进一步提高广大教职工的参与热情。同时，还要对提出已取得成效的合理化建议进行表彰。利用“网上工会”逐步完善现有体制的不足，使高校依法民主治校。

（二）通过“网上工会”促进高校工会建设职能的创新

高校是培养人才的重要场所，高校工会为学校的中心工作提供支持，有效履行“网上工会”的建设职能，为教学和科研提供交流平台，扩大比赛影响，提高比赛的实效性、公平性，并把一些获胜者的比赛视频上传到“网上工会”开设的专题栏目中，让广大教职工观察学习。还可以利用“网上工会”组织各种新型的教学比赛，宣传推行各类先进模范，同时把他们的相关先进事迹放在网上进行公示，然后让教职工通过投票系统进行投票选举。随着社会生产力的发展和科学技术的进步，学科、专业间必然会出现融合交叉的现象。高校工会还可以充分利用“网上工会”为科研项目提供渠道，让高校教学与科研人员根据自己的需求，组织研究团队并进行科学研究，并为这些研究或者建设提供更多的选择和相关资源。

（三）通过“网上工会”促进高校工会维护职能的创新

为了促进高校工会维护职能的创新，高校工会要充分利用“网上工会”对与学校发展有关的管理措施以及和高校教职工利益有关的一些决策方案放在网上，并利用征集系统征集意见和建议。同时，通过网上工会的互动平台，充分了解教职工的意见及存在的问题和矛盾，并把教职工普遍反映的问题和矛盾及建议进行整理、上报给相关部门，采用在线答疑等多种形式与学校的教职工进行沟通与交流，倾听他们的想法，遇到矛盾及时化解，使彼此相互信任。同时“网上工会”要提供一些法律服务和心理咨询服务，及时帮助教职工解决工作生活中的问题。不断完善会员信息系统，及时准确地把握会员的动态，准确掌握会员的生活状态。若职工在生活上出现临时变故，工会可以在第一时间内为会员提供人性化的具有针对性的服务。除此之外，工会还可以定期组织一些线下联谊活动，为教职工提供具有针对性的帮助。

（四）通过“网上工会”促进高校工会教育职能创新

为了更好地履行“网上工会”的教育职能，“网上工会”要及时更新相关的国家政策法规及学校的改革措施，以便于广大教职工及时了解和学习。同时，建立教职工论坛，让教职工通过平台进行交流与学习，实现工会与会员间的交流互动，体现教育的平等性和民主性。为广大教职工组织丰富多彩的活动，如组织书画摄影比赛等活动，让会员把自己的作品上传，并由教职工进行投票选举，提高广大教职工的积极性。把线上线下有效结合，提高活动效果，同时进行大力宣传，提高比赛的氛围和水平。高校工会还可以利用“网上工会”让教职工自行组织自我教育的活动，如自驾旅游、慈善帮扶活动等。“网上工会”可以拓展和延伸实体工会的职能，但是需要做好及时更新信息，维护好后台等有关工作，以满足会员的需要。高校工会要充分利用好“网上工会”平台，使线上线下相互融合，打造群团工作新格局。

信息技术的发展改变了信息传播与沟通的方式，高校工会要充分紧跟时代发展，充分利用“网上工会”这一创新平台，转变思想观念，创新工作模式和工作手段，加大宣传力度，采用科学合理的方式，把教职工团结起来，提高工会的凝聚力。充分发挥工会的作用，同时为职工提供更优质的服务，为高校的发展作出贡献。