茶文化对急救医务人员职业道德的启示

裴 彧，李 情

（1.重庆医科大学思想政治教育学院；2.重庆医科大学研究生院，重庆 400016）

急救医护人员的职业道德是医护人员职业道德体系中一个非常重要的组成部分，是指急救医护人员其自身必须要具备的特殊道德观念以及道德行为，同时也是维护急救医护人员与患者、社会以及急救医护人员之间关系的纽带。现阶段我国的医患关系十分紧张，患者对医生的不了解，医生自身的职业道德缺乏等多种问题导致这种关系恶化的十分迅速，如何真正有效的解决好这个问题是我们一直以来所追求的事情。本文的主要目的就是针对现阶段急救医护人员自身所存在的职业道德问题进行分析，同时应用茶文化更好的来规范急救医护人员的职业道德。

1 现阶段我国急救医务人员职业道德所存在的问题

目前来看，我国的急救医护人员其自身的职业道德存在着很多的问题，这些问题直接导致了医患关系的恶化。通过分析可以知道其主要问题为：其自身的职业道德修养差、在急救的过程中缺乏人文精神、没有团队精神、对患者没有同情心。为了更好的维护我国的医患关系，我们必须对这些问题进行分析和解决。

2 茶文化在急救医护人员职业道德培养中的应用策略

2.1 利用茶文化来强化急救医护人员的职业道德修养

所谓的职业道德，其指的是与其职业相适应的自身的职业行为规范的总和。在社会中，无论是你所从事的是哪一个行业，在进行工作的时候，首先必须要做到的就是自觉的遵守该行业的行为规范。在我国的茶文化中推崇的爱岗敬业或是利用茶道来对自身进行修身养性，塑造出一个高尚的人格，不断的进行自我完善，发现自身的缺点进行改善，这些对于我国现阶段的急救医护人员来说都是十分重要的。在进行急救工作的时候最经常出现矛盾之一就是医患之间缺乏理解，很多的患者其自身并不理解什么是急救、急救的特点又是什么，为此患者家属常常会对急救医护人员的期望值过高，甚至认为急救医护人员需要在当时马上进行救治，达到医到病除的效果，否则就要承担责任。为此患者和急救医护人员常常会出现一些口角，或是急救医护人员因此而不想对患者进行施救，自暴自弃。为了避免这个问题就需要急救医护人员在一开始抢救的过程中就对患者家属进行解释，并且尽可能的救助患者。但是在现阶段的急救过程中也不能排除出现某些负责急救的急诊人员其自身的本位思想过于严重的问题，在进行抢救的过程中只顾及医疗机构以及自身的利益，不把抢救病人当作是一种人道主义的责任来进行思考，完全不理解伤病人员的感受，也不考虑家属的焦虑心理。为此我们想要真正的解决好这个问题就需要利用茶文化来强化急救医护人员的职业道德修养，对急救医护人员定期的进行茶文化的熏陶和讲座，让急救医护人员真正的理解茶文化中的自我完善，不断的改进自己在进行工作的过程中所存在的问题，更好的发展和解决自身所存在的不足。医院可以组织急救医护人员在空闲的时间进行茶文化和茶艺知识的学习，这样不仅能帮助急救医护人员开阔视野、放松心情、减少其自身的身心压力，同时还能陶冶他们的情操，在出现问题的时候能更好、更认真地与患者和家属进行沟通。

