互联网背景下区域茶叶电商网销平台的分析构建研究

江玉珍

（广东岭南职业技术学院，广东广州 510663）

1 引言

进入二十一世纪以来，我国科学技术获得了迅猛的发展，尤其体现在互联网技术在电销平台的很大的发展中。在这种形式下，互联网时代应运而生。随着互联网时代的到来，我国社会发生了翻天覆地的变化，很多传统的行业都产生了变革，人们的生活方式也和以往有所区别，一个最显著的变化就是人们购物方式的改变。以前人们要购物就必须要去到相应的实体店才能购买到自己所需要的东西。现如今，人们在家基本上就能买到自己所需要的东西，之所以会产生这样的改变与电子商务的发展是密不可分的。

随着电子商务的发展，越来越多的人喜欢上直接在网上购买自己所需要的物品，越来越多的商家也投入到电子商务的世界。茶叶是我国传统经济作物，面对这种社会大背景，茶商也必须紧跟时代潮流，改变其营销方式，开展茶叶销售的电子商务平台构建。只有这样，才能使得茶叶经济在激烈的市场竞争中存活下来。本文主要探讨研究的就是互联网背景下区域茶叶电商网销平台的分析构建研究。

2 互联网背景下区域茶叶电商网销平台现状

2.1 缺少对茶叶标准化鉴定的信用体系

电子商务平台构建的一个重要问题就是信用问题。由于电子商务直接在线上进行买卖，买家在进行商品购买时只能看到一些商家给出的描述信息，茶叶电商网销平台中也存在这样的问题。在网上进行茶叶购买的时候只能看到一些虚拟的信息，看不到具体的产品，那么买方如何判断茶叶的好坏，尤其是一些品牌茶叶，如何判断其是不是正品，商家是否有假冒伪劣的嫌疑，这是需要相关的标准化流程对其进行鉴定，从而提高买方的购买信心。但是，遗憾的是，现阶段我国区域茶叶电商网销还十分缺少对茶叶标准鉴定的信用体系，这就导致网络平台上的茶叶良莠不齐，很多商家都打着大品牌的幌子，销售一些质量不那么好的茶叶，这就在很大程度上打击了用户在网上购买茶叶的热情和信心，不利于区域茶叶电商网销平台的构建发展[1]。

2.2 电商平台中物流体系不够完善

对于电子商务来说，物流在其中扮演着十分重要的角色。若是没有物流将商品运送到客户手中，那么电子商务平台的构建就只能是一纸空谈，所以，电商平台的迅猛发展和物流体系是有很大的关系的。一个完善的物流体系可以很大程度上推动电子商务的发展，为电子商务的持续稳定提供强有力的保证。但是，我国区域茶叶电商网销平台的物流体系还不是十分的完善，这主要是由于我国茶区多处在一些比较偏远的地区，或者是一些山区。这些地区经济发展较为落后，基础设施不完善，导致其物流体系还存在着很多的问题。若是物流体系不完整就无法很好的达到用户的物流需求，这会在很大程度上降低客户的购物热情，从而对区域茶叶电商网销平台的进一步发展造成一定的阻碍。

2.3 网络购茶的消费群体范围比较少

虽然在电子商务上进行购物具有很多的优势，但是，还有一个很重要的问题就是用户要想在网络上进行购物，就必须要学会如何在电商平台上进行操作，这对于年轻人来说是十分容易的，但是，对于中老年人群体来说，就是比较困难的。比起年轻人，中老年人对新鲜事物的接受力比较弱，其学习能力也会相应的比较慢，所以，在年轻人看起来很简单的网络购物对中老年人来说却十分的复杂。再加上中老年人思想比较保守，觉得网络购物不安全，可能会被骗，对网上购物有种种疑虑或不信任感，比起网络购物，这些中老年人更趋向于在现实生活中购买自己所需要的物品。这就导致网络购物的消费群体范围比较少，就集中在一些年轻人身上，而对于茶叶销售来说，比起年轻人，中老年人更喜欢进行一些茶叶的购买，这就使得茶叶销售失去了一个很大的购物群体，阻碍了区域茶叶电商网销平台的进一步发展。

2.4 区域茶叶电商网销平台更多的还是面向国内客户

比起其他的一些网络产品，茶叶更具有国际性。由于各种历史原因，使得除了我国之外还有很多国家也有相应的饮茶文化。这些国家的很多人都对茶叶十分喜爱，所以，茶叶在世界范围内都有很大的传播价值。在以往，茶叶销往国外比较麻烦，也没有条件，但是，电商网销平台的发展，大大的便利了我国茶叶销往其他国家的手续和流程，还使得我国区域茶叶电商平台的销售可以面向更广阔的国际市场。但是，现阶段我国区域茶叶电商网销平台更多的是面向国内客户，国际销售涉及的比较少，使得茶叶电商网销的优势没有被充分的发挥[2]。

