新媒体视野下高职院校学生安全精细化管理现状研究*

徐长江

(江苏海事职业技术学院人文艺术学院，江苏 南京 211170)

在新形势下，精细化管理是一种理念，它是源于先进国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是将一般管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

与过去粗放式的管理方式相比，在新媒体迅速发展的新时期，高职院校安全稳定工作精细化管理要求准确掌握影响校园安全稳定的具体因素，制定细致的制度，针对具体人、事、物、具体问题做工作，以精细化管理促进高职院校园安全稳定工作的方法与途径确实是不容忽视的问题。

一、高职院校学生安全管理现状分析

随着高等教育的发展，高职院校普遍存在生源来自不同地区、不同民族、录取的新生分数差距较大、新生质量明显偏低等情况，给高职院校园安全稳定等带来诸多影响。调查发现，在智能手机普及的背后，各种网络电信短信诈骗信息层出不穷，各种极端言论宣传充斥其中，各种舆情危机随时涌现，校园学生安全隐患也不断与日俱增。

(一)网络诈骗层出不穷

新时期，各类微信、微博、QQ诈骗更是层出不穷，花样翻新，稍有不慎就会上当受骗，诈骗分子也充分利用微信二维码这个技术的不足，将诈骗行为融入难以直接识别的二维码中，当手机对其进行扫描的时候，诈骗活动就可能随之而来。与此同时，对安全管理最为直接的冲击就是网络电信短信诈骗，当以往钓鱼网站、中奖、非法链接、刷信誉等诈骗手段为高职生所熟知之后，诈骗方式也在不断刷新升级。

(二)舆情信息隐患重重

我国国际战略实施过程中的重大事件、社会热点问题、突发事件等，由于高职生年轻气盛、爱国热情高涨，这些事件往往成为高职生关注的焦点。因此，舆情危机具有直接性、突发性、非理性等特点，一旦发生，就将给校园安全管理带来极大压力。

新媒体下的微博、微信、QQ、PU平台取代了以往的论坛、贴吧成为主流的信息传递工具或者发布平台。在此类网络服务软件上，信息传递的次数可以成几何式增长，一点微小的声音瞬间就能爆发成巨雷般的呐喊。高职生社会经验不足，容易冲动，极易受到一些错误、极端言论的刺激，就可能一时冲动随意转发扩散、歪曲评论，在极短的时间内就能让不良信息在校园内交互，迅速形成网络舆情的事件。

(三)心理问题威胁不断

新媒体是一把双刃剑，它使高职生接触到前所未有的空间，获取更为广泛的信息与知识，使其增加对社会的认知。但是，新媒体又给高职生的心理健康带来诸多影响。

在使用新媒体的同时，有的高职生没有任何的明确目的，无所顾忌的长时间使用网络浏览网页、打游戏、看视频等，常常熬夜上网，网瘾日益严重；有的高职生网络交友成瘾，在现实生活中不愿意与人面对面交流，但喜欢网络交际，经常上网聊天，不停刷朋友圈，每天24小时在线；有的高职生网络信息收集成瘾，不停从网络上浏览和下载各种数据信息，多数信息非学习生活所需，有些甚至是垃圾信息；个别高职生网络色情成瘾，难以克制上网浏览和下载色情网页，阅读色情文章，看色情视频，沉溺于色情信息中难以自拔，针对此类心理安全隐患必须高度重视。

(四)意识形态暗流涌动

在新媒体极为普及的高职院校，少部分高职生在网上求职或网聊过程中被境外间谍盯上，他们最初提供信息时并不知情，但部分人在觉察对方身份的情况下仍因贪利而持续配合，直至被国家安全机关依法处理。

新媒体环境使得不良意识形态上的渗透增加了一种措施。通过新媒体点对点、点对多秘密交互政治、经济、文化、军事等多方面的信息，不法分子正是以此类方式作案，拉拢策反境内人员为他人利用的犯罪行为已经逐步出现，危害国家安全，这必须引起高职院校高度重视，针对此类安全隐患必须提高警惕，采取点对点、一对一的精细化管理模式。

二、新媒体视野下高职院学生安全精细化管理原则

(一)精于理念——高职院校园安全稳定的根本

高职院校园安全稳定精细化管理要取得成功，必须精于理念。建立科学的精细化管理理念，是校园安全稳定的根本。先进的管理理念是指导校园安全工作的思想中核心的部分，不同的理念决定了指导思想方向的不同。

(二)细于制度——高职院校园安全稳定的保障

高职院校园安全稳定工作要保障到位，必须要细于制度。安全稳定工作的工作内容要涵盖影响安全稳定的各种因素，各种可能的突发事件都要有应急预案或者应对方案，管理避免遗漏，细化管理对制度建设的要求在于精细，制度之细体现在完美的管理工作中。

