特殊定制客舱广播 为军人“空中传情”

撰文_马鑫一

近日，厦航乌鲁木齐场站保障员邹鑫伟接到客服转来的一个特殊的需求，一名在新疆执行任务的军人因执行任务错过婚期，不能陪女友回天津，所以想通过飞机广播表达自己的歉意。

MF8278航班正常预计在早上07:55时起飞，留给工作人员操作的时间不多了。邹鑫伟了解旅客需求详情后，在保障MF8278航班正常的前提下，立即与机组沟通，将95557客服中心整理的文字信息转发给机组，并告知机组相关信息。为了替驻疆一线的解放军战士传递这份感情，机组同意在完成服务流程后进行广播。在得知自己的请求被同意后，驻疆军人特地来电对工作人员的协调和机组的支持表示感谢。

“很抱歉，因为职位的特殊再次推迟我们的婚期。特委托机组给你以下留言。从相识相知到相恋，我们就这样走在异地恋的旅途中，身为军人的我可以骄傲地说我出色地完成了本职工作。但是身为男友，我真的很遗憾给你留下了太多的委屈，欠你太多太多的陪伴，尤其是一次又一次推迟我们的婚期，我心里觉得特别愧疚！今天我想说:谢谢那个坚强又可爱的你，对我工作的支持与付出，请相信，我会尽快履行我的承诺，给你你所期待的，一路平安。”航班上，机组通过客舱广播传达了驻疆军人的深情“告白”，让女友感动不已，同机乘客也为这份真情所打动，并为厦航此次的特殊定制广播大大点赞。

在新疆这片充满希望的热土上，无论是新疆的稳定还是发展，都离不开亲如一家的民族和睦、坚如磐石的军民同心与和衷共济的兵地融合。厦航工作人员为驻疆战士完成一份承诺，也是在以实际行动为军民同心发声，为建设美丽新疆献出力所能及的力量。