产品灵魂的缔造者

张小平

“他觉得自己有时候像个伟大的厨师，在为自己打造的极品厨房里倾尽毕生的心血和精力钻研烹饪艺术，最后终于出炉了一道世间的珍馐，有着巧夺天工似的光鲜品貌和肥美的味道。然而，他每天站在餐馆的前面，却默默地目送着匆匆而过的95%的人，一转眼就转进了对面的肯德基。他失落至极，慢慢的品味着自己做的这道菜，刹那间，他终于知道这道菜缺少什么了——灵魂。”

这是产品经理乔布斯的生活感悟，他将这种感悟用在了自己后来设计制造的产品——iPhone上面。作为缔造者，乔布斯看到这个“生命”时，一颗心不禁砰砰跳动着。这是他有生以来看过最美的东西，他（她）有着世上最美的灵魂：稀缺的尊贵美！

那么，作为一个产品经理，怎样才能像乔布斯一样让自己的产品获得一种灵魂的相吸力？

第一，内心要静，学会深察内心世界的真实想法。内心如静水流深，才能懂得思考产品的意义，體会到跨越领域的快乐意义，才能明白如何把事物的内在价值和使用价值完美地联系起来。

当乔布斯用他的产品“改变了我们每个人看世界的方式”时，当百度用它的地图、语音搜索、人脸搜索产品等改变了人们的生活质量时，这些产品都被赋予了更为深刻的内涵：它悄悄地走入人们的心中，融入了每个人的血液中，这就是产品经理的伟大之处。

第二，产品经理要学会拾起与放下的哲学态度。这个拾起与放下的态度就好像人的一呼一吸一样。吸气时是拾起的哲学态度，让所有的能量进入自己的身体，感受生命的跳动；呼气时是放下的哲学态度，让身体的一切废弃之物排出体外，让自己忘记一切，只剩下心中清晰的思维。如果不将产品的外形忘记，不呼出那些扰乱我们思维的东西，又怎能找到产品设计的灵魂？

史蒂夫·乔布斯说：“‘设计这个词是非常有趣的，有些人认为设计意味着产品的外形如何。当然，从某些方面来说是这样的，但如果你从深层次上挖掘一下它的含义，你就会明白，它的真正含义是如果要想把一种产品设计好，你就要真正抓住这种产品的‘灵魂所在。你要深入而全面地了解这种产品。”

第三，产品经理要拥有“扭曲现实场力”。专注的神情、骇人的眼神、过人的意志力，扭曲事实以达到目标的迫切愿望，以及所形成的视听混淆能力，这些都是“扭曲现实场力”的特点，一个产品经理如果想要悟道，获及产品的灵魂，那么身体和灵魂一样都要在探索的路上。

“扭曲现实”需要一种“逆袭心理”，就是不盲目跟随、反其道而行之的心态，从用户体验和商业模式上进行颠覆创新。在苹果公司，有一个“Think Different”的理念。不论是平板电脑还是手机，亦或是音乐播放器，虽然这些都是别人做过的，但苹果会换一种方式来做，这就是“Think Different”。

所有的颠覆都是从微创新开始的。因为往往打动顾客的就是产品的某一个点，这个点是超出用户预期的，超出预期才能形成口碑，有口碑才能形成传播。所以，做产品不一定要做到完美，但一定要做到极致，创造出一件属于大众化的“艺术品”。之所以是大众化的“艺术品”，是因为它是产品经理用自己的灵魂雕刻出来的产品，它极具美观和欣赏价值，但同时又必须能够被大众所认同。

如果你是一名卓越的产品经理，就请双手合十，一起祷告，再次感受上帝灵光辉映在某件产品上的圣光。其中，一定有灵魂在欢呼跳跃！endprint