大数据环境下高校图书馆服务模式浅析

舒拉

摘 要：伴随着大数据时代的来临，带来了新的服务模式。高校图书馆只有不断地创新服务模式，才能跟得上新时代的潮流，为广大师生提供高质量的服务，从而保证自己在新的时代能够稳健发展。本文从大数据的概念及意义作为文章的切入点，重点分析在大数据时代下产生的新的服务模式，以及新的服务模式对社会发展有什么样的影响，高校图书馆如何转变以往的老旧模式等问题。

关键词：大数据；高校图书馆；服务模式

大数据的含义

大数据是指无法在短时间内用常规的软件工具进行抓取、处理、管理的数据集合，需要作用于新的处理模式才可以拥有很强的决策力、洞察力和优化力的海量的多样化信息资产。大数据与数据的存储、挖掘、分析以及云计算和商业智能化有着密不可分的关系。

大数据超出了现有的规模，用一般的软件工具难以对其进行存储、分析和管理。与传统的数据库相比，大数据拥有更高的数据管理能力，是计算机领域中的又一项新技术，可以帮助人们处理大量和复杂的数据。

大数据环境下对高校图书馆的影响

随着数字化图书馆的不断建设，高校图书馆数字化文献资源的数量也在不断地上升。高校图书馆已经形成了结构完整、内容丰富、特色鲜明的信息资源库。受到大数据的影响，高校图书馆在不断发展、完善的过程中逐渐产生了非结构化的数据，这些数据包括了图书馆与读者之间的信息，读者的个人信息，读者之间的交流信息以及图书管理员之间的数据信息等。这些信息是图书馆大数据的重要组成部分，有利于高校图书馆提升服务质量和服务水平，为高校图书馆在大数据环境下的发展提供了坚实的基础。与传统的数据形式相比，大数据通常是半自动化和自动化模式，可以通过云计算方式对其进行处理，提高了存储、分析、搜索信息的能力。将大数据应用到高校图书馆的发展过程中，为提高图书馆的服务水平提供了有效的技术支持。

高校图书馆可以将自身的文献资源与大数据技術结合到一起，对图书干的数据资源进行有效地整合、分析和处理，从而使图书馆便捷地获得数据资源，进一步地提高了图书馆的服务水平和服务质量。

大数据环境下高校图书馆的发展对策

提高管理员素质

高校图书馆要在发展过程中建立起大数据环境下适用的严格图书管理员选拔制度以及服务评价机制，通过多种形式对图书管理员进行培训，帮助图书管理员了解更多的专业知识，不断地提升他们的专业技能，提高他们的信息服务意识。在大数据的环境下，图书管理员也可以对大数据进行分析，并可以根据分析结果对未来的发展情况进行预测。除此以外，图书管理员还应该对用户信息行为的结构化、非结构化数据进行采集、分析、管理，做出相应的决策，实现信息需求的深入探索。

树立大数据理念

大数据的核心理念可以简单的总结为一切被记录、被数字化的信息，由此我们可以知道大数据不仅是信息资源，还可以是一种理念——将全部的数据信息都利用起来，更加的注重细节，从不同的角度、不同的方面更为细致的研究和观察信息数据库。因此，高校图书馆应树立起正确的大数据理念，要在服务的每一个阶段中融入大数据理念，图书管理员可以从数据的角度进行考虑，从大量的数据信息中寻找出有价值的数据信息，进而从中提取出用户所需信息。

完善服务体系

在大数据的环境下，高校图书馆可以在信息服务的过程中实现对信息的动态递增，使图书馆可以快速的掌握到准确的数据。但有些时候，提取信息可能会延迟，这就使信息失去了时效性，这也是在大数据环境下高校图书馆面临的一个重点问题。针对上述情况，高校图书馆必须不断地完善服务体系。首先，图书馆要从根本上转变自己的观念，增强主动服务的意识。高校图书馆要运用合理的机制，对各种数据资源进行有效地组织和管理，还可以在馆内实行激励政策。另外，高校图书馆的工作人员和用户之间主动加强活动和交流，能够使图书馆更加全面地为读者提供服务信息。

实现智能化服务

在大数据的环境下，对高校图书馆服务模式中的技术问题提出了更高的要求。高校图书馆想要进一步地提升服务智能化的水平，要积极地引用智能化的技术对复杂的数据进行处理，将更多的人力、物力用到图书馆的智能化建设之中。对用户来说，高校图书馆提高智能化的服务水平，能够使他们更加便捷地获取信息，利于他们对知识进行智能化的管理，促进知识的传递。

建立服务平台

高校图书馆应利用先进的技术，建立起以大数据为基础的高校图书馆知识服务平台。该平台拥有为客户提供应用服务的界面，还应建立起以客户端层服务要求为基础，针对其进行响应，同时依据客户的类型进行相关服务并将结果发送给客户端的中间层；平台还要有用于数据存储的存储层。高校图书馆知识服务平台可以设置获取、存储、分析大数据的功能，实现信息资源的共享。

结语

综上所述，在大数据的环境下，高校图书馆不断创新，找到合适高校图书馆的服务模式，是高校图书馆不断探索的方向，高校图书馆若能把握机遇，充分发挥自身的优势，必能在信息服务领域占有一席之地，具有竞争优势。

（作者单位：西华师范大学）

【参考文献】

[1]贾鹏飞.浅析大数据环境下高校图书馆信息服务[J].商，2015（28）.

[2]李微.浅析大数据环境下高校图书馆信息服务的新发展[J].长春教育学院学报，2015（21）.