新形势下企业办公室管理效能探究

王赵晶

摘 要：随着我国社会的快速发展，我国的电力行业得到了非常快速的发展。对于电力企业来说，办公室管理对于其正常运行具有非常重要的意义。但由于电力企业具有较强的特殊性，这就會造成电力企业办公室管理相对较为复杂。因此在具体操作时存在某些问题需要解决，从而有效提升电力企业办公室管理的效能。本文主要分析新形势下企业办公室管理效能等方面的内容，希望能够对相关人士有所帮助。

关键词：电力行业；办公室管理；效能

对于电力企业来说，办公室属于全方位的管理机构，主要是对各个部门进行协调和管理，能够帮助企业管理者实现高效的工作。虽然每个企业办公室管理中都具有某种程度的共性，但也由于企业性质方面的差别而具有自身的个性。随着我国新形势下电力体制改革的深入进行，电力企业自身也在不断地进行完善，从而提升企业的竞争力。这就需要对企业办公室管理效能进行研究，进一步促进电力企业办公室管理工作的提升，整体上推动电力企业的发展。

电力企业办公室管理方面的问题所在

随着电力体制改革的逐渐深入，电力企业的办公室管理已经有了一定的提升，对于电力企业的发展起到了积极的促进作用。但是在具体操作过程中还存在着很多的问题。

企业办公室管理制度有缺失，对于人员的考核力度不够

相对于其他行业来说，电力企业有其自身的特殊性，这也在很大程度上造成了电力企业制度方面的缺失。一方面，电力企业办公室管理制度的规范性相对较差，相应的程序不够科学合理，从而造成办公室的具体工作没有严格遵照相应标准规范进行，这就会对企业办公室的工作效率造成较大影响；另一方面，缺少完善的目标考核机制。之所以建立目标考核机制就是要确定出每个岗位所具有的职责、目标要求、工作流程以及相应的考核标准等等。但是这种目标考核机制缺失造成电力企业办公室管理较为混乱，岗位职责不够明晰，职工缺少工作积极性，对上级提出的工作缺少积极的回应。

服务深度较浅

电力企业的办公室管理工作相对较为复杂，所以很多的电力企业办公室工作人员将注意力都集中在相关事务方面，往往疏忽了信息、督查以及调剂等方面的工作，造成这些工作没有深入地进行，这就造成了电力企业办公室管理中的服务深度较浅等问题。

相关人员的综合素质需要提高

随着我国电力体制改革的不断深入发展，电力企业逐渐进行人员的合理化配置。但是社会各个方面对于电力企业用电需求量在不断增加，这就造成了电力企业编制人员工作量和用户对于电力需求量之间的矛盾逐渐加深。所以电力企业不得不安排较多的兼职人员补充到企业中来，这在一定程度上影响到了电力企业员工的整体综合素质。对于电力企业的办公室人员也是如此，在工作时更多是凭借自身的经验来进行，和其他相关部门之间缺少足够的沟通交流，从而造成管理职责无法充分发挥。

没有建立起电力企业职工队伍

从现今情况来看，电力企业的职工老龄化已经成为电力企业面临的非常严重的问题之一，电力企业的办公室管理中也是如此。随着社会的快速发展，很多的中老年职工已经无法适应快速发展的现代化办公方式，对于自动化办公等内容不够了解。长此以往就会造成职工的工作积极性不高，不能充分调动自身的创新精神，从而造成电力企业办公室职能无法充分发挥，这就给其他部门员工的工作造成了一定压力。

新形势下提升电力企业办公室管理效能的相应措施

增强电力企业办公室管理制度方面的建设

在全新的形势下，电力企业办公室需要严格遵照科学、高效、规范的原则进行管理，要通过不同的形式进行综合管理，严格按照“高标准、高质量、高效益”的基本要求建立起全新的管理制度。

第一，要充分研究办公室事务、政务以及服务当中所具有的一般性规律，同时要将其制定成为相互关联、相互衔接的制度以及体系，从而简化工作程序，将复杂的工作变得更加简单，使其有章可循，进入到规范化的轨道。

第二，对于电力企业办公室人员较少、任务较重的问题，要遵照“工作有标准、过程有监督、结果有考核”的原则建立起相应的管理制度，从而调动起办公室工作人员的积极性和主动性。

增强创新意识，提升服务层级和效能

在新形势下，电力企业办公室要充分发挥自身的潜在效能，在实际工作过程中不能只是面对“迎来送往、布置会场”等方面的常规性事务，同时也要加强自身服务的层级以及效能，从而为企业注入新的生机以及活力。这种情况下就对办公室的工作人员提出了全新的要求和标准，需要其从工作方法以及工作思路上增强创新意识，提升服务的层级和效能。就是指在新形势下，要勇于突破传统思想的束缚，从多角度、全方位的考虑问题，并且要进行积极的换位思考，服务好各个层面。

增强办公室队伍的建设

人是一切工作的主体，所有的工作都是通过人来完成的，所以建立起一支业务精良、作风过硬的办公室队伍是做好办公室工作的基础和前提。

第一，增强各方面的学习，有效提升自身的素质。现代社会是科技迅速发展的时代，各个方面的知识都是不断地发展和革新，所以电力企业办公室的相关人员要养成终身学习的理念，这已经成为社会共同认同的理念。电力企业办公室工作人员也是如此，要不断地更新知识，从而了解并掌握先进的管理理念以及现代化的办公方式，有效提升办公人员的工作能力，从而更好地完成本职工作。一方面要加强政治理论方面的学习，有效提升政治素养。在具体工作过程中要充分把握好政治方向，要充分结合政治形态来对现阶段形势进行判断，利用政治方法来解决问题。另一方面要加强专业知识方面的学习，从而提升胜任本职工作的能力。电力企业办公室工作具有一定的特殊性，专业性相对更高，这就要求电力企业办公室人员要加强业务知识方面的学习，在一定程度上了解电力行业的专业知识，从而有效面对各个方面的要求。

第二，要加强自身职业素养的培养，形成务实的工作作风。电力企业办公室工作取得良好效果的前提是办公室人员要具有良好的职业素养，要具有爱岗敬业的观念，从而形成扎实的工作作风。一方面，要具有实事求是的工作作风，要在各个方面都坚持办实事、求实效、重实际的理念，坚决反对工作浮夸的作风，避免图虚名、办虚事的情况发生；另一方面，要形成雷厉风行的工作作风，对于特殊的事情要特殊处理，急事急办，避免拖拖拉拉的情况出现，严禁出现议而不决、决而不行、行而不果的情况；最后，要形成精益求精的工作作风，电力企业办公室队伍要具有较高的事业心和责任感，认真对待每一项工作，将每项工作紧密相连，形成完整的体系。

加强信息化意识，满足时代的要求

现代社会已经是信息化的社会，各个方面都进入了信息化时代。在此大背景下，电力企业面对的是动态竞争的市场环境，企业是否能够获得自身的竞争优势、是否能够在竞争中占得优势在很大程度上取决于信息的传播速度、信息的质量以及信息的处理速度等。所以在此种形势下，电力企业办公室作为最为重要的信息机构要充分把握事物发展趋势，要及时准确地发现新信息，同时要加强对信息流的分析，从中找到具有较高价值的信息，为管理层做出相应的决策提供参考依据。

结语

本文主要分析了新形势下企业办公室管理效能方面的内容，通过本文的介绍能够为新时代电力企业办公室管理提供一定的参考和帮助。

（作者单位：湖北省天门泰盟电业有限公司）

【参考文献】

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