基于微课的电子商务翻转课堂教学模式探析

唐国锋+李丹

[摘 要]传统电子商务教学模式中存在与实践结合不紧、缺乏网络化教学平台、教学内容陈旧等问题。针对以上问题，以泛在学习理论、掌握学习理论、ARCS动机设计理论为基础，并以“电子商务概论”课程教学为例，设计了由课程设计与开发、课前、课中、课后四环节构成的基于微课的电子商务翻转课堂教学模式，该模式能有效实现知识的传递、内化、巩固与拓展。

[关键词]电子商务；翻转课堂；微课；教学模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.02.212

“翻转课堂”是一种新兴的教学模式，它利用现代信息技术手段，构建信息化教学环境，重新规划课前、课内、课后，让学生成为知识学习的主体，实现传统教学中师生角色的翻转，从而达到分层化、个性化的学习目的。[1][2]翻转课堂教学的核心是数字教育资源，拥有碎片化、可视化等特点的“微课”为翻转课堂教学模式的普及、开展奠定了良好基础。[3]电子商务属于交叉学科，涉及的知识面广，包括管理学、经济学、市场学、消费者行为学等内容，该课程对于理论与实践的结合提出了较高要求。在电子商务专业课程体系综合性要求高的背景下，如果按照传统的教学模式组织教学活动，培养出的学生势必缺乏综合分析和处理问题的能力。[4]本文根据翻转课堂的特征和设计原则，结合电子商务课程设置特点，设计满足实际课程教学需求的基于微课的电子商务翻转课堂教学模式。

1 传统电子商务教学模式存在的问题

1.1 与实践结合不紧

电子商务是一门综合性的學科，其教学目标应注重理论与实践相结合，即需既重视理论知识学习，又要重视实践性操作。然而，在现阶段电子商务的理论教学中，仍然是以“教师以说为主，学生以听为主”的传统教育模式为主，该模式主要是以教师为中心，教学只停留在教师传授知识的层面上，不能保证学生将所学知识与实践相结合，学生的主动性和参与性也得不到应有的激发和推动，特别是在具体问题分析及采用最优化方法解决实际问题等方面的能力不能得到有效的培养和提高。[5]

1.2 缺乏网络化教学平台

在当前网络经济高速发展的时代，电子商务专业也逐渐实施网络化教学，但由于该专业包含门类众多的较为复杂的单项学科，同时由于电子商务教学软硬件设施建设的滞后性，现阶段电子商务教学中仍主要以多媒体教学手段为主，缺乏有效的网络化教学平台对教学进行辅助支持，不能模拟真实的电子商务网络交易环境，学生难以将所学习的电子商务知识进行实践。[6]

1.3 教学内容陈旧

电子商务是动态发展的，特别是近年来，电子商务已成为“互联网+”发展最快的领域，网络零售、跨境电子商务、在线生活服务、互联网金融已成为扩大消费的亮点。但在当前各高校在电子商务的教学实践中，所采用的电子商务教材中存在内容陈旧、教学内容空泛等问题，导致教学效果与实际存在差距，学生无法将教材内容与实际联系起来，较大程度地影响了教学质量。[7]

2 基于微课的电子商务翻转课堂教学模式设计理论基础

2.1 泛在学习理论

泛在学习（U-learning）是在计算机技术、网络通信技术的快速发展背景下，数字化学习和移动学习发展到一定阶段所催生出来的一种新兴学习模式，其内涵是指学习者根据自己的需求和所处情景积极主动、随时随地利用所容易获取的资源而开展的各种学习活动。[8][9]从本质上来说，泛在学习和翻转课堂的设计理念是相同的，都是将学习的开放性与灵活性融入日常生活中，使得学习活动的开展不再受到时间、空间约束。基于微课的电子商务翻转课堂教学模式就是在此背景下催生的，它通过利用现有信息技术条件设计开发电子商务微课，并利用网络教学平台有效对接学生电脑、手机等学习终端，使学生能够随意访问微课学习内容开展学习。

