女首富将诞生！Zara创始人退休！“小公主”要上位了

他总是穿着合身的老旧衬衫，穿梭在各部门间“监工”，并且和员工一起在公司餐厅就餐

他总是穿着合身的老旧衬衫，穿梭在各部门间“监工”，并和员工一起在公司就餐标题

没事儿就跟比尔·盖茨争世界首富的Zara母公司Inditex集团创始人阿曼西奥·奥特加最近宣布退休了。这意味着他将正式辞任集团旗下53家子公司的多个职位。

不过，据Inditex集团工作人员表示，奥特加的退休只是他2011年将首席执行官职位让给帕布罗·伊斯拉后行政程序的最后一步，他未来仍是Inditex集团的所有者。

提到奥特加，全球财经记者可能都只有一个词来形容他——神秘。

因为即便全世界媒体都在费尽心思窥探他的私生活，没有谁成功过。在1999 年之前，媒体甚至从没能捕捉到他一张照片。直到 2001年，公司上市后首次公布年报时，他才有了第一张正式官方肖像。

不过奥特加越是低调，媒体越是疯狂。毕竟，在西班牙这个老牌家族企业称霸的国度，一个小裁缝白手起家成为欧洲首富的故事，实在太吸引人了。

“我一定得搞出些名堂！”

1936年，作為家中老四的奥特加出生时，西班牙国内剑拔弩张，内战一触即发。当时，他的父亲是一名铁路维修工，一家六口基本的温饱都难以解决。

八岁那年，奥特加举家搬迁至拉科鲁尼亚。这是一个贫穷的渔港城市，由于走私、海盗猖獗，媒体称这里为“混乱的小渔村”。奥特加回忆，1948 年的一个下午，母亲带着他想去给他买一点糖果。杂货店老板对母亲说：“太太，很抱歉，我不能再给你赊账了。”年少的奥特加羞愧难当，于是13岁就辍学打工，在一家服装店当学徒，负责运送服装。附近一间酒吧老板回忆说，那时候酒吧里总有一个年轻的服装送货员大言不惭地说：“我一定得搞出些名堂！”这个人就是奥特加。

20世纪60年代，奥特加与命运相似的辍学女裁缝萨莉亚·梅拉相爱并结为连理。

当时，服装店老板让奥特加负责销售一款女士睡袍。奥特加发现，这款精致华美的睡袍广受女性喜爱，但昂贵的价格让大多数人望而却步。

于是，夫妻俩决定开辟一个新的市场，让女性用普通的价格买到最高端的设计。奥特加设计出了当时最流行的款式，并大量购进巴塞罗那出产的廉价布料，在自家客厅中生产出一件件物美价廉的睡袍，在市场上大获成功。

1975年，夫妻二人开办了第一家Zara专卖店。据说，Zara这个名称的灵感来源于电影《希腊人左巴》，因为一家酒吧抢先使用了左巴（Zorba）这个名字，夫妻俩只好用Zara代替。没想到这个误打误撞的品牌，最终能在服装零售业傲视群雄。

欧洲最具研究价值的品牌

在2014福布斯全球品牌价值100强中，Zara位列第51名。哈佛商学院更是把Zara评为欧洲最具研究价值的品牌。在哈佛读市场营销的一位学生告诉记者：“我们曾经有一个星期都在研读《哈佛商业评论》上的论文《Zara供应链的极速传奇》。”

Zara之所以成为营销典范，和它火箭式的扩张息息相关。30多年里，Zara一直坚持“零广告”策略，奥特加更喜欢把钱花在增设店铺上。Zara的拓展过程就像一滴油在织物表面慢慢浸透延展，于是人们称这种策略为“油污模式”。

奥特加还抓住了消费者爱炫耀的心理，总是选择最昂贵的地段开店。在纽约，他把店开在第五大道;在巴黎，他选择香榭丽舍大街;在上海，他瞄准了南京路。因此，Zara的邻居全是路易·威登、香奈儿等奢侈品巨头。Zara的模特也是最好的，全球最当红名模都曾出现在Zara的海报上。这大大满足了消费者的虚荣心：在香榭丽舍大街购物，不需要花很多钱就能穿得和最时尚的模特一样，简直太棒了！

除了广撒网外，奥特加还被誉为“天下第一抄”。他聘请了260多名设计师穿梭于各种时装发布会，把当季最流行的设计理念迅速反馈回总部，然后将这些风格进行总结和重组，注入Zara自己的特色，形成全新的Zara设计。这让那些大牌设计师大为烦恼，路易·威登的前时尚总监丹尼尔·帕特就曾说：“Zara可能是最具创新意识的企业，但同时也是最具破坏性的。”

奥特加的另一个法宝是快。从设计到生产，他把成衣制造过程控制在4～5个星期内，这让Zara的产品更新十分迅速，消费者会产生“现在不买过几天就下架”的紧迫感。

同时，奥特加刻意制造稀缺，只在周二和周五出售最热销的中码服装。这种“快时尚”模式让各时尚品牌备感威胁。

爱吃廉价马铃薯

2011年5月，奥特加宣布辞去CEO职务，任命时任Inditex副总裁的帕布罗·艾拉接任。不过大家认为，他的退休只是象征性的。奥特加的好友、营销学教授乔斯·雷诺曾说：“奥特加退休后不会去打高尔夫。他从骨子里喜欢这个事业，到死也不会放弃工作。”事实也的确如此，退休后的奥特加仍会经常去公司和工厂视察。在Inditex总部，有一间“没有人”的总裁办公室，奥特加从来不会坐在办公室等下级的工作汇报，他一定会亲自穿梭于各个部门直接“监工”。

公司的员工爆料，奥特加不仅敬业，还十分节俭。他的午饭总是在公司的员工餐厅里解决，最爱吃的食物是廉价的马铃薯。这位欧洲首富很早就开始实行“光盘计划”，每次就餐他都会把盘子上的食物吃得干干净净，从不浪费。

在奥特加的三个子女中，他最喜欢小女儿玛尔塔，因为他觉得这个小姑娘和自己最像，低调且踏实。2002年，他让玛尔塔在自家的零售店里打工，要求她使用化名，以最普通的员工身份工作。就这样，玛尔塔隐姓埋名长达四年之久。2006年底，奥特加任命玛尔塔为两家子公司的副总裁。正当所有人以为“小公主”要全面上位的时候，2011年，奥特加又安排玛尔塔开始了漫长的海外打工之旅……

一向低调的玛尔塔喜欢穿迷你衬衫，色调以黑灰白三色为主，浓密的长头发搭在肩上，十分迷人。令很多人没想到的是，她还有一大爱好——马术运动。她曾多次参加欧洲的马术比赛，马术水平在全欧洲中是数一数二的。

就像从第一次参加马术比赛到后来骑着昂贵的马穿行大半个世界一样，玛尔塔的职业生涯也是从第一家连锁店实习开始，再奔赴Inditex集团遍布全球的连锁店。

老将退休，舞台追光恐怕很快就要打在“小公主”身上了。？笏（选编自网络）（编辑/紫苏）endprint