2.2 普及茶文化知识，提高急救医护人员的人文素质

我国是茶文化的发源国，并且在随着时间的发展其自身具有深厚的茶文化底蕴。茶文化自身具有很高的教育价值。医院可以对急救医护人员普及我国的茶文化知识，让急救医护人员从不同的角度去了解我国珍贵的传统文化。让急救医护人员在进行茶文化学习过程中，去丰富其自身的文学、艺术的知识。同时由于在实际的工作过程中经常会出现很多的伤病人员或者是其家属，因为本身对急救医疗服务的整个流程相对于陌生，对于急救急诊的效率及在这个过程中所产生费用出现质疑等等因素，为此不能充分地给予医务人员的信任，更不可能主动的去配合医护人员的工作，没有办法让医务人员放心大胆地操作。为此学习茶文化知识能够有效的帮助急救医护人员保持平和的心态。对于在进行急救过程中出现某些医务人员为了赚取利益，以医谋私，那是医务人员违规违法，不属正当行为，应另当别论。为此我们必须要加强急救医护人员的同情心，加强急救医护人员的职业道德教育。在急救医护人员进行茶文化学习过程中，文化素养以及人文素质、同情心等都会得到有效的提高。

2.3 组织茶艺表演提高急救医护人员团队精神

由于急救医护人员在进行急救的过程中是一个团队来进行工作，而不是一个人来进行工作，为此在进行工作的过程中团队精神是十分重要的。为了更好的提高我国急救医护人员的团队精神，医院可以组织急救医护人员集体学习茶艺文化，分组进行茶艺表演的学习和实践，通过实践的过程中相互配合来加强团队精神，同时也可以加深对茶文化的理解。茶艺表演本身需要表演者心平气和，不能浮躁，要求对团队中的每一个人都充满信任，这些都是我们在现阶段的急救中所缺乏的。由于急救团队没有团队精神，配合的不好因此而导致的错过最佳抢救时间事例不在少数，为此医院必须要加强急救医护人员的团队精神，才能让急救医护人员更好的进行互相的配合。在进行茶艺表演之后，医院还可以让急救医护人员进行自由分组，以两三人为一组来进行茶艺的交流讨论，在了解对方的同时也可以更好的了解我国的茶文化，在以后的工作中也可以配合的更加默契。

2.4 利用茶文化提高急救医护人员相互尊重的品质

在我国的茶文化中相互尊重是十分重要的一个方面，是我国的茶文化不断推崇的一种品质，同时也是我国在构建和谐社会的过程中必须要达到的一个方面，如果不懂得相互尊重那么工作就没有办法进行，特别是对于急救医护人员来说，在进行工作的过程中不仅仅要尊重一起工作的人员，更要尊重病人。目前从事医院急救医护人员多为独生子女，在其自身成长的过程中往往是被父母宠爱大的，在处理事情的时候习惯了以自我为中心，不照顾他人的情绪，甚至有些自傲，认为自己是完全正确的，这种习惯和品行造就了其在进行工作的过程中对其他的同事不够尊重，并且在进行急救的时候特别容易与病人或是其家属造成摩擦，导致医患关系恶化。想要维持一个良好的医患关系，首先要做的就是医护人员关爱患者，患者关爱医护人员。但是在现实生活中，有很多的急救医务人员把病人视为一个医疗器械和药物维系的生物体，忽略了病人自身的想法，没有任何的同情心，不尊重病人，以此医患关系恶化的更加严重。为了更好的解决这一问题，我们需要急救医护人员更多的去学习和理解茶文化中的和谐、平等、相互尊重，就如一杯茶如果水温过高或是水温过低都不好喝一样，医患关系也需要保持双方的平衡才能长久良好地进行。为此，急救医护人员通过学习茶文化塑造相互尊重的品质，有利于其在进行工作的过程中真诚有效地和病患进行沟通和交流。同时也有利于双方建立互相信任的关系。

3 结语

茶在我国经历了4000多年的演变，从单纯的一种饮品变成我们赖以学习的文化知识，其自身包含着深刻的人文精神与道德追求，是历史的传承也是人生的哲理。根据本文所述可以知道，在现阶段我国的急救医护人员需要针对所存在的职业道德进行改正，同时更好的将茶文化应用在实际的工作中去，只有急救医护人员的态度被社会所理解、所接受，患者才能更好的、更依赖急救医护人员，只有这样我国的医患关系才能真正的缓和。