浅谈《数字界面设计》课程中的情感化设计

王颖

摘要：信息飞速传播的当下，高科技的产品的出现层出不穷。情感化设计将会是未来设计发展的一个趋势，把握好情感化设计在数字界面设计课程中的探究，对于数字界面设计的学习来说重要之程度不言而喻。

关键词：情感化设计;数字界面设计;研究

1 情感化设计的理论支撑

1.1 概念

所谓情感化设计，即是通过产品的视觉、听觉、触觉等感官要素，将情感融入到产品中，让用户体验，在使用的过程中让用户产生联想、回忆，产生情感上的共鸣，从而获得情感上的满足。

1.2 国内外关于情感化设计的现状

从有关情感化设计的理论知识和学术研究的发布来看，情感化设计的研究并不久远，无论是国内亦或是国外在目前对于情感化设计的理论研究都取得了一定的成就，但大多都是以研究产品为主。国外在研究情感化设计的理论主要是Donald A.Norman提出的情感化设计的概念，认为在功能性设计之外，我们也要注重用户的情绪，用户在使用产品时能否产生愉悦的感受。

1.3 情感化设计的理论体系

从人思维反应的角度将情感认识分为本能层、行为层和反思层，将情感认识的三个层次映射在产品设计中，即形成情感化设计理论。

1.3.1 本能层

本能层是情感加工的起点，指用户对产品外观设计的直观感受是用户接触产品时最直接最快速的反应这种反应通过感觉器官直接影响人们对事物的最初印象。

1.3.2 行为层

行为层与本能层一样是无意识的主要由人的行为所产生在具体活动中受反思层控制，但它却可以控制本能层。行为层反应是控制日常行为运作的部分，它让身体随时作好准备在特定的情境中作出适当的反应，比如骑自行车、滑冰、游泳等。此类行为层反应一旦形成技能或习惯就不会轻易遗忘。从设计角度，行为层指用户与产品交互方式的操作感受是用户使用产品过程中所感知到的“可用性”、以及体验到的“高效性”所带来的愉悦感和满足感。

1.3.3 反思层

反思层是3个层面中最高的一层，与感觉和运动没有直接联系但是它能够通过大脑对所有活动进行思考、反省和学习，从而指导行为层进行某些具体操作。反思层指用户对产品的象征意义、社會价值的感受是通过对产品包含的内容、信息进行理性思维和逻辑推导的有意识的反应涉及用户的个人经验、文化程度、生活习惯、使用场景，以及产品服务等综合因素。

2 情感化设计在《数字界面设计》课程中的探究

情感化设计，主要是通过用户的认识模式来设计界面、功能、内容等产品要素使用户在接触界面、使用界面的过程中产生轻松愉悦、惊喜、信任等正面情绪，从而在本能层和行为层对产品进行认同进而在反思层生产共鸣使产品从同类产品中脱颖而出最终赢得良好用户体验的过程。

2.1 情感化设计在数字界面设计中的作用

2.1.1 本能层的情感化设计诱发用户使用产品的情感冲动

据研究，在视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感觉器官从外界获得的信息中，视觉信息占60%以上。因此，本能层情感化设计首先要在视觉上取悦用户，满足用户的“享乐利益”，即通过精美的界面视觉化设计激触发用户的尝试冲动。

2.1.2 行为层的情感化设计提高产品的操作效率和互动乐趣

行为层的情感化设计使界面易于被用户理解和使用从而在与界面互动过程建立关联感与亲密感进而产生快乐和信赖等积极感受满足用户的“实用利益”。

2.1.3 反思层的情感化设计满足用户的自我思维和情感传达的需求

反思层的情感化设计要满足用户表达思想感情、彰显个人品味、表现审美倾向等“情感利益”，因此，反思层的情感化设计是3个层次中最容易让用户内心产生情感共鸣和深度情感的层次。成功的反思层情感化设计能够让用户又与厅品之间建立长期的情感纽带，从而将普通用户转化为忠实用户，体现用户与产品的长期利益关系。

2.2 情感化设计在数字界面设计中的原则

2.2.1 基于本能层的界面设计原则

本能层决定用户选择和使用数字界面时的第一直观印象影响本能层的设计要素包括色彩、图形、文本、布局等。这些元素都从视觉角度直接影响用户的情绪所以需要符合大众的审美需求。

2.2.2 基于行为层的界面设计原则

本能层情感化设计带来的良好印象能否延续取决于用户在操作数字界面的互动过程中是否高效地完成任务同时获得交互体验的乐趣，这是行为层情感化设计需要研究的核心内容。产品体验的高效性只有建立在可用、实用、可靠的基础上，才能保证互动过程的便利与快捷，而交互体验的乐趣是产品能否长期吸引用户的关键。

2.2.3 基于行为层的界面设计原则

反思层的情感化设计要达到用户对产品品牌的认同度就需要考虑用户的情感共鸣、自我思准、情感传达和人文关怀等并且善于利用用户的负面情绪。

3 情感化设计对数字界面设计行业发展的意义

信息飞速传播的当下，高科技的产品的出现层出不穷。用户对设计的需求以及不仅仅是功能上的满足，正向着情感上的互动发展。“设计之初，以人为本”，设计师在设计产品是应该从人性出发，用户更愿意和人交流，而不是和机器。因此在设计时需要考虑用户的心理感受。一个产品真正的价值在它可以满足用户情感上的需求，可以打动用户。

情感化设计将会是未来设计发展的一个趋势，情感设计是交互界面设计的灵魂，无论是界面设计还是操作流程亦或者是用户的思维。在蒸蒸日上的手机应用市场，情感化设计无疑是推动市场发展的软实力。把握好情感化设计在数字界面设计课程中的探究，对于数字界面设计的学习来说重要之程度不言而喻。