网络时代下我国跨境电子商务服务模式创新研究

赵睿

摘要：随着网络时代的到来，我国的跨境电子商务发展迅速，服务模式不断完善，提高了我国跨境电子商务的效率。全球信息技术一体化背景下，各国人民可以利用电子商务进行跨境购物，促进了各国经济的增长。基于此，本文研究了跨境电子商务概述，在此基础上，论述了网络时代下我国跨境电子商务服务模式存在的问题，并对网络时代下我国跨境电子商务服务模式创新路径进行具体分析。

关键词：跨境电子商务；服务模式；国际物流；支付平台

近年来，全球信息技术发展迅速，随着网络的普及，跨境电子商务被广泛应用，不仅给各国人们跨境购物带来方便，同时促进了各国经济的增长。网络时代背景下，我国的跨境电子商务发展迅速。根据相关调查可知，截至2014年我国的电子商务跨境平台已经达到5000家，年度跨境电子商务交易总额达到4.2亿万元，并且呈现持续上升状态。虽然我国的跨境电子商务发展迅速，但是在服务模式上存在一定的问题，需要加强对跨境电子商务服务模式的创新，从而提高中国跨境电子商务服务水平。

一、跨境电子商务概述

跨境电子商务是在网络环境下进行发展，因此，网络的进步能够促进跨境电子商务的发展。跨境电子商务是指不同国家的交易主体，可以通过电子商务平台进行商品交易，而电子商务平台是以网络为基础，从而完成网络支付、结算的一种贸易形式。跨境电子商务具有全球性特征，主要是由于网络具有无界性，网络没有地域的限制，通过网络可以实现全球性贸易。跨境电子商务具有无形性特征，主要体现在基于网络的数字化产品与服务。网络能够实现数字化传输，主要是依靠数据代码的形式。因此，具有无形特征。数字化产品与服务，均是以网络为基础条件，因此，同样具有无形性特征。

二、网络时代下我国跨境电子商务服务模式存在的问题

（一）支付障碍问题

网络时代背景下，我国的跨境电子商务发展迅速，跨境电子商务贸易总金额逐年递增，服务模式在不断完善。随着我国跨境电子商务的发展，传统的支付模式已经无法满足需求，第三方支付模式应运而生。根据调查可知，我国第三方支付平台超过17家已经允许开设跨境业务，为我国跨境电子商务的发展奠定了基础。但是跨境电子商务的第三方支付存在一定的问题，具体包括以下几方面：（1）虚假交易现象。第三方支付主要是通过网络进行交易，具有一定的虚拟性。实际交易过程中，交易双方的真实信息、交易背景等无法核实，导致第三方支付存在较大风险性。不法分子会利用第三方交易，进行虚假交易，从而引发国际犯罪。（2）法律监管漏洞。中国已经出台了相关法律政策，对跨境电子商务第三方支付进行监管，但是相关法律的不完善，导致监管存在局限性，诸多层面存在漏洞。

（二）物流运输障碍问题

网络时代下的跨境电子商务，其贸易流程主要是通过网络，唯有货物运输是通过线下实际物流。但是在实际过程中，跨境电子商务的线下物流运输存在一定的问题，具体包括以下几方面：（1）物流体系不健全。跨境电子商务的物流涉及仓储、计税、运输等，并且跨境物流交易流程比较复杂，需要健全的物理体系与完善的基础设施，才能确保跨境物流运输的效率。但是在实际中，却未形成完整的物流模式，相关基础设备不完善，物流交易体系不健全，导致物流运输受到阻碍。（2）物流运输缺乏规范性与标准性。跨境电子物流的距离较远，海关运输检查比较麻烦，需要具有标准的运输规则。但是目前集装箱与装卸设备等没有相关的运输规则，使得运输成本增加，运输效率不高。

三、网络时代下我国跨境电子商务服务模式创新路径

（一）支付模式的创新

针对我国跨境电子商务第三方支付存在的问题，需要创新支付模式，完善支付流程，从而提高第三方支付的安全性。国家需要加强对第三方支付的重视，大力扶持第三方支付平台开展跨境支付业务，从而促进我国第三方支付企业的发展，有助于形成成熟的业务模式。跨境第三方支付模式的创新，主要包括以下几方面：（1）构建第三方支付企业自律机制，提高支付平台的身份验证标准、完善相关用户的征信资料，从而提高第三方支付的安全性。例如，对客户的身份信息进行查验，对客户的征信历史进行调查，从而划分用户的级别。（2）完善监管法律法规。我国政府需要加强对第三方支付的重视，完善相关法律法规，使得跨境电子商务交易具有标准性与法律性，从而防止虚假贸易的滋生。

（二）国际物流模式的创新

针对跨境电子商务国际物流模式存在的问题，需要完善国际物流模式，建立健全的物流体系，从而降低跨境物流运输成本，提高运输效率。创新国模物流模式，具体包括以下几方面：（1）国际物流模式的创新，需要结合我国的跨境电子商务形势，使得物流模式的构建符合我国跨境电子商务贸易的发展。（2）借鉴国外跨境物流模式的构建经验，参考国外成熟的国际物流模式，根据我国实际情况，合理地进行创新。（3）加强海外仓储建设。为促进我国国际物流的发展，需要在海外国家建立第三方物流仓储，从而降低配送成本，提高运输速度。例如，可以利用B2C模式加强电子商务平台之间的合作，通过信息技术等实现第三方仓储资源整合，从而提高物流服务水平，完善国际物流模式。

结论

综上所述，本文对网络时代下的我國跨境电子商务服务模式创新进行深入研究，研究结果表明，网络时代下我国跨境电子商务服务模式存在的问题，主要包括支付障碍问题与物流运输障碍问题。文章从支付模式的创新、国际物流模式的创新两方面，论述了网络时代下我国跨境电子商务服务模式创新路径，为我国跨境电子商务服务模式发展奠定基础。

参考文献：

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[2]王爱红，张群.跨境电子商务模式下对外贸易转型升级模式与路径分析[J/OL].商业经济研究，2017，12（19）：146-148.endprint