“互联网+”视角下区域电子商务的发展路径——以福建省泉州市为例

卢东明

（中共泉州市委党校，福建 泉州 362000）

随着科技的进步，互联网技术的进一步发展，我国的电子商务飞速发展，深刻影响了社会、经济、民生等各方面，取得了丰硕的成果。电子商务不仅作为实施我国“互联网+”战略的重要内容，而且成为我国发展数字经济的重要支撑。作为福建省经济排头兵的泉州市也在电子商务领域取得了突出的成绩，但也不能忽视泉州电子商务的发展中存在的问题，它们在某种程度上制约了电子商务的进一步发展。因此，分析泉州电子商务发展中存在的问题，并提出可行性的解决路径。这不仅是提升泉州区域经济发展水平的重要途径，而且对泉州经济转型发展有着十分重要的意义。

1 泉州市电子商务发展概况

近年来，泉州电子商务发展的基础设施逐步完善，电子商务环境持续优化，电商经济体量不断提升，电子商务已经成为带动泉州经济转型发展的重要引擎。泉州现已成为中国四大电子商务城市之一，也是福建省最大的网络零售聚集地和网上商品供应地。

1.1 泉州电子商务与传统产业优势相融合，发展势头良好

2017年福建省泉州市电子商务交易总额突破4 000亿元，比增42%，连续三年保持全国第7位、全省首位。其中网络零售额1 076.1亿元，比增32.1%。泉州地区超过80%的规模以上鞋服企业涉足电子商务，京东商城销售的水暖厨卫产品超过60%是泉州品牌，德化县茶具网络销售占全国茶具网络市场份额近80%。仅2017年“双十一”当天，全市网络零售额67.8亿元，比增36.7%[1]。近年来泉州电子商务经济以超过15%年增速的高速度向前发展，成为泉州经济新的增长极。

1.2 跨境电子商务向纵深发展

众多泉州外贸企业在转型升级中步入跨境电商阵列，开启“跨境出海”新征程，在泉州企业“二次创业”大潮中力争上游。目前，泉州市跨境电商企业约有1 000家，年交易额超亿元的大型跨境电商企业超10家。泉州市精心打造外贸综合服务平台，中兴海丝路、嘉盛供应链、新亚等一批综合服务型外贸企业逐步形成规模，为众多中小外贸企业提供通关、保税、物流、退税等跨境电商环节提供全链条服务。同时泉州市推进集运营、供应链、金融、物流、信息、创新创业等“六大中心”为一体的跨境电商生态圈建设初见成效。

1.3 农村电商形成集群，成为泉州经济发展新亮点

2017年，泉州市农村电商保持蓬勃发展态势，淘宝村（镇）数量分别达到126个、16个，占全省82.6%、66.7%。安溪县获批2017年国家级电子商务进农村综合示范县。泉州农村电子商务的发展与地方传统产业集群紧密结合，形成传统产业集群和电商销售优势互补，传统产业电子商务化发展的新态势。电子商务已成为农民创业的天然“优质土壤”，泉州农村电子商务不仅依托阿里巴巴、京东等全国知名电商平台，而且也涌现出茶多网、世纪之村、弘桥智谷等一批具有产业特色、融合本地特色产业优势的本地涉农电子商务平台。南安自主创新的“世纪之村”数字化农村综合信息服务平台是中国农村网络工程的先进典型，首创我国A2A农村电子商务模式，被誉为农村版的“阿里巴巴”。

2 泉州电子商务发展中存在的问题

2.1 泉州企业对“互联网+”时代的电子商务理解不够深入

泉州电子商务发展如火如荼，但许多企业对电子商务的理解还存在误区，例如：认为电子商务仅是一种网络营销手段，将电子商务简单理解成企业信息化等。企业生产组织与电子商务融合度低，“互联网+”意识有待提高。

2.2 电子商务人才匮乏，人才环境与电子商务快速发展不相适应

行业快速发展与人才供应不足矛盾突出，人力资源成本居高不下。电子商务属于年轻行业，本身缺乏人才沉淀，并且行业急速扩张，创新模式不断涌现，人才供应难以跟上行业发展速度。调查显示，人才的缺乏已经成为制约泉州电子商务快速发展的因素之一。

2.3 中小电子商务企业融资难，融资贵

中小电商企业由于自身因素，很难获得银行支持，企业发展融资主要依赖民间借贷、银行贷款、电商平台融资产品这些有限的融资渠道。“融资难，融资贵”已成为制约中小电商企业持续发展最主要的因素。

2.4 电子商务产业配套体系还不完善，发展相对滞后

泉州的物流、信用体系、第三方服务等电子商务产业配套虽有所发展，但存在：物流信息化、智能化水平不高；电商物流成本高，配送慢，第三方电子商务服务较为薄弱；电子商务企业信用体系建设滞后等诸多问题，与整个电商产业飞速发展的要求还有相当距离，电子商务体系化建设亟待完善。

