智慧城市视角下的城市公共空间服务型数字档案建设

文 / 王琪 王言波

我国城市发展迅速，城市发展水平不均衡、公共空间建设不完善、管理情况欠缺等问题随之而来。智慧城市已成为城市发展的趋势，也逐渐成为国内外学者研究的热门方向。智慧城市是通过信息技术整合城市系统资源，通过网络环境建立城市资源数据管理平台及服务管理平台，为民众获取城市相关数据信息提供便利。[1]我国智慧城市的研究已涉及城乡建设、公共服务、交通、安全、医疗教育等众多领域，但多为专业技术和模式创建方面的研究，对于服务型的研究尚有欠缺，结合城市公共空间的研究更是缺少。本文主要以智慧城市创建模式为基础，研究建立城市公共空间服务型数字档案，为城市档案工作的建立提供新思路。

一、城市公共空间服务型数字档案的内容

以城市公共空间环境的建立、使用、研究为切入点，将城市公共空间档案服务对象定为市民、游客、政府管理人员、城建设计人员、工程施工人员、教师、学生，根据服务对象将城市公共空间数字档案内容分为五方面。

（一）公共服务设施档案

公共服务设施一般也被称为公建配套，指为民众提供服务的各种公共性、服务性设施。[2]公共服务设施涉及的领域广泛，本文研究的是城市公共空间环境内提供民众服务的公共设施，包括公共活动场地、公共休息场地、公共健身设备、商业服务站、医疗服务站、卫生站等。这些设施应该由相关部门统计、分类、归档，形成数字档案并建立公共服务设施的数字档案专栏，专栏内可包含服务设施的位置、数量、规模、使用情况等。将信息集中整理后借助网络开放公布，方便民众了解并使用公共服务设施，同时为政府及相关部门对服务设施的管理及修缮提供帮助。

（二）交通信息

智慧城市视角下的交通信息服务档案建立应着眼于城市道路流通状况、无障碍通道状况、公共交通实时情况、城市停车场及其使用情况形成智慧交通信息档案，包括城市交通初始数据、道路情况实时监控、公共交通工具智能监控三方面。通过安装连接网络的摄像装置、红外装置和为交通实体连接传感技术设备对交通实时监控，以高效传输实现交通设备及道路状况的全过程监控，及时收集路况和交通信息，结合数学计算理论对交通信息资源对交通状况发展情况进行预测。相关部门通过网络平台或移动设备APP实时公布道路状况、交通设备路线情况、时间表、交通突发情况等。[3]有效利用网络资源、智能传感设备、智能监控设备、移动设备可以帮助有关部门及时处理交通信息情况，帮助民众合理选择交通工具和确定出行路线。

（三）设计类档案

城市公共空间设计档案是工程设计中产生的文件资料。这些文件说明城市公共空间设计的整个阶段是设计人员智慧成果的展现。城市公共空间设计类数字档案应分为设计图纸及设计数字文档两部分。设计图纸可分为园林绿化文件、水电设计图纸、建筑设计图纸、建筑道路施工图纸等类别。结合设计图纸的格式、标准、图纸编号等标准依据与文件一同建立数字档案。首先，将文本和图纸类纸质文件通过拍照、扫描等数码技术实现数字化转换。其次，将数字设计文档根据分类运用档案管理技术进行数字化档案编录。再次，通过设计部门与管理部门协调合作，形成双轨制建立设计类数字档案，让设计类数字档案录入规范化、标准化，提高数字设计档案的水平。

（四）工程技术

城市公共空间工程技术数字档案包括水处理工程技术、道路工程技术、建筑工程技术等。水处理工程技术包括水质监测信息、给水处理信息、污水处理信息等。道路工程技术档案包括道路施工文件信息、城市管线布置文件、城市道路养护管理文件等。建筑工程技术数字档案应包括建筑工程、建筑材料、建筑结构等信息。工程技术数字服务档案服务主要针对政府部门、设计院、工程施工人员和与工程设计相关的教育学习人员。建立中应注意两点：一是对档案类别合理进行数字编号，方便服务工作的组织；二是水处理信息应开放共享，方便市民及时获取。

（五）三维虚拟环境档案建立

三维虚拟环境档案的建立是借助计算机辅助设计将城市公共空间环境生成虚拟景观模块，运用地理信息技术、数码影像技术、激光扫描技术、计算机三维软件技术等构建三维虚拟环境档案，明确表示其空间位置、高度数据、建设维度、环境对比等要真实，区域绿化地、植被，道路、水系等。[4]政府线管部门对街道、公共环境、植被、水系等可以多形式掌握数据。

二、承载网络及通信设备实现智慧化

网络化和现代信息技术发展迅速，智能设备的广泛使用促进了网络和现代技术的发展，智能化逐渐深入人们生活。借助网络与通讯设备有助于档案工作向服务公众发展，增强信息处理能力，实现资源整合、信息共享及服务民众的根本。

