质量功能部署与成本控制的融合与发展

程前

【摘要】随着我国社会主义发展的不断进步与经济的快速增长，社会各行业的竞争也呈现出日趋激烈的局面，包括生产行业、加工行业、营销行业等等都是如此。因此，如何能够将生产与销售有机联系起来，将产品实用性与顾客喜好程度联系起来，提升生产质量并且降低生产时间与生产成本就成为了现代企业如何提升综合竞争力的关键。本文通过对质量功能部署的综合分析与实际使用情况，发现了其中的问题，为企业如何能够通过质量功能部署来降低成本提出了几点有效建议。

【关键词】质量 功能 成本

从上世纪B0年代开始，随着世界政治格局的稳定，各国的发展重点放在了经济发展上面，而且科学技术的发展也在一定程度上也让世界市场的性质发生了翻天覆地的变化，由于很多发达国家和发展中国家的生产水平日益提升，导致市场上的同类商品不断增多，不断充斥着市场上的商品剩余空间，很多全球化的企业将生意做到了世界范围，因此，长期的卖方市场已经不复存在了，买方市场就成了目前市场的主流。而且越来越多的顾客对产品的质量要求越来越高，在要求高质量的同时还在要求低价格，不得不说，在竞争如此激烈的市场竞争之下，这就成了很多企业面临的重大难题。

1企业实行质量功能部署的重要意义分析

在当前的市场竞争之下，企业要想在市场上分得一杯羹，就必须拿出切实可行的优于其他同类企业的发展计划与运营方法，所以，他们就必须要不断的在新产品的开发与生产环节中下功夫，如何提升产品质量并且同时能够降低制造成本等等一系列同类的问题就成为了企业目前必须要跨过的发展障碍。并且质量功能部署已经在一定程度上成为了控制企业发展走向及发展程度的关键因素。

而真正的优质质量功能部署方案是基于顾客对产品的需求和感知的，也就是说任何产品的开发与生产都要以顾客的需求与产品未来的发展潜力为基础，通过对数据的分析与对市场的调查，总结出一套系统的能够将有利于产品销售与提升顾客喜好程度的因素理论，并且将其结合在产品实际的生产过程当中。这样一来，不仅仅对市场份额的遍布有了认识，而且还能确切的了解到市场空缺的位置以及顾客喜爱的产品的类型，从而在产品生产的时候倾向于市场销售的方向，不仅仅节省了企业在盲目开发中的人力物力成本，而且还对降低产品成本、减少产品生产时间、提升产品质量有着非常重要的作用。

2质量功能部署成本控制出现的问题分析

虽然在目前的企业生产当中，质量功能部署法能够发挥非常重要的作用，而且长期以来卓有成效，但是也不乏部分企业在运作质量功部署法的同时会出现很多问题，不仅仅影响质量功能部署的实际效果，而且也对企业发展造成了不小的阻碍。

质量功能部署的第一步重点工作就是以客户为基础，针对产品的生产，分析出科学合理的客户对产品的多層次的需求，包括客户对产品的未来使用要求、对产品的生产特性的要求以及对产品的加工工艺要求，只有把握住了客户的需求点，那么企业在实际的生产加工过程当中，就可以有明确目的性的进行加工。但是往往在这个环节，很多企业在前期的调查当中，他们对客户未来对产品的用途需求预测错误、咩有预测到客户未来明确的产品需求点，直接导致整个生产过程都是在偏离客户实际需求路线的，不仅仅浪费了前期调查的大量成本，而且生产出来的产品的前景也不会太好，在影响生产效率的同时还大大影响了企业的效益。

3质量功能部署与成本控制的融合发展分析

整个企业在生产以及未来的销售过程当中，都离不开对质量功能部署的使用，因此，如何能够将质量功能部署完美的与成本控制融合起来，就成为了重中之重，而且几乎所有质量功能部署的前期结果都是来自于对市场顾客的感知，也就是对顾客需求的感知，如果顾客感知出现失误，那么企业将会面临灾难性的打击，所以，企业一定要严谨的根据同类产品的市场分布、市场反馈以及顾客的诉求来进行市场感知，尽量将产品生产的实际结果与顾客感知密切结合，减小产品与客户之间的隔阂。

3.1首先，第一步就是要在产品生产之前，就要通过“赤尾”模式进行预测，施行质量特性、零件特征、生产要求、工艺特征的步骤进行对产品未来生产与发展的预测，但是那么具体的操作步骤如下：

1.确定目标顾客、确定顾客的需求

2.依据客户的实际需求，确定产品应该呈现的特征

3.对整个生产过程进行规划

4.对产品的市场竞争力进行准确预测

5.确定实际所需的产品特性，将不足的特性之处进行改进

通过这五项步骤，将整个QFD把握清楚，将客户实际所需与产品开发联系起来，节省产品开发期间的多余的成本，为企业节省人力物力。

3.2其次，要将“质量屋”科学的构造起来，将客户所需转化成工程需求，将前提调研的结果转化成未来客户真正所需的产品特性，并且在这个环节当中，可以适当的扩充和削减顾客需求，尽量达到更加适合的产品生产过程。并且据此在生产工艺方面进行改进、寻找更加节能环保、节省成本的生产材料，运用计算机技术替代效率更低的人力工作，使得整个产品的生产达到最大限度的轻量化，形成一套完整的质量功能部署的系统，为企业发展造福。

4结语

随着质量功能部署被越来越多的企业所认可，未来企业的发展会越来越重视这项技术，因此，企业要在这项技术上不断的进行深究，真正做到高效率与低成本。endprint