分析市场调查对企业经营管理的影响

孙思佼 青岛市即墨区市场建设服务中心

一、市场调查的概述

（一）什么是市场调查

市场调查对我国来说是一种舶来品，是由英文Marketing Research 直接翻译而来的。对于市场调查的定义，最初是由美国的市场调查协会给出的，他们认为市场调查是收集、记录和分析有关生产者将货物与劳务转移或销售给消费者过程中各种问题的全部事实，并研究生产与消费之间的供求关系,研究产销及财务等方面的问题。实际上，笔者通过查阅资料发现，市场调查主要有其两方面的含义，一方面是企业为了解决经营方面的某些问题有目的性的了解市场的过程；另一方面是企业为了对某项目进行决策而进行的收集市场资料的一个过程。

（二）市场调查的主要内容

企业的市场调查内容更主要分为5个方面，主要包括：首先是企业的产品研究，企业要展开一个新产品的推行，就必须要指导消费者对这一产品的感受，这个产品是否能在市场中占得一席之位；其次是企业和品牌研究，企业通过市场调查了解市场对企业本身形象的认可丢，有助于其市场推广；再次是企业对消费者的研究，企业通过市场调查研究消费者的购买行为和使用行为，以此来了解消费者的消费习惯。推出受消费者喜爱的产品。最后是，企业对市场环境的研究，企业通过市场调查可以对其自身的竞争对手、产品优势等等有一个清楚的认识。

（三）市场调查的主要方法

市场调查的方法是多种多样的，企业针对其自身的情况选择不同的方法是十分必要的，这样一来，才能最大效用的起到市场调查的作用。一般来说，企业做市场调查通常会用到四种方法，主要包括：一是问卷调查法，这是最为常见的一种方法，企业通过实现做好调查问卷，有母的、有针对的对市场信息进行收集；二是观察调查法，其是指调查者对市场行为直接进行观察；三是实验法，这是通过具体的实验对影响因素经营实验分析；四是文案调查法，其是指对相关文献材料进行资料的分析、收集，但这样的来的资料是二手资料。

二、市场调查对企业经营管理的作用

在企业从生产到消费的整个过程中，企业决策在其中扮演着重要角色。市场调查作为企业管理的重要依据来源。因此，市场调查在企业的决策过程中起着重要作用。

首先，在产品决策中。市场上同类型的产品是可以互相替代的，企业的产品一旦进入市场就需要同期展开激烈的竞争，因此，企业在选择产品、对其进行定位的时候需要对市场做出全面的分析 。

其次是价格决策中。企业生产产品无非就是为了卖出去，然后获得最大的利润，因此对产品定价是一个比较重要的环节，价格高了企业的产品卖不出去，低了没有人购买。因而，通过商场调查作出一个合适的定价是十分必要的。

然后是消费渠道决策中。企业是以营利为目标的组织机构，其生产产品就是为了使产品或服务被使用或消费，从而为企业带来经济利益。因此采用什么样的销售渠道对生产者来说，是十分必要的。

最后是促销决策中，就当前的市场具体情况而言，促销是多数企业的一种重要营销方式。通过市场调查对其竞争对手的促销方式有清楚的了解，以便于企业对自身产品的营销。

三、企业在进行市场调查存在的问题及建议

（一）企业进行市场调查存在的问题

虽然大多数企业已经了解到市场调查的重要作用，并且已经在其经营活动中展开运用。但是，在其实际的发展过程中，其是存在很多的问题，主要包括以下几个方面：一是国内某些企业对市场调查的认识不充足，忽略其重要性，在做一些关于企业发展的决策时，凭经验对市场作直观、感性的判断，缺乏科学性。二是企业缺乏专门的市场调查机构。就我国目前企业的部门设置而言，大多数企业是没有设立专门进行市场调查的部门。三是企业对市场调查的投资少，一般来说企业对市场调查是没有一个固定的预算，大多都是临时起意，投资较少。

（二）完善我国企业市场调查的措施

为了市场调查能够更好的为企业服务，因此，企业需要完善市场调查的方方面面，使得市场调查的效用发挥到最大。首先加强对市场调查工作理念的应用。在日渐激烈的市场调查中，企业为了能在其中占取有利地位，企业对其的信息依赖度逐渐增强，在信息化时代，应该加强对其的重视。其次是企业应在内部建立专门从事市场调查的机构，并加大投资，聘用专业的市场调查人才，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来，为企业的发展提供一个良好的信息环境。

随着经济的不断发展，我国市场经济日益成熟，消费者越来越成为其中的主导作用，因此企业为了更取得长期稳定的发展，就不能忽略市场调查的作用。