如何较快适应国企机关工作

牟玮　曲传祥

【摘要】国有企业有着深厚的历史渊源，特别像中国电信、中国石油这样的超大型国企，都经历过从部委到企业的历史转变，企业总部也如部委机关，工作中政治性很强，机关工作人员应具备良好的政治素养。

【关键词】政治要素 体现 方法

一、良好“政治素养”是立足国企机关的第一要务

（一）政治素养体现在对党忠诚。国企机关工作人员首先要对党忠诚，始终与党中央和企业党委保持高度一致，在原则问题和大是大非面前立场坚定，不在政治方向上犯原则性错误，不在政治立场上摇摆动摇，这是国企机关工作人员最基本的要求，也是政治素养最重要的体现，更是干好机关工作的基础。

（二）政治素养体现在严守纪律。在国企机关工作，经常会接触到一些机要文件和企业重大决策部署信息，这些文件和信息，在一定时间内会对企业和社会产生深远影响。工作人员应严格遵守相关纪律和制度，严守党的秘密、严控公司秘密，做好保密，慎言慎行，照章办事，这既是政治素养的体现，也是对自己最好的保护。

（三）政治素养体现在政治敏感。国企机关是战略决策和协调服务中心，工作人员需具备明锐的政治敏感性，关注宏观政策变化、产业行业动态、企业时政要文，既要学会未雨绸缪、提前谋划，还要学会结合实际、解决问题，在领导决策时能够提出有见地的意见建议，为领导当好参谋助手。

二、练好“笔杆子”是行走国企机关的基本保证

国企机关大量工作都是通过通知、函件、文件等形式组织运行，一份好的公文就犹如一张“通行证”，可以有效的帮助工作开展，这就要求工作人员必须通过勤学苦练来提升自身的公文写作能力。

（一）“照猫画虎”是练好“笔杆子”的“小窍门”。没有从事过文字工作的员工，开始面对公文起草任务时会感到“压力山大”、无从下手。如何减轻这种压力，轻松完成任务，最好的办法就是收集以往类似公文资料，照猫画虎地去写。如会议纪要、工作联系函等，就可以充分借鉴以往案例，依葫芦画瓢照着写，写作中学习以往案例的体例、形式及措辞，既要生搬硬套，也要巧妙转化，还要符合实际，只要做到文章体例、逻辑、语言描述不出问题，起草的公文基本就能符合使用要求，但是想要达到“信达雅”还得多下功夫。

（二）“高人指点”是练好“笔杆子”的“催化剂”。公文写作重在修改，一定要重视文章的修改过程，领导和前辈在修改初稿的过程中，会将他们的思考、经验和对事物的把控的融入到修改稿中。当报送初稿审阅时，最好使用纸质稿，请领导和前辈在纸上修改，这样在清稿的时候，就是一次思維磨合和经验学习的过程，要在这个过程中学习领导和前辈的思想、语言风格和对公文内容“度”的把握。最好将所有修改稿留存下来，通过反复阅读来体会每一稿中的变化，这样可以帮助自己找到起草文稿的短板和思维盲区，较快提升公文写作水平。

（三）“勤思苦练”是练好“笔杆子”的“唯一路”。“板凳须坐十年冷，文章不写半句空”，公文写作贵在“思”字，重在“写”字。起草公文时，应学会换位思考，站在受众的角度考虑问题，考虑这篇公文会产生何种影响和作用，文章的措辞会在受众中引起何种反响，这样写出的文章将会直击受众“痛点”，使用效果将会好很多。还应学会系统思考，特别是对领导讲话、业务领域和日常性工作要做好信息收集整理，将零星的、碎片化的信息整合，经过系统加工和思考形成自己的观点，在撰写年终总结、课题报告时就会得心应手，不必临时抱佛脚。公文写作没有捷径，只能通过不断地“写”来提升公文写作水平，对待每一篇公文都应该有对待“初恋”般的热情，凡是出手的文章都应该做到自己满意，唯有如此方能做到信手拈来、出手成章，形成自己的风格，达到“见字如面”的最高境界。

三、当好“贴心人”是融入国企机关的关键要素

国企机关位置特殊、任务较重，可以说事无巨细、事事重要，而工作的好坏，往往体现在被服务人的主观感受上，如果工作人员能够当好领导和员工的“贴心人”，做到服务“走心”，就抓住了机关工作的灵魂。

（一）“贴心人”应服务周到。这种周到体现在考虑的周全、处理的得当，凡是遇到事情都应站在对方的角度多考虑些，服务更加细致些，工作开展会更加顺利。如：举办会议，会前应根据会议主题仔细斟酌确定参会人员名单，做好通知和材料准备，确保参会人员既不陪会，又能解决问题；会中作好记录和服务；会后主动开门迎送，收拾好会议现场，写好会议纪要。这样会议就形成了管理闭环，效果也好了，参会人员也满意了，工作也就到位了。

（二）当好“贴心人”应严谨细致。国企机关每一件事情都有其背后的逻辑，在处理过程中一定要谨慎。要细心严谨，避免低级错误，如：报送材料出现错别字，预订公车订错时间，分送材料送错领导，通知事项时张冠李戴、打错电话等，这些低级错误会给人很不好的印象。所以一定要细上加细，宁可稍微慢一点，作好记录理顺了再办，也不要因为着急而产生低级错误。要严守规矩，一些有明确流程、规范的事情，在办理过程中应按流程进行，可在流程运转中多打几次电话、多跑几次腿，加快事情办理进度。一些没有明确流程的事情，在不违规的基础上，最好按照以往的经验和对方的习惯进行办理；要注意细节，待人接物要有礼貌，每次接电话，办理事务时，多说一句谢谢，多用一个请字。服务中关注细微之处，让被服务对象感到舒心。如：每天分送领导审阅的文件可提前进行分类，重点段落用记号笔勾画出来。

（三）当好“贴心人”应适度和谐。凡事都应把握好“度”，而这种“度”的把握则体现了机关工作人员的水平。这种“度”的把握应该建立在对业务熟悉的基础之上，工作人员应熟悉制度流程，熟练掌握制度刚性弹性，在脑海中建立起什么可为、什么不可为，提高办事效率。这种“度”的把握应该建立在对部门情况熟悉的基础之上，工作人员应通过会议、领导讲话、日常服务来熟悉部门领导思路，了解部门各路工作动态，这样服务中就可以游刃有余，能够较好地拿捏轻重缓急了。这种“度”的把握应该建立在对相关人员熟悉的基础之上，中国是个人情社会，“朋友圈”的小伙伴越多，在工作中信息资源就越多，工作推进也就越顺畅。同时多结识良师益友，在他们的影响下，还可以帮助形成自身的思想之“度”、行为之“度”，这样便可更加适度和谐地开展工作。endprint