2.2 掌握学习理论

掌握学习理论是由美国心理学家本杰明·布卢姆所提出的，其主要认为学生学业成绩主要受学生在学习新知识前期知识储备、学生学习动机、教学质量几个因素的影响，并认为个别教学是最理想的教学形式。[10]此外，布卢姆对掌握学习理论在教学中的具体应用进行了分析，教师在教学中首先应将整体的教学内容分解成小块学习单元，并按照学习顺序组织起来，以教学内容为基础设计教学目标，使学生逐步掌握学习内容；其次，通过单元测试反馈，教师从而了解学生对知识的学习掌握情况，并对后期教学进行针对性的调整；最后，教师对评价结果进行综合分析，并根据分析情况对学生进行补充教学。随着教育信息技术发展，基于微课的翻转课堂教学模式使得学生个性化地掌握学习目标能有效实现。[11]该模式能有效实现掌握学习的最终目标，授课教师通过对学生微课学习情况的测试，可以准确获知学生学习情况；学生可以根据需求灵活选择进行微课学习的时间与频率进行课前的知识储备，学习自主性得到了最大限度的提升。

2.3 ARCS动机设计理论

ARCS动机设计理论是由美国心理学家Keller在动机—成绩—教学影响理论的基础上提出的，其主要认为影响学生学习动机主要有注意（attention）、切身性（relevance）、自信心（confidence）、满足感（satisfaction），授课教师应根据教学内容进行动机策略设计。[12]ARCS动机设计理论给基于微课的电子商务翻转课堂教学模式设计带来了很好的启示，在教学设计中应注重提高学生注意力、提升自信心，并能有效激发学生好奇心，从而提升学生满足感。

3 基于微课的电子商务翻转课堂教学模式设计

文章根据电子商务课程特点，在借鉴国内外翻转课堂实际应用案例基础上，以《电子商务概论》教学为例，基于泛在学习理论、掌握学习理论、ARCS动机设计理论设计了由课程设计与开发、课前、课中、课后四环节构成的基于微课的电子商务翻转课堂教学模式，如下图所示。endprint

基于微课的电子商务翻转课堂教学模式图

3.1 课程设计与开发

第一，构建网络化教学平台。当前，随着国家对教育投入的不断加大，教育设施逐步完善，教学用的网络带宽不断提升，硬件设施不断升级，针对教学的各种软件开发也不断丰富。“电子商务概论”教学中可充分利用现有的软件环境和硬件设施，积极构建适合于翻转课堂教学的网络化教学平台，通过开设网络教室、网络实验室、网络讨论室、网络考场等板块，与教师、同学保持互动交流，不断丰富学习渠道，提高学习效率，并及时对学生的学习效果进行检测。

第二，制作教学课件及微视频。首先，电子商务专业教师要根据“电子商务概论”课程教学安排的需要，按照基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规五个方面的场景，重新梳理单元教学内容，确定微课的教学目标和内容，充分利用网络平台和资源，完成微课的教学设计。一是基本知识，此部分是学习“电子商务概论”这门课程的基础，主要应包括电子商务的基本概论、分类、特点和基本环境等内容；二是基本理论，此部分主要包括电子商务框架体系、经济学基础、组织与管理、商务链分析等内容；三是基本技术，主要包括网络平台技术、安全技术、支付技术、物流技术等内容；四是基本应用，主要包括电子商务在商贸业、金融业、服务业、制造业等方面的应用；五是电子商务法律制度，主要包括电子商务法的基本原则、性质和特点等内容。其次，授课教师应按照《电子商务概论》教学内容制作适宜学生自主学习的微视频和课件，并应注意主题突出、主线分明，内容简练、独立完整，学生主体、适当互动，短小精悍、清晰明了。最后，授课教师应把微视频等学习资源上传到网络教学平台各对应板块。

3.2 课前

第一，知識传递。在课前，学生可登录网络教室，针对教学课件及微视频中结合知识点所设计的问题有重点地开展课前微课自学，学生课前自主掌握观看微课学习时间，实现知识的有效传递。此外，学生在学习电子商务理论知识的同时，还可利用构建于网络教学平台基础上的网络实验室开展如开店、购物等操作的电子商务实验。

