供电局抄表抄核收管理模式优化研究

王塞北 李超 李群

摘 要：随着国家综合实力的提升，电力领域的发展得到了不小的突破与创新，很多电力企业也在近些年的发展中取得了不小的成绩，并顺应时代发展需要转变了经营管理模式，优化了相关制度管理体系，为电力资源的有效应用奠定了良好的基础。近年来，各地区供电局对抄表抄核收方面的内容进行了深入研究，并對相关管理模式的实施要点以及原则等进行了多方位探讨，以此来提高抄表抄核收管理水平。本篇文章就供电局抄表抄核收管理模式的优化进行简单论述，并提出一些观点，希望能对相关人士研究有所帮助。

关键词：供电局；抄表；管理；优化

供电局抄表抄核收工作在电力领域发展中扮演着非常重要的角色，与电力资源的应用以及人们的日常生活有着不可分割的关系。在近些年的发展中，很多供电局都对抄表抄核收的管理模式实施研究提高了重视。一方面是由于传统落后的管理模式已经不能，满足现阶段供电局抄表抄核收工作的需要，如果不能对管理模式进行优化，那么就会在很大程度上影响电力事业发展。另一方面是由于抄表抄核收管理过程中会出现很多细节问题，需要供电局相关管理部门能够对这方面内容加以重视。

1 供电局抄表抄核收中存在的问题

在国家宏观政策的引导下，为实现费控智能电表安装全覆盖的发展目标，在实际工作中，各大供电局将抄表抄核收管理模式的优化研究提上日程，对改善现阶段管理模式的不足进行了深入研究。在自动抄表以及费控装置安装范围急剧扩张的情况下，管理模式的优化与调整需要从全局角度出发，系统实施优化策略，只有这样，才能实现新的抄表抄核收管理模式的可持续应用。

1.1 补抄与采集不协调

在新的发展模式之下，自动抄表逐渐普及推广，而智能电表的应用也越来越广泛，这种顺应时代发展脚步的趋势，需要相应的组织构架与人员配置也跟随进行优化建设。据相关统计显示，某供电局辖区内共有用户115万户，而抄表员仅为724人，以往的抄表方式要求每人每月现场抄表越1300只。在自动抄表装置投入使用之后，抄表人员仅需每隔3个周期，通过现场抄表与自动抄表数据进行核对，工作效率与工作质量都得到了很大的提升。

但在通过实际应用调查发现，在自动抄表装置的大规模安装下，影响电表维护工作量大幅度上升，区别于传统计量装置中，仅需要对电表计量准确性进行文化的工作内容，针对自动抄表装置，包括采集器与集中器在内的现场运维工作量大幅度增加，同时，还需要对实现自动抄表的后台软件以及通信通道等进行有效维护。

1.2 核算效率较低

电费核算是供电局抄表抄核收业务的中间环节，对控制管理质量与风险具有极大的意义。如每月的1-12日进行抄表核算，平均每月的发行电费数在64万户左右，系统的异常率达12.07%，约8.13万条。供电局核算人员平均每人、每月要核算约7400条的异常数据。随着抄表效率的不断增加，在日结算的费控模式之下，电费人工核算量将会达到每人、每日4万条。这种不可能完成的核算任务，影响电费核算质量也会有所下降，进而制约整体抄核收效率的提升。

2 供电局抄表抄核收管理模式的优化要点

2.1 注重管理制度与体系的优化

要想进一步提高抄表抄核收管理模式的应用价值，保证管理工作效率与质量，那么相关部门就要注重制度体系的优化处理，主要体现在以下几个方面：

首先，相关部门需要对现阶段实施的制度体系进行全面的了解与掌握，对于传统落后的制度体系以及存在矛盾问题的制度体系，需要对其进行归类整理。通过这样的方式才能为后续制度体系的优化工作奠定良好的基础。

其次，相关部门需要根据现阶段抄表抄核收工作的需要，对原有的管理模式进行优化处理，同时还要注重新型管理制度的应用。这样才能在顺应时代发展需要的同时，进一步提高抄表抄核收管理水平。最后，相关部门需要对优化后的管理制度与体系进行全面的掌握，并针对抄表及抄核收工作的开展情况进行细化研究，从而管理工作效率与质量。

2.2 注重人工核算流程的简化

抄表抄核收工作在开展过程中会涉及到很多核算工作，而核算工作离不开人工操作，不仅对核算人员的综合能力要求较高，还需要相关管理团队能够做到简化核算流程，在保证核算准确性与效率的同时，减轻核算人员的工作压力与负担。而简化人工核算流程的措施可以体现在以下几个方面：

首先，相关管理团队可以通过考核与培训的方式提高核算人员的专业能力综合素质。在培训与考核的过程中，相关部门能够更加了解核算人员的工作情况，同时还能对核算人员后期的培训计划进行优化处理，从而为核算流程的简化提供有利条件。

其次，相关管理团队需要注重新型技术手段的引用，比如信息化技术、智能技术以及网络技术等。通过这些先进技术手段不仅能够提高核算效率与质量，还能节省大量人工核算时间，在降低人工成本的同时，保证核算工作的顺利开展。

最后，抄表抄核收工作团队需要善于发现工作中存在的不足之处以及难点，同时还要注重工作经验的积累与学习。对于核算过程中涉及到的知识点以及要点等，还需要核算人员能够进行进一步的了解与掌握，同时做好自身专业水平提升工作。通过这样的方式才能进一步提高抄表抄核收水平，简化核算流程。

2.3 注重电费远程功能的拓展

在供电局的不断发展过程中，远程费控逐渐应用到到抄核收管理模式当中，通过电量计量的自动化系统，将通过费控表所得表码数据上传到营销系统当中，进一步完成电费测算工作。然后，依据客户账户余额，就能够对高压负控终端或低压费控电能表进行远程合闸操作，由此实现系统自动催费告警、自动停电、缴费自动复电的业务模式，显著提升管理效率。

随着远程费控理念的不断拓展，还能进一步实现相应的拓展业务功能，包括营销档案数据获取、系统表码数据获取、营销业务数据胡浩去、用户余额异常报警、费控电费日结算、费控用电分析以及数据挖掘等。

3 结束语

如今，很多供电局在进行抄表抄核收管理的过程中，都能对其中涉及到的管理模式以及管理要点等进行全面的了解与掌握。对于管理过程中存在的难点问题，供电局相关管理团队也会根据实际情况，对问题产生的原因进行细致研究，并制定出科学合理的优化控制方案，降低不利因素对抄表抄核收管理质量的影响。为了进一步提高相关管理模式的实施效果，一些供电局还会将其他先进的技术手段应用到实际工作中，并与原有管理模式相结合，以此来提高抄表抄核收管理效率与质量。因此在未来的发展中，供电局抄表抄核收管理团队需要注重新型管理模式的引用与原有管理模式的优化，从而为抄表工作的顺利开展提供有利条件。

参考文献

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