城市轨道交通应急管理信息化平台建设探讨

马海宁

（西安市地下铁道有限责任公司运营分公司）

1 前言

在我国城市轨道交通建设大力发展和运营规模逐渐增大的背景下，城市轨道交通面临的事故和灾难也呈现出增加的趋势[1]。同时，在信息化水平大力发展的今天，提高城市轨道交通应急管理信息化水平是具有重要的意义的[2]。因此，本研究对城市轨道交通应急管理信息化平台建设进行了探讨。

2 城市轨道交通应急管理相关理论概述

应急管理主要是指政府以及其他公共机构在面临和处理突发公共事件时，事先预防、事发应对以及事中处理和事后管理过程中，建立的应用机制。应急管理的目的在于保障公众的生命安全和财产安全[3]。城市轨道交通应急管理主要是指是应急管理的一个方面，应对的灾难主要有水灾、火灾、地震以及危险物泄露等等。城市轨道交通应急管理信息系统的建立，对于有效预防、应对、处理和管理突发公共事件具有重要的意义[4]。因此，信息化的平台的建设和完善是十分必要的。

3 信息化平台总体设计

3.1 平台设计原则

本研究中的城市轨道交通应急管理信息平台，其设计的原则主要包括以下几方面：

1）界面友好原则。

这主要是由于友好的人机界面能够最大限度减少繁琐的培训，同时也能够起到快速应用、使用方便等作用。

2）先进性原则

这主要是由于使用先进的技术，对于保障信息化平台的功能和稳定具有良好的作用。

3）可扩展原则

这主要是由于在时代不断发展和技术不断提高的基础上，信息化平台的功能也应不断获得完善，坚持这一原则，信息化平台能够方便系统的升级和维护。

3.2 平台建设目标

在本研究中的信息化平台建设过程中，建设的目标主要有以下四个方面。

1）信息化平台的完善

在建设信息化平台的过程中，信息化平台应能够采集日常以及应急工作的信息，以帮助城市轨道交通管理人员或工作人员解决日常工作中存在的问题。

2）辅助决策功能

在建设信息化平台的过程中，信息化平台应能够辅助应急人员进行科学的决策，进而能够在最短的时间内制定科学合理的决策方案。

3）应急机制的完善

在建设信息化平台的过程中，信息化平台应能够通过评估子系统发现应急机制中存在的不足，并进行完善。

4）应急资源的整合

在建设信息化平台的过程中，信息化平台应能够对区域内的应急资源进行统计，以为应急资源的调度方案的制定提供依据。

3.3 平台分层设计

信息化平台设计过程中，主要是基于SOA设计思想进行设计的。信息化平台建设过程中，主要分为5个层次进行建设，即基础支撑层次、数据服务层次、应用支撑层次、应用层次以及用户访问层。

①基础支撑层作为信息化平台的基础，构成部分主要由计算机、计算机网络、服务器、传感器网络以及工作站等构成。

②数据服务层次起到的作用主要是为信息化平台提供数据支持，构成部分主要有两部分组成，即空间数据库和基础数据库。

③应用支撑层的作用在于为信息化平台提供功能支撑，构成部分主要包括GIS平台、网络管理平台以及数据库平台。

④应用层是具体的功能，主要包括信息查询功能、预警功能、警报功能以及决策和事故模拟等等功能。

⑤用户访问层作为人机接口，主要的作用在于实现人机对话。

4 信息化平台建设的结构及功能

信息化平台结构主要包括监控系统、查询系统、决策系统、指挥调度系统、评估系统、培训演练系统以及更新维护系统。

在应急管理过程中，监控系统的建设是十分关键和重要的。监控系统能够实时监测并反映现场的情况，进而能够为应急方案的制定以及现场的调整等等提供现实的依据和参考。在信息化平台建设过程中，监控系统建立在监控中心，必要时监控中心可作为指挥中心进行全面的调控和管理。监控中心主要由四部分组成，即机房、屏幕系统、操作台和视频会议。

查询系统为应急预案的制定提供的数据支撑。因此，本研究建设的信息化平台，设计了信息查询功能。具体来说，查询功能主要包括基础信息查询、地理信息查询以及其他信息查询三个方面。其中，基础信息查询主要包括对应急人员的基本信息（如姓名、性别、联系方式、特长等）、设备信息（如应急设备的名称、存储量等）、应急案例信息（如同类突发事件的案例信息）等。地理信息主要包括轨道交通的行车路线、消防资源分析、周围地貌特点以及医院的分布情况等等。

在进行应急管理的过程中，需要在有限的时间内快速做出科学合理的决策。信息化平台的建设为科学合理制定决策提供了有效支持。本研究设计的决策系统能够起到重要的辅助作用。决策系统主要由人机接口、知识库、数据库、模型库以及推理机五个部分构成。

①人机接口是使用者与信息化平台沟通的桥梁，可通过提问的方式获得平台中能够提供的答案，并进行输出。人机接口设计采用的呈现形式主要是问答形式或者报表的形式。

②知识库是最重要的组成部分，包括知识的表示和规则的确定。

③数据库是信息存储的地方，用于存放初始的数据，以为推理结果和最终结果等提供信息。

④模型库是信息化平台建设的重要技术保障和支持。

⑤推理机作为及时程序，主要的功能在于实现推理过程，并蝴蝶决策的结论。推理机使用的方式主要有三种，即正反向推理和双向推理。

指挥调度系统是辅助指挥调度的重要系统，能够实现资源的整合和统一调度。本研究设计的指挥调度系统主要包括语音通信系统、视屏图像监控系统、网络传输系统等。评估系统是对应急管理流程的评估，以发现其中存在的问题，并为实际的应急管理工作提供支撑和参考的依据。培训演练系统是日常应急管理工作中的重要组成部分，主要包括事故模拟应急预案的演练、应急演练的制定以及应急知识的培训等等。更新维护系统实现的功能主要包括用户管理、信息发布以及数据更新。

5 城市轨道交通应急管理信息化平台的实现

城市轨道交通应急管理信息化平台建设过程中，本系统主要采用了ASP.NET技术进行开发，后台数据使用的是SQL2000，体系结构使用的是B/S结构。通过这种方式实现应急管理信息平台的各项功能。目前，本研究设计的信息化平台相关功能已经实现。以信息查询功能为例，在登录方面，为预防用户在信息查询过程中，存在恶意操作等情况，在登录的过程中，需要同时登录用户名和与之相对应的密码。与此同时，还设置了不同用户的使用权限。在查询流程方面，为应急人员提供条件查询（如姓名、职务、单位以及事故等级等等）、字段查询等方式。