3 互联网背景下区域茶叶电商网销平台的分析构建

3.1 区域茶叶电商网销平台构建要建立对茶叶标准化鉴定的信用体系

保证电商网销持续发展的一个重要要素就是信用体系的构建，只有保证电商网销平台的信用，才能提高客户进行网上购物的热情和信心，才能保证区域茶叶电商网销平台的可持续发展。为此，区域茶叶电商网销平台的构建要建立对茶叶标准化鉴定的信用体系，对入驻电商网销平台的茶叶商户的产品进行相应的鉴定。按照先“干看”，后“湿看”的顺序来进行，“干看”包括了对茶叶的形态、嫩度、色泽、净度、香气五方面指标的体察与目测；“湿看”则包括了对茶叶冲泡成茶汤后的香气、汤色、滋味、叶底等四项的鉴别，以免一些商户为提高销售量以次充好，打着大品牌的幌子出售一些质量很差的茶叶。同时茶叶电商网销平台还要对那些假冒伪劣的商家进行相应的处罚，情节严重者将不允许在本平台上销售茶叶。通过建立对茶叶标准化鉴定的信用体系，对平台内的茶叶的好坏进行合理有效的鉴定，从而保证构建出科学合理的茶叶电商网销平台。

3.2 区域茶叶电商网销平台构建应该着力完善物流体系

物流是电商网销发展的关键因素，物流的好坏对电商网销起着直接的影响，但是由于我国茶产区的原因，导致区域茶叶电商网销平台的物流体系不是那么的完善，对区域茶叶的电商网销的进一步发展产生了不利影响。为此，物流企业信息化建设很关键，实时信息采集系统功能需涵盖物流企业的核心业务，如国际海运货代、国际空运货代、报关服务、内陆运输、仓储、配送、堆场、码头业务，以及为物流市场拓展服务的市场拓展治理、服务治理、报价治理、绩效治理、市场活动治理、客户协议治理等。因此，在构建区域茶叶电商网销平台时要着力完善其相应的物流体系，从而创建全方位、多层次的区域茶叶物流体系，保证其可以很好的达到客户的各种物流要求，从而为区域茶叶电商网销的进一步发展提供强有力的支持，保证区域茶叶电商网销的持续稳定发展，构建完善的区域茶叶电商网销平台。

3.3 区域茶叶电商网销平台构建应该线上线下相结合

电商网销只是一种销售手段，其并不会改变商品的性质。很多人认为进行网络销售就不需要发展其线下销售，这是不正确的，尤其是一些品牌效应比较大的产品，更是要发展其线下产品，这样才能保证其品牌的发展壮大。而且并不是所有人都会进行线上销售，尤其是一些中老年人。比起现代流行的网络购物，这些人群更喜欢在实际的生活中购买自己所需要的物品。所以，在构建区域茶叶电商网销平台时要线上线下相结合，既要发展线上，将产品销往世界各地；也要重视线下的发展，减少客户的流失。尤其是对于一些不会使用电商网络平台购物的中老年人，通过线下销售和培训服务相结合，可以有效地留住这些客户，从而提高茶叶商户的竞争力。通过线上线下相结合，形成一个完整的销售链，从而保证茶商本身的独特优势，构建强有力的区域茶叶电商网销平台[3]。

3.4 区域茶叶电商网销平台构建应该积极拓展海外业务

早在很多年前，我国的茶叶就通过丝绸之路运往世界各国，并受到这些国家人民的广泛喜爱，所以，茶叶面向的是整个广阔的世界市场。但是，我国的很多区域茶叶电商网销平台更多的是面向国内进行销售，对于海外销售涉及的比较少，这对区域茶叶电商网销造成了较大的资源浪费。为此，在构建区域电商网销平台的时候，要积极拓宽海外业务，降低平台内茶商开通海外业务的难度和复杂度，积极鼓励茶商在电商网销平台中开通其海外业务，对于表现比较好的茶商给予一定的奖励支持。结合了相关规则积极做好茶叶跨境电商，通过发展其海外业务，使得茶叶电商网销可以面向更广阔的海外市场，提高茶叶电商网销的销售业绩，提升茶叶电商网销平台的市场竞争力，促进区域茶叶电商网销平台的构建。

4 结语

随着科学技术的发展，互联网时代的到来，电子商务获得了迅猛的发展，传统的茶叶销售受到了冲击和挑战。以上内容主要探讨的就是互联网背景下区域茶叶电商网销平台的分析构建研究，让我国茶叶在激烈的市场竞争中保持自己独特的优势，就要紧跟时代潮流，构建相应的电商网销平台，发展自己的茶叶电商网销之新局面。