他们为什么这样对我

某钻井平台员工李军在一次自费旅游中，因与团里人员发生口角，情绪过激，反应强烈，被医院诊断为精神分裂症。服药期间，小李偏执地认为对方应该给他赔偿精神损失，否则不依不饶，要上访讨说法。我与其领导前往家中探望，并单独对他进行了心理咨询。

李军今年46岁，身着睡衣，头发凌乱，但精神状态较好。端水时手微微颤抖着，他说吃药后副作用很大，除了手抖还嗜睡，感觉头脑反应不灵敏了。经了解，李军因平台停怠已经有一年半没有上班了。平时他的爱好是钓鱼，也不与平台其他同事来往，在家不抽烟不喝酒。他说儿子在外地上大学，学费较高，妻子开黑出租，生意不好做。他一月收入不到三千，感到生活拮据。

“他们为什么这么对我！”一说起旅游中发生的事情，他就气不打一处来。他说在山上看到优美的风景时只是大喊了几嗓子，竟被团里一对老夫妇嘀咕说“乡巴佬，没见过世面吗，这么大声。”他的心情一下子沉下来，他想不明白，喊两嗓子怎么了？同时，他感到自己被人看不起，心里闷闷不乐。在少数民族聚集处喝茶时，服务员依次倒水，结果到他这了，竟然没水了。他口干舌燥，心里怒火渐升。他觉得服务不周，要起诉。时逢椅子不结实，他一屁股坐在地上，幸亏两手及时撑住，除了手掌有些扭伤外别无大碍。他当时没有什么反应，但回到住处越想越生气。过了两天，去找导游理论，索要赔偿。导游说已经过去两天，缺少证据，不予受理。他想让周围同团人作证，可是没有人替他说话。他说他当时怒不可遏地用拳头撞击着墙壁。旅游回来后，他仍怒气未消，越发感到自己被轻视冷落，看什么都不顺眼，恼怒旅行社没有周到服务，恼怒团里老夫妇的白眼，并准备了菜刀要找他们算账。他的妻子控制不住他，及时把丈夫情况向其单位领导进行了反映。平台领导立即安排专人陪同将李军送到医院诊治，医院诊断精神分裂症建议住院治疗。因正逢节假日，医生准许由其家属监管在家服药治疗。

从心理学角度看，这是由多次负性事件累加而导致的心理应激反应。“负性事件下消极情绪能量积聚”主要是指人在经历重大负性事件或微小又持久的负性事件后，因消极情绪不能调节而产生能量积聚的现象。消极情绪是指个体由于不良事件的刺激，如在工作生活中遭受挫折而产生的情感，包括忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧等。李军在一再受挫情况下，他不是反思自己，而是怪罪他人有意与他作对，内心负面情绪逐渐增多而爆发。

从现实情况看，李军处于单位重组转岗时期，面对输出劳务的机会与家庭生活的压力，心里纠结，矛盾重重。这次去天津输出劳务若不服从安排，工资将下调。若服从，又与他的电工技能考试取证时间冲突，于是，他不得不放弃输出劳务的机会。

从个人特质看，李军性格内向，不善于与人交流。听他的领导和同事说，他在平台上工作认真负责，任劳任怨，从没看到跟谁红过脸。休班回家唯一爱好就是打鱼钓鱼，独来独往。这种人格特质的人，因平时隐忍压抑过多情绪，遇事一旦引发将会失控，同时内心自怜自卑，往往爱钻牛角尖，迁怒于人于已。

罗杰斯曾经说过：“人的内在都是具有其向上的潜力的，有能力解决和面对其自身的问题。就是说，人都在不知不觉运用积极心理学的方法帮助自己。”人在面对挫折的时候往往外归因，不能从自身寻找原因，或者说由于人的自我发展阶段不到，缺乏对自我的了解和认识，陷入盲区。基于此，我运用短程焦点方法激发其内在的自信心，重建认知结构，运用角色扮演的方法促进当事人了解他人的感受和想法，修复对生活和工作的激情。

经过咨询访谈，李军的情绪变得平和了很多，对旅游中发生的不公正事件不再抱怨和敌对。当我反馈平台领导和同事对他的赞赏和肯定时，他的眼睛一下子亮了。我进一步挖掘他自身的认真负责、心地善良、委曲求全等资源优势，使他树立了自信心。从这个事件中，他也反省到自己确实在很多方面不成熟、不细致、不变通，需要不断学习和成长。咨询中，我的积极反馈和情绪管理方法或许给到他一定帮助，但他精神状态的稳定在一段时间内还需药物控制。