（一）利用网络交流平台收集整合资源

城市公共空间数字档案收集整合数据和信息如果单靠政府和档案工作人员会受到一定局限性。借助网络交流平台如博客、微信、QQ、论坛网站、贴吧等收集整合信息，对城市公共空间服务型数字档案工作的建立有很大帮助。首先，能够对城市公共空间信息资源及时收集，方便后台优化整合。其次，可鼓励档案工作人员、设计人员，部门工作人员、城市民众等自行通过网络交流平台发布和记录信息。再次，博客和微信公众平台有自主发布文字图片等信息的功能。这类功能还可直接区分原创、转载等，为调查信息来源途径提供方便。最后，网络交流平台在信息的分享、转载等传播方面有较强的优势，有助于城市公共空间服务型数字档案的分享及推广。

（二）建立网站和APP优化整合资源

建立城市公共空间档案网站和APP，既能保证档案信息的完整，又能完善档案服务功能。将信息转化为感知信息和互动媒体信息，有利于信息的优化整合处理。城市公共空间档案网站可根据方向分为管理网站、服务网站、信息型网站等。城市公共空间档案APP的设计应满足安卓和IOS两大系统的应用市场。根据档案内容及服务目的可将网站和APP内划分不同栏目，如基本介绍、档案信息、工作动态、特色图片、展览板块、服务论坛、信息反馈等。建设城市公共空间档案网站和APP既能确保实现档案工作服务社会、面向大众，又能够带动智慧城市发展的步伐。

（三）借助移动设备开放共享资源

借助移动设备建设城市公共空间数字档案，可让用户摆脱时间、地点、位置的限制使用手机、平板电脑、手持阅读器等便携式设备浏览登录网络档案交流平台、档案网站、档案APP，方便查找、阅读、咨询、上传、下载档案信息。采用移动设备平台建设城市公共空间数字档案，应以用户信息需求作为基础，同时根据用户不方便或时间有限的情况设计片段式的阅读情况，移动设备平台上的内容应简短、清晰，保证用户能够便捷地查找和读取城市公共空间档案信息。

三、优化共享城市公共空间数字档案资源

城市公共空间数字档案服务工作应从用户需求角度出发，以人为本、注重细节，使用户在查找获取信息的同时体验到方便快捷。建立城市公共空间服务型数字档案要充分开发利用网络信息技术，建设特色型数字档案，发挥服务型数字档案的优势。

（一）数据检索服务

数据检索服务是数字化资源服务之一，城市公共空间数字档案的检索服务可以通过网站和APP来实现。结合搜索内容，数字检索服务可分为基础检索、高级检索和专栏搜索。基础检索可通过文字、时间、名称、等内容进行；高级检索可提供图片、主题、编号等内容进行；专栏搜索可根据某些特定的内容如交通、工程文件、设计文件等进行。设计数字检索服务要注意三点：第一，系统根据信息情况对检索结果提供简单浏览和细节浏览两种显示模式，用户便可根据需求选择显示方式；第二，系统还可在显示结果中添加网页链接功能，用户点击显示结果可显示提供下一层搜索的相关链接，为用户深入检索提供方便；第三，为用户提供检索结果的下载和打印服务，打印下载服务应根据档案的特点及保密程度设计，这样既能方便用户，又可以保证城市公共空间档案工作合理有序地进行。

（二）数字展览服务

在线展览是指围绕特定的内容和主题将相关的档案资源组织起来在网上进行陈列和展示。[5]城市公共空间数字档案展览内容可以是城市公共空间的主题环境、主题雕塑、主题游园、视频、三维虚拟环境，纪念品等类别。这些类别以图片、视频、动画、数字模型等方式展示。用户可以通过展览信息了解城市公共空间，同时感受城市相关文化特色与地方精神。提供数字档案展览服务，能丰富城市公共空间数字档案的建立形式、展示城市特色设计内容、宣传城市文化。

（三）开设专栏服务

专栏服务专为一些有特定需求的用户设计。例如为方便阅读设计“市民阅读专栏”，内容包括城市历史、电子报纸、杂志、研究论文、书籍等；针对教师学生设计“教学专栏”，为教学提供多元资源，可以包括历史资料，城市事件、城市文档等。对从事设计工程方面的工作可开设“案例专栏”，用户可以查阅到规划、设计、工程等相关档案信息。专栏服务内的档案内容及数字化编排形式要有特定性，同时应增加自助下载、打印等服务，但可根据内容不同将下载、打印服务分成免费和付费两种形式。

服务型城市公共空间数字档案的建立有助于完善智慧城市发展，而智慧城市也为城市公共空间服务型数字档案的建立提供了便利。着眼于智慧城市发展的角度建立城市公共空间服务型数字档案，可以带动城市建设的发展，引导人们认识服务型数字档案的优势。