3 泉州电子商务未来发展路径

3.1 以“互联网加减乘除”模式形成政企合力，推动电子商务发展

在“互联网+”环境下，企业和政府应各有侧重，企业主要做“互联网加减”，政府主要做“互联网乘除”，以形成合力，推进全市电子商务发展再上新台阶。具体就是：“互联网加”指的是传统实体企业和实体零售业主动融入“互联网+”环境，参与时代变革；“互联网减”要求企业和产业群减少中间流通环节，降低成本，直接面对消费者，用电子商务简化环节，实现原材料采购、生产、销售一体化；“互联网乘”则代表着由点到面再由面到整个行业的推广方式，政府应加强引导企业借助信息科技的最新成果，树立行业标杆，并逐步覆盖各领域各行业，以产生巨大的乘数效应；“互联网除”强调专业化分工和服务外包，政府引导企业在自己擅长的领域做到“专、精、深”，提升核心竞争力，将一些非核心业务外包，实现企业间的资源整合，使除数最小、收益最大化。

3.2 运用“互联网+”思维，进一步促进传统产业与电子商务协同发展

“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态[2]。

当前互联网电子商务更多地反映了消费者驱动的形态，体现的是人与信息、人与人的消费互联网。通过以数据三维化、空间虚拟化、玻璃屏幕化这种立体化的电子信息体系推动传统实体企业彻底改变产品设计、陈列展示方式，提升产品附加值，最终实现企业转型升级。具体而言全力打造线上线下融合发展的模式，重组市场营销产业生态，打造“线上订货付款，线下体验服务”的全渠道融合共生模式，促进电子商务和传统产业协同发展。

3.3 推进精准扶贫工作，助力农村电子商务发展

依托“互联网+”国家战略发展农村电子商务，加强电子商务在农产品流通领域的应用，推动农业信息化与产业化的深度融合。这不仅将极大地拓展农村电子商务发展空间，也将成为促进农村群众创业就业、农业增效、农民增收和社会主义新农村建设的重要推动力。以推进精准扶贫工作为契机，发展农村电子商务，引导重点扶贫村采用“互联网+平台+扶贫”等模式，为贫困人口实现脱贫致富插上电子商务的翅膀。同时继续加强农村信息基础设施建设与网站建设，实现资源共享和服务创新[3]。

3.4 加大政府扶持力度，创新金融手段破解融资瓶颈

首先建立政府、企业、银行三方共担风险机制，成立电子商务企业直接债务融资发展基金或贷款互助基金，为本地区企业融资提供增信支持。鼓励规模电子商务企业、基金在海峡股权交易中心开展金融活动，通过资产证券化等方式盘活存量信贷资源，并由政府主导的融资担保公司为企业融资提供担保服务。

其次加大财政资金支持，鼓励金融机构业务创新。鼓励金融机构积极探索无形资产和动产抵押融资方式，扩大电子商务企业贷款抵质押品范围，积极发展网络联贷联保等中小企业网络融资产品[4]。鼓励商业银行业务创新，引导金融机构开发面向电商企业的融资品种，如流水贷、供应链融资、融资租赁、订单融资等，拓宽融资渠道和方式，满足中小电商企业的融资需求。

再次，由政府牵头建立融资信息供需平台，组织规模电子商务企业团体与风险投资方、创业投资方对接，促进资本方与电商企业合作共赢。

3.5 优化电商人才环境，多方协作做好电商人才队伍建设

政府应引导企业优化人才管理环境，加大电子商务人才的引进力度；发展多元化校企合作模式，鼓励电商企业与当地高校、职校无缝对接，培养综合性应用型电子商务人才；同时发挥电子商务协会的集聚作用，共同制定人才使用管理公约，形成人才有序流动的良好氛围。

3.6 完善电子商务产业配套，强化电子商务整体产业竞争力

努力推进电子商务特色产业园区建设。引导分散经营的大、中、小型电子商务企业和产业链上、下游相关企业，如互联网服务商、电子商务企业、物流配送企业共同进入电子商务特色产业园区，降低办公成本，互相促动，共同发展。

发展现代物流（快递）业促进电商产业持续健康发展。加强物流园区、物流配运中心建设；完善农村物流基础设施，解决农村电子商务“最后一公里”难题。积极推动与淘宝、京东、当当等电商平台开展合作，利用其配套物流资源，提升泉州物流水平。推动EMS、顺风快递等物流企业与我市传统品牌企业合作建设电子商务第三方物流仓，提高物流周转效率。

强化电子商务信息技术支撑。有效整合电信运营、软件供应和系统集成等技术，培育一批专业化电子商务技术服务商，为电子商务企业提供平台开发、信息处理、数据托管、应用系统和软件运营等技术服务。支持企业开展电子商务安全技术、产品和服务的项目研发，鼓励企业利用移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术创新发展。项目研发所需经费列入政府科技开发经费给予补贴，并对相关企业给予税收优惠政策。

构建完善的电子商务信用服务体系。强化政府监管、行业自律，加强政府管理服务部门间的协调与联系，引入第三方信用评估机构，建立信息资源共享机制，共同构建企业信用评价体系，强化企业守信意识和诚信自律。