融媒体直播服务品质提升探讨

廉亮 胡亚旦

(宁波市气象服务中心,浙江 宁波 315010)

0 引 言

重大气象事件影响老百姓的生活、出行等方方面面,也与企业安全生产销售等工作息息相关,因此受到人们的极大关注。近年来,随着新媒体网络直播的迅猛发展,国家顶层推进气象服务不断融合创新[1],重大气象过程的融媒体直播已逐渐成为常态,因重大气象事件服务的重要性和具有的极高的关注度,有着广泛的的社会效应,同时也会带来一定的经济收益,做好重大气象过程或灾害天气融媒体直播服务具有重要的意义。

1 融媒体重大气象直播服务成效初显

当前中国天气网与腾讯、网易、今日头条、凤凰网等主流媒体多次开展重大灾害性天气直播报导的联合推广,针对台风、暴雨、洪涝等灾害事件启动视频直播、专家访谈、数据可视化新闻等报道形式,在丰富服务内容的同时也增加了节目的专业性与权威性。中国天气网的重大灾害性天气直播报道已在各大媒体平台形成很强的影响力,成为网友了解台风等重大气象事件的首选网络媒体[2]。

近年,不少省市气象服务部门纷纷试水重大天气过程融合直播,如2016年7月2日,湖北省公众气象服务中心与湖北卫视、湖北经视联合直播湖北梅雨期第四轮强降水；同年11月22日,河北直播2016年入冬以来最强寒潮承德降暴雪；2017年8月4日辽宁入汛最强降雨来袭中国天气网直播；2017年7月,杭州气象微信直播人工增雨现场；2017年8月23日台风“天鸽”登陆广东珠海,深圳市气象服务中心制作电台直播19档,开展微博直播3次,微博直播峰值达180万人,微博、APP、今日头条、壹深圳、大粤网、CUTV、凤凰网、斗鱼等在线查看人数超700万,互动反响强烈。2017年7月26日,高温持续烧烤江南大地,笔者供职的宁波市气象服务中心和网易联合直播“气象主播带你寻找酷暑下的清凉”活动等,这些直播都引来至少几十万网民的围观,引起强烈的社会反响。2017年9月14、15日两天内,宁波市气象服务中心完成3次“泰利”台风的大型融媒体直播,9次与宁波电台的直播连线,1次与中国气象频道的直播,引起社会各界强烈关注。除宁波日报客户端甬派、宁波发布、宁波电视台APP等本地新媒体外,浙江在线、人民日报APP、浙江新闻APP、浙江日报APP、网易、凤凰、新浪、腾讯、今日头条APP、东方头条APP、北京时间APP、斗鱼直播、人民日报(微博)等近20家新老媒体同步现场直播,在各大平台的总观看人数轻松突破700万,其中凤凰网、网易和人民日报微博及客户端分别达到了165.1万、94.85万和74.74万；人民日报微博单条阅读量突破250万,并且持续维持在浙江在线头版聚焦,人民日报客户端头条首屏上,大大提升了气象科普宣传的公众影响力。

2 当前融媒体重大气象直播服务存在的不足

气象服务信息传播融媒体发布的重要性已经被越来越为人们所认识到,融媒体服务发布综合系统的建设也在推进中。作为新兴事物,当前国内气象部门的重大气象灾害直播服务的融合模式,可以说还在试水阶段,也存在一些局限性,主要表现在以下几个方面。

2.1 初步试水,经验不多

重大气象过程直播服务中受关注度最高的还是视频直播,特别是在新媒体中进行较长时间的直播,需要提前做好大量的铺垫工作。当前由于重大气象过程融媒体直播还在初步尝试阶段,所以通常存在不知如何准备,服务内容深度广度也存在不到位的现象,气象服务的融媒体直播没有成熟经验可寻,需要不断地摸索前行。

2.2 信息单一,融合不够

当“共享”、“融合”成为“互联网+”时代的主流,气象服务部门制作的重大灾害性天气直播服务,与相关产品、相关部门、其它新媒体和传统媒体的融合度还不够,内容基本以本部门的单一的气象监测、预报、预警产品为主,参与工作的也以气象部门人员为主,发布渠道基本以自有媒体为主,与外部门与社会的联动不够,因此从直播的内容到发布渠道均需要切实加强融合建设。

2.3 商业模式还未建立

融媒体重大气象直播发布作为未来受公众关注度最高的一种服务形式,不仅具有其公益服务的属性,也具有商务属性,我们应当在提升社会效益的同时挖掘经济效益,当前的服务模式重点是提升社会效益,而在引入提升经济效益上并没有太多的研究和推进,或者说气象服务部门还未建立获取融媒体直播业务的商业利益通道,需要大家积极探索和加强线上线下推广经营,寻找商业合作伙伴,建立可操作性的可盈利的商业模式。

3 融媒体重大气象直播品质提升思考

融媒体,是运用新老媒体手段和平台组合而成的一个大的发布体系,其信息的源头和传播的渠道都是多元化的。融媒体是融合了新老媒体优势的更完美的一种传播形态。重大气象灾害融媒体直播同样是一个大而广的系统工作,气象部门在做好自身工作的基础上,不断推陈出新,创新各类气象平台建设与气象影视技术服务产品,为做好重大气象融媒体直播服务提供强力的支撑。

