火热的快递

秦文君

几个月前，家在紐约的9岁小女孩凯瑟琳随她母亲又一次来到上海。纽约是全球名列前茅的繁华之都，摩登的都市生活凯瑟琳见识过，之前她对上海的建筑、风俗、饭店、生活方式很习惯，没有惊讶之处。

这次不一样，凯瑟琳逢人就讲，上海厉害，好牛。

让这个美国小女孩感到惊艳，大开眼界的，竟是快递行业。

一天，她在上海某大学的校园里兜风，感到有点口渴，随口说了一句，这时候能吃到西瓜和草莓该多好。陪同她的上海姐姐听见了，立刻说，这个可以有。只见她在苹果手机上按了若干下，十分钟后，一快递小哥骑着摩托，将洗好的草莓和切好的西瓜送来，手机潇洒一扫，便可走人。

凯瑟琳觉得好像在梦幻中，目瞪口呆了一会。她一边吃水果，一边发出感慨，中国的快递服务可以神速成这样，门到门，桌到桌，难以想象地发达。回纽约后，凯瑟琳在选择课外兴趣班时，主动报名学中文，起源是对快递的折服。

去年夏初，南方的好友给我快递了两箱黑叶荔枝，送荔枝的快递小哥一并扛来，满头大汗，汗衫全是湿的。我从没见过热成那样的人，于心不忍，一边道谢，一边递他一瓶矿泉水。

他说：“上海人真会吃，荔枝也快递，和杨贵妃一样讲究。”

他这么一说，让我怪不好意思。我在考虑，要不要解释是好友的一份心意。不料，他手一挥，豪迈地说：“上海人钱多，爱花，是好事。我来上海是享福吗？求的就是快递多，多送快跑，死扛到底，钱都落在我的口袋里。”

快递绝对是凶猛的、高强度的活儿，一个快递小哥说，他日均送近百件包裹，一大清早从地下室起床，直奔着去取件，一直送到晚上六七点。高温天气，中午最热的时候，他也不会找地方歇口气，因为这是最佳的投递时段，大部分人会猫在办公室躲避暑气。为了快递能迅速送达，他一个汗珠摔八瓣，身上晒脱一层皮。

寒冬也不好过，记得一个留着糟糕发型的快递小哥年关之前来送货，20来岁的人，冻得缩手缩脚，像上了年纪的人，拼命咳喘。也是这一天，另一个快递小哥来给邻居家送货，邻居家没人，电话也不接。他用脚狠踢纸箱，怒发冲冠，安静的走廊充满了暴躁和戾气。我想帮帮他，他说憋屈，这一行太苦，有的人做一阵，受不得苦、轻慢、奚落，就放弃不干了。在最冷或最热的日子，辞职率更高，留下的人得超额送货，送迟会被投诉，丢了货物会被扣钱。我叮嘱他把纸箱放在邻居家门口，担保不被人顺走。他呼啦一声敬个礼，一下就气顺了。

火热的“快递生活”，环保的压力大，双十一前后，大垃圾桶爆满，到处都是直接丢弃的包装盒子、缓冲泡沫、塑料胶带，污染与资源浪费让人惊心。不管怎么样，快递是一个窗口，让我们看到发展与弊病并存，获得和失去同在。（摘自《新民晚报》）