案例三 挣脱束缚的天鹅

一、被束缚的天鹅

小云（化名），20岁，高职大专女生，家中共5口人：父亲、母亲、姐姐、弟弟和自己。前些年，父亲事业有成，但常当着儿女的面打骂母亲，为此，小云幼时就怨恨父亲。最近父亲开始沉溺赌博，借了很多高利贷，小云也常拖欠学费。面对家庭的各种不如意，母亲除了哭、向子女抱怨外无所作为。小云是学校学生会成员，皮肤白皙，形象好，宛若一只美丽的白天鹅，原先性格活泼、开朗、积极。如今家庭的各种不如意让她焦虑，无心学业，回避与人交往。

二、谁束缚了天鹅

小云是家里的第二个女孩子，出生后被姨妈领养，后来又回到父母身边。这种经历让她担心自己不够好，压抑了她“被认可、被尊重、被珍惜”的天性需求。

伴随家庭迁移，小云辗转多地生活，经历多次转学和留级，这种经历让她缺乏安全感，遏制了她“展翅高飞”的动力。

在家中，父亲对待弟弟和小云的态度截然不同，对待母亲也极不尊重，这让小云觉得自己不够好。

对于母亲，小云有很多纠结：一方面同情母亲，觉得她未得到尊重，另一方面又厌恶母亲的不自尊；同时，对母亲的独立生存能力表示担心、焦虑。这一切让小云不忍“展翅高飞”。

人都有自我实现的取向。自我实现是个人内部不断趋向统一，整合和协同动作的自然过程。小云现在自我实现的环境遭受破坏，自我实现的能力被束缚。提供安全、尊重、抱持性以及可以自由表达的环境，可以协助她自主地探索困扰、认识自我、发现自我，找到自我价值，最终实现自我，成为一个高自尊的人。

三、解开天鹅的束缚

（一）初见天鹅（第1～4次）

第一次来的时候小云有些拘谨，担心地问我：“老师，在你这儿什么都能说吗？”我向她介绍了咨询中的有关事项与规则，用倾听、同理和无条件积极关注的咨询技巧，通过充分共情、允许宣泄、给予抱持性环境等方式与小云建立良好的咨访关系；通过摄入性谈话收集资料，了解其生活事件，尤其是重大事件，探寻其心理矛盾及改变意愿；做初步问题分析，让小云理解问题背后的原因；确定咨询目标，制定咨询方案。

小云的主要观点：我妈像封建社会的女人，我爸是那种大男子主义，反正我看不下去；家里欠了好多钱，害怕其他人鄙视我；因为我是女孩，所以被送到别人家了。

（二）陪伴天鹅（第5～9次）

在小云谈及父母将其抛弃的伤心往事时，我同感到了她内心的愤怒和伤心，这让咨访关系在不知不觉中趋于稳定。这样稳定的关系有助于改变小云的状态。

我运用面质技术帮助小云意识到，她一直主动承担保护母亲的角色；运用开放性提问让小云自我觉察出这样做的内心原因；用空椅子技术让小云尽情表达对母亲的不满。

（三）挣脱束缚的天鹅（第10～12次）

我一直以欣赏的态度与小云交流，欣赏她的细心体贴、宽容大度和坚持。小云的状态越来越好，言谈中充满自信，开始展望实习生活，对未来做了一些规划。同时，她也觉察出自己看低了母亲的生存能力，母亲并不是个毫无生存能力的弱者，自己可能过度担心了。她自信，无论家庭情况多么糟糕，自己都可以冷静对待，会勇敢地迈向自己选择的成长之路。

四、咨询师的总结评估

1.效果评估。

后来，我曾联系过小云，得知她的家人已迁往外地，家庭环境变得更加糟糕。她现在独自一人为生活打拼。我感觉她更坚强了，可见咨询中的陪伴是有效的，能帮助来访者实现长久持续地自助。

2.反思总结。

小云改变的主要原因：感悟性强，对我的信任度高，改变欲望强烈，能够积极配合我进行自我探索。

我在咨询过程中看到了小云的优秀，理解了小云的伤痛，信任了小云的自我选择，也一直在尊重和无条件、积极地关注她，这些态度让小云体会到我对她无条件的爱。这是她在成长过程中缺乏而又渴望的，可以帮助她专注于倾听自己的心声，理解自己，肯定自己的选择，并顺应自己的经验而发展，从而不断趋向成熟，最终产生积极的变化，成长为一个坚强、踏实、勇敢面对现实的女性。