3.1 直播服务的大数据运用

数据是这个时代的重要的生产元素,大数据则是需要通过新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。气象部门本身就拥有海量的数据,同时可以充分利用或开发自动获取软件,搜寻互联网的大数据信息,通过大数据采集、大数据的使用,挖掘和寻找一些有趣的,有价值的信息来提升重大气象过程的直播的品质。让大数据信息能够得以更好地呈现,适应直播展示的形式,实现数据的可视化,图文并茂,让数据产生重量,让数据产生温度,让数据产生效益。

3.2 直播服务的品牌打造

重大气象融媒体直播服务必需注重品牌的打造,这种品牌的打造的内涵必需是多元的,从独具个性的适合网络直播形式的优秀主持人,到知识渊博的具有权威性的气象解读专家,从信息丰富的预报服务发布平台,到独创个性的重大气象融媒体直播服务节目或模式,每一个环节都需要做好品牌的规划和打造,以便于在每个重大气象灾害来临之前可以有明确清晰的定位,在重大气象融媒体直播过程中可以不断重复展现,这样在重大气象服务特别是重大气象灾害直播后可以给受众留下清晰的印象。直播品牌的成功打造,较高知名度直播主持人的塑造,这些因素都会对直播节目带来更高的影响力和更高的受关注度。

3.3 直播服务的内容挖掘

融媒体重大气象直播在内容上需要实现4个方面的融合:一是不仅仅是气象事件的直播,更多的是要结合重大气象影响下各行各业千家万户生产生活服务的直播；二是不仅仅是单纯的气象服务“直播”,还可以是融合各类植入信息的直播；三是不仅仅是常规的视频直播,还可以是摄像头、无人机、VR等新技术的直播,也可以是图文、音频融合的直播；四是不仅仅是气象服务的直播,还可以是融合各权威部门、媒体渠道信息、网友实时互动的直播。从权威、服务、陪伴3方面的内容进行深度挖掘,积极围绕“千方百计将千变万化的气象信息送到千家万户”的宗旨,为广大人们生产、生活、出行提供精细、准确、及时的信息服务。

3.4 直播服务的平台建设

直播是在现场随着事件的发生、发展进程制作和发布同步的播出方式,是充分体现网络和设备发挥传播优势的播出方式。直播可以提升信息传播的效率,实现传播效率的最大化。因此需要打造高效的直播发布平台、直播气象产品制作平台、直播融媒体产品一键式发布平台、灾害信息直播实时采集平台、气象部门信息实时共享平台、气象直播视频实时播放和互动平台等等,需要进一步挖掘与开发,提供良好的互动体验。以人工智能为核心的技术发展将成为资讯服务平台的核心竞争力。未来大数据、神经网络、自然语言理解、自动学习等人工智能技术应用将促使资讯聚合平台在资讯推荐、营销推广乃至内容制作、互动沟通方面取得发展。要加强重大气象直播服务平台的智能化建设水平,这也是实现“更高水平气象现代化”的重要内容。

3.5 直播服务软实力的积累

融媒体重大气象过程直播服务是气象部门未来的一项重要工作,需要切实加强相关的制度和流程建设；有与服务相适应的从内容到技术实现的编播导队伍、有严格的内容和发布的安全审核制度。为了保障重大气象融媒体直播顺利播出,必须切实加强审核、保障内容安全、发布安全。同时伴随大数据、人工智能技术的不断发展,网络安全是一个动态的过程,需要持续的监控和分析,气象部门应该努力建设态势感知、综合防御、预警监控、应急处置以及协同运营的能力,建设健全的信息安全管理制度和安全可控的技术保障措施。为了大幅提高气象部门的发布效率,避免重复劳动,积极做好相关渠道的整合工作,提供统一发布服务,需要做到一键式发布气象部门自有传统渠道与新媒体渠道融合直播。

4 结 语

重大气象过程融媒体直播发布适应社会经济的发展,必将在未来几年里,成为最受公众的关注的气象服务发布的展现形式,气象部门必需要引起高度重视,要按照融媒体发布的特点来搭建平台、组建团队、建立机制、打造品牌,只有这样才能在融媒体直播业务中不断前行,才能不断提升气象服务的核心竞争力。融媒体重大气象直播服务这一片蓝海,正等待气象服务部门不断地挖掘、提升,气象部门只有紧跟社会发展的步伐,探索更严谨的管理办法,相信重大气象事件的融媒体直播服务一定可以在社会效益与经济效益的取得双增效。

参考文献：

[1] 裴顺强，王晓光，吴婧，等.媒体融合下的中国气象频道品牌化发展思考//天气+创造新气象服务时代[M].北京:气象出版社，2016：163-171.

[2] 张寅伟，余晓芬，等.“互联网+”大潮下的网络气象服务创新//天气+创造新气象服务时代[M].北京:气象出版社,2016:172-179.

[3] 胡杨.国内网络直播行业的发展趋势——以“一直播”为例[J].青年记者,2017(5):22-23.

[4] 秦先普,夏晓龙.2017年将是世界视频直播元年——专访Twitter亚太副总裁Aliza[J].中国广告,2017(3):125-127.