从三五天到半小时

2018-01-27 11:39杜成一
党的生活(黑龙江) 2018年1期
关键词:多长时间驾驶证老友

杜成一

前些日子,几个老友相聚。席间,大家七嘴八舌,说起这几年从严治党取得的变化,“大操大办的少了”,“公款吃喝的少了”,“反腐力度前所未有”……一个朋友问我有什么看法,我说:“从三五天到半小时就是变化。”

大家听得一头雾水,纷纷问我详情。

这话还得从一个月前说起。

一天,儿子回到家,颇为感慨地对我说:“我的驾驶证到期了,去车管所换证才花了10元钱,不到一个小时就办完了。放在以前,最快也得三五天。现在,随去随办,方便得很!”

儿子的感慨让我想起一件往事。

一次,我和老伴儿乘侄儿的车回老家。路过车管所时,侄儿停下车,掏出手机与电话那边的人说了几句话,回头对我说:“叔,你和我婶儿稍等会儿,我的驾驶证快到期了,我去找下中介,马上就回来。”

“怎么还得找中介呢?”我不解地问。

“叔,你不知道,正常排队根本不知道啥时候能办上,花100块钱找个中介,三五天就能拿到新证。”

侄兒离开后,我也下车进了车管所,里面那叫一个乱——中介人员大声“揽客”,排队群众纷纷抱怨,俨然一个大集市。由于受不了里边的“噪音”,我赶紧回到车上。打那以后,每当提起车管所,我的第一反应就是“乱”。

如今的车管所果真如儿子所说的大变样了吗?为了求证,我特地乘公交车前去看个究竟。“二进”车管所,里面的情况果然与我上次所见截然相反——赶集似的场面没有了,中介人员的喧吵没有了,眼前是井然有序的“流水线”式办公,办事群众持号排队。

我来到一个窗口问:“我想了解一下换证需要哪些手续?”

工作人员递给我一个硬纸牌,和蔼地说:“您看看这个,上边有相应的流程。”

我接过来一看,上边确实清晰地注明:申请表,转身到导办台领取;交体检表处,大厅入口右手边……一共5条提示。

我掏出本子想记下来,可恰巧笔没水了。工作人员见状告诉我:“您不用记,可以关注我们的微信公众号,这些内容和办结时限、收费标准,上边都有。”

我说自己不大会用微信。工作人员就将自己的笔借给我,还客气地说:“您先用吧!”

我又问他:“拿到新证需要多长时间?”

他想了想:“如果人少,半个小时就够了;人多的话,也不超过两个小时。”之后,我按照“流程图”挨个窗口走了一遭,每个窗口的服务都很周到。最后,我折回领证的地方,“采访”了两位刚换完新证的办事群众:“用了多长时间?”

他们都神情轻松地回答:“半个小时!”

从三五天到半小时——这就是我给老友们的答案,也是我看到的机关作风新变化。

(作者单位:富裕县老年大学)endprint

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