解析面向互联网+时代的档案信息公共服务

曲 波

(富裕县政务服务中心管理办公室，黑龙江 富裕 161200)

随着档案管理工作的开展，档案信息公共服务产生和不断发展，并且在不同的时期有着不同的要求。档案信息公共服务应当促使资源的有效整合，并且促进档案资源的优化，构建相应的平台适应时代的发展。随着科学技术的不断发展，我国的互联网技术不断的发展，人们进入了互联网+时代，对档案信息公共服务提出更高的要求，促使多样化服务的提供，促使档案信息价值的实现，促使档案信息公共服务的进一步发展。

一、促进档案信息大数据的构建，优化信息检索服务

互联网时代的来临，我国的网民数量在不断增加，各个领域的信息在不断的更新，借助网站促使网络信息的更新更加的频繁。在档案信息公共服务工作开闸时，需要加强信息搜索服务的建设。网民能够在搜索引擎中寻找到想要了解的内容。因此，档案管理人员需要进行信息的管理。加强信息的分类，促使信息更加的科学化和规范化；加强关键词提取的建设，促使用户在搜索时，能够更加准确快速的找到信息；在复杂繁琐的信息上传时，可以采取压缩的方式；对音频、图片和文字等进行有效的分类管理。借助大数据的信息化管理，促使信息获取效率和速度提高，减小信息在搜索过程中的范围，促进检索准确率的提高。

二、促进新型档案信息公共服务平台的构建

借助web2.0技术，用户能够对档案信息进行浏览，同时可以发表自己的看法，加强相互之间的互动和交流，也可以把信息通过微信和QQ进行分享，促使档案管理工作更加具有建设性。政府部门在对相关的评价进行浏览之后，可以结合实际情况对相关工作进行修正。同时档案信息不但能够在自身的网页中，也可以和网站中的百科进行合作，促使档案访问途径的扩展，同时更加有利于信息的搜索。开展多渠道、多方面的宣传，促使点击率的增加，促进档案信息系统的宣传。加强对档案信息资源APP的利用，促使档案信息公共 服务融入到APP中，起到良好的效果。通过APP能够随时随地对档案信息进行访问，促进档案信息公共服务质量和水平的提高。APP中能够进行有效的分类，有效节约时间，更加有利于档案信息的获取。

三、促进档案信息展现方式的创新

档案信息具有其独有的特点，通常比较晦涩难懂，在档案信息传达的过程中，对互动多媒体技术进行有效地利用能够调动视觉和听觉对信息进行展现。借助互联网+技术促使档案信息呈现形式的丰富，如声音、图像和视频，促使用户对信息更好的接受。如，在旅游景点档案信息服务的过程中，借助网络进行幻灯片的制作，促使用户能够对信息一目了然，借助三维导图促使用户对旅游景点进行立体化的感受和了解，借助3D以及4D效果，促使用户具有身临其境的感受，并且对档案信息馆藏的文化进行了解，促使档案信息服务质量和水平的提高。

四、促进感知系统的构建，促进公共服务水平的提高

随着互联网+技术的发展，在档案信息管理工作开展的过程中，在档案信息的馆藏以及体验中心安装相应的WIFI，通过对WIFI进行连接，能够进入到相应的连接中，对相关的档案信息进行了解和掌握，为用户提供更好的服务。同时，在一些档案馆中一些物品或者档案不能够直接的触碰，设置相应的二维码，用户可以通过扫描二维码的方式，对其档案信息进行全面的掌握。同时对RFID标签进行利用能够对档案馆内的物品进行有效的管理，保证物品的质量以及安全。另外，在互联网和档案进行融合的过程中需要注重安全风险的问题，促使网络数据共享的完善，采取相应的安全管理技术，促使档案数据有效的保护。

五、促进社会档案人员的参与，实现双向的服务

互联网+时代发展中，加强对档案信息公共服务的建设，需要促进多方渠道的参与，促使官方和民众的共同参与，促使档案信息更加的丰富和详细。在档案管理的过程中，促使相关APP的构建，开设相应的论坛，用户能够对档案信息进行观看，同时可以对档案信息进行上传，或者作出相应的评论。通常情况下，在对历史档案进行收集的过程中，难以保证档案信息的完整和全面，需要众多的人参与其中对历史档案资料进行不断的完善和补充。在高校科研人员或者专业工作人员，通过对档案信息进行研究获得更加成熟的档案信息资料。在档案信息管理的过程中，不断的吸收，对网民的评论进行鉴别，促使档案信息更加的精确和完整。同时针对上传档案的社会人员，可以通过相应的方式给予奖励。通过对网民和相关专业人员的档案信息进行有效地鉴定，确定档案信息的真实性，对档案信息进行购买，促使档案更加的完善。

六、结语

随着互联网+时代的来临，社会各界、各个行业中普遍的运用，并且促使本行业的服务不断的升级和改进。互联网+档案信息管理是其发展的趋势，随着档案事业的不断发展，档案管理人员应当对互联网+进行充分的认识，借助互联网+促使公共服务质量和水平的提高，不断的探索和创新，促使档案信息管理工作有效的开展，提供更高质量的服务，满足人们对档案信息的需求，促使档案信息价值的实现。

[1]林杰.面向互联网+时代的档案信息公共服务[J].山西档案，2016(01)：42-44.

[2]赵彦昌，陈海霞.“互联网+”环境下的档案公共服务策略研究[J].浙江档案，2016(11)：14-16.