第二，问题诊断。学生在进行微课学习时，可在网络考场完成针对微课内容的前置性练习以加强对知识的巩固。教师利用网络讨论室回答学生在微视频学习过程中所提出的问题，跟踪学生微课学习情况，收集学生学习中所遇到的问题。另外，学生与学生之间也可以在网络讨论室进行相互交流，共同探讨在微课学习过程中所遇到的困难和问题。

3.3 课中

第一，问题探究。“电子商务概论”翻转课堂问题探究环节，主要包括独立探究和协作探究两种方式。其中，独立探究是指在翻转课堂中，授课教师为学生创造独立思考问题、解决问题的机会，学生可尝试利用课前知识传递环节所学到的新知识去解决问题，构建电子商务理论知识体系；协作探究是指学生在独立探究之后，以小组为单位采取头脑风暴等形式相互协作，促进对电子商务相关知识点的理解和掌握。

第二，知识内化。知识内化是“电子商务概论”翻转课堂教学中的重要环节，主要采取课堂教学的方式进行组织。课堂教学应以学生课前微课自学阶段所普遍存在的问题为重点，授课教师通过组织导向性的课堂活动帮助学生进行知识结构的构建，从而实现对知识的内化。此阶段主要包括两项活动流程：“个性化辅导—总结反馈”。其中，“个性化辅导”环节是指授课教师通过课前问题诊断环节了解学生微课学习中的难点，或是学生在课堂学习中所提出的难点问题，针对每个学生的学习情况，个性化地开展教学辅导，从而使所学知识得到有效的内化；“总结评价”环节是指授课教师通过课堂观察、习题测试、同学互评等方式对电子商务翻转课堂中学生知识内化情况进行总结评价，并将评价结果作为补充教学、改进个性化辅导方式的参考，以更好地促进学生知识内化。

3.4 课后

第一，作品展示。针对“电子商务概论”课程翻转课堂课程学习之后，授课教师将学生在课中学习后得到的成果在网络教学平台上以可视化的形式展示，并组织同学之间对学习成果进行点评，从而达到课堂学习成果分享的目的。

第二，任务拓展。电子商务专业的特殊性在于其突出的实践性，授课教师可收集与教学内容相关的学习资源设置拓展任务，也可采取一定形式组织学生进入电子商务实践领域，通过实践了解电子商务模式、市场应用，做到理论知识与实践结合，从而使学生对所学知识的得到巩固和拓展。

参考文献：

[1]刘岩， 陈平，马玲.翻转课堂对教学品质影响的实证研究——以电子商务教学为例[J].赤子， 2015，14（5）：114.

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[3]张文，马秀芳.基于微课的翻转课堂教学设计研究[J].教育信息技术， 2015，35（3）：3-9.

[4]胡小青.翻转课堂，促进有效教学——基于翻转课堂的《电子商务基础》课堂教学设计与实证研究[J].课程教育研究， 2016，4（29）：248-249.

[5]吴春琪， 王姗姗.翻转课堂在电子商务专业教学实施中的融合性研究[J].中小企业管理与科技：上旬刊，2016，24（11）：125-126.

[6]李正祎，孙可歆， 郭素红， 等.基于微课的翻转课堂教学模式在教学过程中的反思[J].中国培训，2017，25（4）：50-52.

[7]戴丹， 魏旭芳.翻转课堂教学法在电子商务教学应用中的效果研究[J].电子商务， 2015，21（6）：82-83.

[8]潘基鑫， 雷要曾， 程璐璐， 等.泛在学习理论研究综述[J].远程教育杂志， 2010，27（2）：93-98.

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[10]彭丽华.试析掌握学习理论在教学中的运用[J].中国成人教育， 2006，14（3）：106-107.

[11]王帅.布卢姆的掌握学习理论及其教育应用[J].高等函授学报：哲学社会科学版， 2007，20（2）：42-45.

[12]陈耐帅，许友谊.学习动机理论视野下的高校课程设计[J].重庆高教研究， 2014，29（4）：83-87.endprint