员工执行力就是企业竞争力

本刊编辑部

员工的执行力在企业永远是一个备受关注的话题。这是因为企业的战略、目标、任务，最终是要靠员工的执行力来完成的。一个企业的优劣集中体现在员工完成任务的能力上。实际上强化员工的执行力就是提升企业的竞争力。

员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人的整体能力素质；二是工作态度和敬业精神。因此，提高员工的执行力我们应围绕这两个要素下功夫、用气力。

对于一名员工来说，业务知识固然重要，但并不能完全代表他的执行力。执行力既要看业务能力，更要看为客户服务的意识：在执行中能否发现问题、解决问题，将自己的潜能充分挖掘出来。因此，企业在用人上要充分考虑到每个员工的兴趣、爱好、特长和个性，将其安排到合适的岗位上，用其所长，避其所短；并根据岗位职责要求，下达合理的工作任务，提供必要的条件支持，这样就会直接激发出员工的工作热情。

我们常说：员工是企业的主人，员工要有主人翁精神。如何激发员工的主人翁意识不是挂在嘴上喊的，而是要用行动来体现的。比如说，企业在制订新的发展规划、目标、措施时让员工参与其中，他们就很容易接受，并且在执行中会千方百计地去完成。如果不让员工参与，他们无法了解企业领导的意图，公司的一系列措施就很难被员工完美执行。经验告诉我们，员工往往最有发言权，他们对自己参与制订的战略计划，印象深刻，执行自觉，从而能提高工作效率。

员工的执行力是要靠激励机制来维系的。所谓激励，就是遵循人的行为规律，运用物质和精神相结合的手段，采取多渠道、多层次的方法，最大限度地激发下属的主动性和创造性，以保证组织目标的贯彻执行。人的需要结构，不仅有层次性，而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。执行力的生成和养成是以切合实际的激励机制为依托和载体，没有一个好的激励机制，肯定没有执行力。

提高员工的执行力重在建立完善的培训体系。知识经济时代，工作中所需的技能和知识更新速度在不断加快，只有不断地学习，才能提高对社会的应变能力，从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为，是对企业持续竞争力的破坏。西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过和不断地培训而提高”的理念，形成了一套独具特色的培训体系。我们也必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工的执行力不断增强，有效地执行企业的策略。

员工的执行力也是一个不断变化的过程，有时表现为强，有时表现为弱。检验执行力的强弱需要不断跟进，在跟进中对员工完成的生产率指标作出多方面的评估，促使其不断反省、不断提高。跟进有三种方法：一是事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警；二是事中跟进，在任务进行中发现问题，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正确轨道上来；三是事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工以后再犯同样错误。跟进，就是向员工传达一个敦促前行的信号，确保他们在工作中协调同步，这是提高员工执行力的一个重要措施。