居民消费启示录：如何把握住区用户

文/高凡

近日，2018年上半年居民消费支出数据新鲜出炉，根据国家统计局发布的数据显示，居住消费和食品烟酒消费，分别为22.4%和29.3%，成为大额支出。目前一二线城市房价整体偏高，租住逐渐成为主流生活方式。

用户消费需要住区生态圈

根据数据显示，居民在租房选址方面对于便利店、菜站、医院、地铁站、公交站、学校、健身会所、公园的要求较高。73%的当代年轻人表示十分注重工作时间之外的娱乐休闲时间，但是传统的居住区娱乐与居住分离，很难满足年轻人的购物、娱乐和健身需求。

并且，居民对于医院、日常生活用品的需求与支出也逐步增加。根据2018年上半年全国居民收支主要数据显示，在医疗保健方面居民支出增长率最高，达到19.7%；日常生活用品及服务增长率达到11.8%，其他衣食住行等方面皆有小幅提升。

因此，围绕住区构建“一公里”生态圈，既是市场发展的必然趋势，也是住区居民的消费和生活必要需求。

住区需提升安防水平

由于城市人口的快速流动、组成人员复杂，很多安全问题接连引出，对于独居青年和家里有老人儿童的家庭而言，专业的智能化住区安防管理受到重视。

市场上的新型公寓和居住区在建设过程中都安装智能门禁系统，每间公寓配置智能门锁，既满足了住区用户的安全需求和便捷需求，也使得住区管理者管理与服务更加便捷。安全的公寓与住区无疑更加受到用户的青睐。

智能家居场景构建成为重要因素

目前以智能音箱、手机APP、智能门锁为入口的智能家居无疑已经成为未来住区用户家庭生活的主要方式与场景。各大电商平台的销售数据显示，智能空调、智能空气净化机等智能家居的销售数量稳居前列。智能家电成为了现代生活的必需品，一、二线到五六线城市的居民对于智能化产品的需求逐渐提高。

随着智能家居的广泛使用与发展，智能家居应用将会与住区的智慧化管理相互连接与协同，建立整体的住区综合服务管理平台。

例如，目前发达的快递业务，住区用户可以利用可视化系统对快递人员进行智能门禁授权，结合住区智能快递柜，使得用户隐私与安全得到保护。还有智能水表、电表、燃气表的应用，既减少物业人员的工作难度，也使得用户日常生活更加便捷。

绿色健康是未来发展方向

面对大部分一二线城市的长时间糟糕的空气和生态环境，城市居民对于健康的生活环境都有共同的需求。随着居民收入的增长和环保意识的提高，对于住区的生活环境、家具质量、装修材料安全、资源节约方面都有了更高的需求。

因此，对于住区发展而言，住区环境的绿色构建、建筑材料的安全环保、基础设施的低碳节约是未来住区发展的重要方向，也是吸引更多的用户购买和租赁房屋的重要因素。