关于人力资源管理中培训体系设计的研究

古玉洁

[摘 要]培训工作是企业人事管理工作中的至关重要的一部分。每个企业都应该建立一套与企业战略发展目标、管理方式和企业内部实际情况相匹配系统的人力资源体系来保证培训工作的顺利开展。文章就关于人力资源管理中培训方案的设计进行论述，从培训方案设计原则、培训组织结构设计、培训制度建立等四个方面进行分析，旨在为我国企业人力资源管理培训工作提供一些借鉴。

[关键词]人力资源管理；培训；方案设计

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.02.152

随着当今世界知识经济发展得越来越成熟，人力资源作为企业竞争的第一生产力逐渐占据了重要地位。企业提升员工的知识能力和综合素质能力主要是通过培训工作来实现的，因此人才的培训与开发越发展现出其不可或缺的地位。如何建立合理的人力资源培训系统体系，如何使培训为企业的长期可持续发展输送源源不断的人才支撑，是我国当前各行各业的企事业单位亟待解决的问题。

1 企业人力资源管理培训体系设计原则

培訓体系的设计不应该是孤立存在的，它应与企业的发展运营和员工的需求相匹配。

第一，战略性培训原则。企业人力资源管理培训体系设计必须与组织的长期发展战略相辅相成。只有这样，培训才能为企业的战略发展提供有效支撑，同样经过企业战略指导的人力资源培训才能不偏离它应有的轨道，在正确的方向上持续进行。

第二，可持续性培训原则。企业任何一次培训都不应该是单一独立的，与前后没有联系的。培训是一个应当长期持续进行的活动，每年举办的培训之间，逐年进行的培训之间，应当是一种递进的、有层次性的、逐渐深入的关系。同时，企业培训也不应该只停留在专业技术知识方面，员工的综合素质培训也不可忽视。

第三，规范化培训原则。企业人力资源培训应当制定严格的标准，从培训目标、内容、参训人员到时间安排、培训方式都应建立一套规范化的标准。

第四，针对性培训原则。任何一场培训都不应该是泛泛地进行的，要有固定的培训目的和相应的参训人群。同时培训要注重点面结合，点是指进入企业人才库的员工进行的提高性培训，面是指企业全体都要参加的整体性培训。

2 企业培训结构体系的构成

企业的培训体系因涉及组织内的各个部门，同样需要根据组织的战略目标和培训的实际情况对各部门进行分工协作，最终保证培训有效进行。组织培训体系由组织培训结构和参训人员组成。一般的组织培训结构由人力资源管理部门的直属领导全面负责，人力资源管理部门结合各部门实际情况制定整个培训战略目标、培训计划和各阶段培训目标，然后再结合财务部门对培训支出等费用做出预算。企业培训虽然是由人力管理部门全面负责，但是参训的各个处室也应该设定相应的培训专员，来收集各自部门的培训需求，进行分析汇总，制订本部门培训计划，最后上报，还负责培训信息的上传下达。

培训组织结构体系各成员的职责分工如下。

第一，直属领导。提出整体培训目标和策略，对培训实施给予支撑和保障。

第二，人力资源管理部门。一是对企业培训进修整体性的监督和管理；二是制定完善的培训制度，监督各项政策的执行情况；三是收集各部门的培训需求，制订企业整体培训计划和各部门具体培训计划，并按照计划协助每项计划的实施；四是定期跟踪培训计划执行情况，收集各部门培训的反馈信息，对反馈信息进行分析后，调整总体培训计划和各部门培训计划；五是审批各项培训费用；六是建立相关培训档案。

第三，各部门。一是收集调查本部门的培训需求，制订本部门年度培训计划，并提交至人力资源管理部门；二是按照本部门的计划推动培训逐步实施，积极记录培训过程的执行情况，定期向人事管理部门汇报；三是分析培训执行情况和培训结果的有效性，及时记录总结并上交至人力资源管理部门；四是上报各项培训费用；五是建立并管理本部门培训档案。

第四，培训讲师。一是协助人事管理部门选择培训内容和课程，讲授培训课程，评估培训效果；二是对培训结果进行满意度调查，及时做好反馈工作。

3 人力资源管理培训课程体系

培训的课程设计应当按照“因材施教”的指导思想，根据不同的人群设定不同的课程。

第一，企业的高层管理者：课程应当以提高受训者的战略性领导力，开阔受训者的国际视野，提高战略执行、决策能力为指导思想进行选择。

第二，企业的中层管理者：课程以提升参训者的管理能、专业技术攻关能力、自身的沟通能力和组织协调能力来设置。

第三，企业的基层员工：课程以持续提升所在专业技术岗位所需的知识技能、专业技能和综合素质能力来最大限度地满足所在工作岗位的需要来设置。

4 企业的培训制度建设

俗话说没有规矩则不成方圆，完善的培训制度建设对企业培训的有效开展起着至关重要的作用。科学完善的培训制度能够帮助企业顺利有效进行。培训制度不仅要包含针对员工的纪律方面制度，还要包括针对企业本身的相应制度。

第一，员工层培训基本纪律。这项最基本的培训制度要明确规定员工所享有的基本权利和要履行的基本义务。明确规定针对员工迟到、早退、旷课等不遵守培训纪律行为所要进行的处理措施，同时也要明确针对员工在培训中的出色表现的激励办法。

第二，公司层培训制度。此项制度要明确规定人力资源管理部门和各职能部门应当享有的权利和承担的义务。特别应当指出的是如果各部门间在培训发生冲突时，处理所遵照的原则。

5 培训的效果评估与反馈

培训的效果评估与反馈是整个培训过程的最后一个阶段。整个培训效果的评估可以从三个方面来进行：专业知识提高程度、专业技能在工作中的运用情况、培训满意度调查。其中进行评估的方式有：每次培训开始和结束后，采用同样的方式考核员工的专业知识能力水平，用同样的方式来验证员工的工作效率是否有提高，用同样的方式考察参加培训的人员和未参加培训的员工在知识能力和专业技术操作能力上是否有不同，调查前期培训和后期培训员工的出勤率，迟到早退现象等。

参考文献：

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