优质护理服务在老年慢性气管炎患者中的应用

李倩

慢性气管炎是临床上常见的一种疾病, 多发人群为老年人。近年来, 发病率呈逐年上升的趋势。老年人一旦患上慢性气管炎, 生活质量会受到严重的影响。临床症状主要表现为：咳嗽不止、咳痰情况严重等, 在夜间时, 临床症状会加重。常规的治疗方式, 不仅难以治愈老年慢性气管炎, 且复发率很高。因此, 临床多采用在常规治疗的基础上, 实施优质护理服务［1-3］。为进一步研究优质护理服务在老年慢性气管炎患者中的应用效果, 选取2016年7月～2017年7月本院接受治疗的100例老年慢性气管炎患者作为研究对象, 现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院2016年7月～2017年7月收治的100例老年慢性气管炎患者, 将其按照患者及家属意愿分成对照组和观察组, 各50例。观察组患者男28例, 女22例；年龄62～78岁, 平均年龄(63.36±5.27)岁。对照组患者男29例,女21例；年龄61～77岁, 平均年龄(63.51±5.12)岁。两组患者一般资料比较, 差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 方法 对照组患者接受常规护理, 观察组患者在对照组基础上加用优质护理服务, 具体内容如下：①了解患者基本信息, 患者入院后, 应进行随访, 了解患者的基本信息, 包括年龄、性别、患病时间以及以往治疗信息等, 详细记录并进行综合评定。②做好病情检测, 对患者的生命体征进行实时监测, 包括体温、心率、血压等, 增加每天查房的次数,并做好相应记录, 与主治医生进行交流。根据天气情况指导患者及家属进行保暖。③向患者及家属讲解药物的作用及不良反应, 叮嘱患者按时服药, 演示药物服用的剂量及给药方式, 争取患者配合治疗, 家属辅助治疗。④多与患者进行交流,询问患者感受, 以此判断临床治疗效果, 考虑到患者均为老年人, 对身体健康的担忧比较重, 应向患者传递积极乐观的态度, 减轻患者的心理负担。⑤若患者需要进行吸氧, 应基于患者的临床症状轻重来调节输氧流量。监测患者吸氧过程中的反应及生命体征, 以免出现吸氧管脱落等情况。⑥针对咳痰严重的患者, 应给予正确的指导, 一旦出现咳痰困难,应立即通知医生, 采取相应的措施。⑦保持患者居住环境的清洁, 维持安静, 让患者得到充分的休息。⑧做好饮食方面的指导, 可根据患者的喜好及病情制定相应的食谱, 鼓励患者多食用豆制品, 增加免疫能力, 减少高脂肪事物的摄入量,切忌不要食用辛辣事物, 若患者咳痰严重, 应告知其多饮水。⑨做好健康教育, 讲解烟酒对身体的危害, 鼓励患者戒烟戒酒。⑩做好出院前的指导。患者临床症状消失, 各项指标恢复正常时, 护理人员应提前告知患者家属做好出院准备, 并指导患者进行康复训练, 请求家属协助监督, 并定期复查。

1.3 观察指标及判定标准 比较两组患者的临床效果及护理服务满意度。疗效判定标准：显效：患者临床症状消失,各项指标恢复到正常水平；有效：患者临床症状有所改善,各项指标有所好转；无效：患者临床症状没有改善, 甚至加重。总有效率=显效率+有效率。护理服务满意度通过设计调查问卷, 对患者进行发放和收回。分为满意、基本满意、不满意,护理服务满意度=满意率+基本满意率。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差表示, 采用t检验；计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组临床治疗效果对比 观察组患者显效38例, 有效10例, 无效2例, 治疗总有效率为96%；对照组患者显效19例,有效20例, 无效11例, 治疗总有效率为78%。观察组治疗总有效率显著优于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。

2.2 两组患者护理服务满意度对比 观察组患者满意43例,基本满意7例, 不满意0例, 护理服务满意度为100%；对照组患者满意22例, 基本满意20例, 不满意8例, 护理服务满意度为84%。观察组患者护理服务满意度显著优于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05)。

3 讨论

慢性气管炎在老年疾病中比较常见, 且病情不易根治,复发率较高。伴随着肺源性心脏病(肺心病)、肺气肿等出现,降低了老年人的生活质量, 严重时危机老年的生命健康。采取常规的治疗方式并不能达到治愈的效果, 做好治疗过程中的护理服务才是保证临床治疗效果的关键。优质护理服务在满足患者基本需求的同时, 注重对患者精神需求的满足, 促进患者情绪稳定, 树立恢复健康的信心。在为老年慢性气管炎患者提供常规护理基础上, 应用优质护理服务干预, 包括掌握患者基本信息、实际病情, 并及时与医生沟通, 选择恰当的治疗方式, 与患者沟通交流, 满足患者需要, 减轻患者的心理负担等［4-6］。

本研究结果显示, 观察组患者显效38例, 有效10例,无效2例, 治疗总有效率为96%；对照组患者显效19例, 有效20例, 无效11例, 治疗总有效率为78%。观察组治疗总有效率显著优于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。观察组患者满意43例, 基本满意7例, 不满意0例, 护理服务满意度为100%；对照组患者满意22例, 基本满意20例, 不满意8例, 护理服务满意度为84%。观察组患者护理服务满意度显著优于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。

综上所述, 优质护理服务在老年慢性气管炎患者中的应用效果显著, 明显增加患者护理服务满意度, 加快患者的身体恢复速度, 值得临床推广使用。