(三)准于信息——高职院校园安全稳定的基础

准于信息是校园安全工作中发现问题和矛盾的前提，只有准确掌握信息，了解具体是哪个方面出了问题，那些人出了问题，出现问题的原因又是什么，才能制定针对性的对策和方案，才能及时有效的化解矛盾。掌握信息的关键在于准确，这是精细化管理的要求，是高职院校园安全稳定的基础。

(四)严于执行——高职院校园安全稳定的关键

任何制度都要通过严格执行才能发挥实际效果。高职院校园安全稳定工作的关键就在于各项制度的严格执行，对工作人员提出了更高、更细、更严的要求。精细化管理难就难在严格执行上，解决难题就在于一个严字，严于执行才能行之有效。

三、开展新媒体视野下高职院校学生安全精细化管理对策

新时期，如何利用好新媒体技术进行精细化管理，如何调动一切积极因素，如何吸收运用新媒体的文化，融入高校安全保卫工作，解决新媒体高职院学生安全管理中出现的问题，是构建平安校园的一个重要问题，值得从事高职院校学生安全管理工作的相关人员认真思考和积极实践。

(一)加强思想政治教育引导，积极培养卓越素质人才

做好高职院校园安全稳定工作仅仅从着重于管理方面是远远不够的，以高职院校园安全稳定工作长期性、发展性的眼光来看，则应从思想政治教育入手，在学生中间开展广泛且形式多样、内容丰富的思想政治教育，以达到管理和思想教育双管齐下的工作效能，能够在学生的意识中，形成维护校园安全稳定的理性思维，遇到突发性事件时能够有正确的防范意识和处理问题的能力。

在新时期，在实施高职生安全教育过程中，管理者坚持不懈地用新媒体把以在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想武装大学生头脑，切实加强理想信念教育，弘扬社会主义核心价值观，强化校纪校规和法制教育，真正做到弘扬真善美、摈弃假恶丑。

通过新媒体及时开展国家安全教育，更能有效的避免多元文化、各类思潮对于校园意识形态上的冲击，积极利用校园网站、官方微博、微信在广大学生中进行宣传安全常识，播报安全动态，并充分发挥新媒体快速交互的特点与学生第一时间针对安全问题进行信息交流，通过新媒体这种最深入学生内心的媒介传播正面信息，介绍安全常识，解读法律法规、剖析经典案例，扩大宣传广度，提升教育效果，甚至在潜移默化中提高学生明辨是非、决断选择的能力。

(二)强化全面人才培养模式，努力提高学生安全意识

在人才培养过程中，高职院努力使高职毕业生达到如下素质结构要求：具有较高的思想道德素质、爱国主义、国防意识和法制观念的培养；具有较强的专业素质、实践动手能力、安全意识的培养。；具有健康的身心素质，对外界适应力强，有一定的心理调节与承受能力，能承受各种困难和挫折。达到这样目标的人才，对于新媒体中出现的校园安全隐患具有很强的“免疫力”。

高职院校在专业人才培养过程中，要努力通过安全教育，促使高职生养成良好行为和心理安全素质，鼓励学生积极参与安全生产过程，使高职生在使用新媒体过程得到有效控制，以培养、强化学生的专业能力和安全意识。

(三)做好心理健康教育指导，力争形成阳光朝气氛围

一部分高职生在长期的学习、生活中，在心灵深处不同程度产生自卑、孤僻、逆反、敏感、自我封闭等一系列的心理问题，管理者要通过多种途径做好心理健康教育指导工作。

在平时工作中，设立心理咨询中心，建立健全心理干预机构，对存在心理安全的大学生进行及时的心理安全风险评估，必要时应立即对这些大学生进行心理干预，建立和保持良好的沟通和信任关系，定期开设心理知识讲座和心理健康教育课程，特殊人群的心理健康状况不容忽视，倾听大学生心声，积极开展有益活动，有组织有计划的开展各类活动，缓解大学生的心理压力。

(四)构建新媒体环境下多极联动安全工作体系

长期以来高校在不断探索联动体系，各种联动模式，层出不穷，但均是一种机制上的研究，始终无法在具体工作中实践。因此，建立一个高职生、辅导员班主任与安保部门，学校与安保部门，职能部门与安保部门及校际之间安保部门相互联动的新媒体工作体系，实现资源共享，信息互通、及时处置的工作效能是当前首要问题。只有这样才能扩大高职院校安保机构安全教育、防范的范围，才能让涉及校园安全的情况在校际间交互，方便各个高职院校做出快速反应，进而有效地推进高职院校之间联动工作的快速推进。

新媒体上的信息传播往往会给高校管理带来一系列的困扰，针对新媒体传播的特点，高职院采用精细化管理措施，利用新媒体积极一面遏制它消极的一面，化解和制止负能量信息利用新媒体在校园内的疯传，使当代大学生能在新媒体环境中健康成长，对于高职院校安全管理工作者来说是一个全新的课题，但同时也对高职院校安全管理水平的提高也有积极的推动作用。