生态旅游市场营销策略及目标市场策略探讨

李雪

【摘要】：在当下人们对生活质量要求越来越高的环境中，旅游已然成为了放松身心、享受生活的首选方式。加之在现阶段可持续发展的世界发展主流形式下，人们也逐渐开始寻找在保护生态环境的基础上可享受大自然的旅游方式。生态旅游就目前发展观念来说具备较高的开展价值，但在生态旅游中同时也存在着有可能会对地方生态环境造成永久性破坏的情况。因而，如何健康、合理、高效地运营生态旅游景区也成为了相关管理人员亟待深入探究的研究课题。

【关键词】：生态旅游；市场营销；策略

1、生态旅游市场营销的概念

第一，在营销产品方面，生态旅游市场所营销产品不再只是具体的旅游产品，且还巧妙地将生态旅游理念融入其中。传统意义上的旅游或多或少都会对生态环境和资源造成程度不一的破坏与浪费，但生态旅游则完全相反，其会充分利用生态旅游理念进行旅游产品营销，由此不仅有效提升了产品营销额，并且还使生态旅游理念得到一定程度的宣传与推广，使游客能在旅行过程中享受到优质服务的同时加深生态旅游理念。

第二，从综合分析的角度来看，生态旅游市场的营销范围与营销对象等均在不断扩展。传统意义上的旅游营销仅单纯地以游客为营销对象，且所有营销活动也都以游客为着手点去策划，但生态旅游市场营销不仅在这一方面进一步发展，并且正逐步将旅游管理者以及当地居民和相关政策制定者等群体列入营销发展战略中。简单来说，只要是与生态旅游相关的主体，都极有可能成为其市场营销的对象。

第三，与传统旅游营销相比，旅游市场营销在工作任务方面发生率翻天覆地的变化。传统意义上的旅游营销，仅以不断满足游客需求为核心点，而在生态旅游营销过程中，不仅会坚决制止游客破坏生态环境的要求与行为，同时还会引导游客进行科学性的旅游消费，大力宣传生态环保旅行方式。

2、生态旅游市场的营销策略

2.1提高社区居民的旅游意识

社区居民的素质，对于生态旅游来说也是至关重要的。由于在一些比较偏远的旅游地区，虽然生态环境较好，但是地区闭塞，居民所受教育有限，意识不到利用自然优势。而且，在当地，青壮年都出去打工，留下的基本都是一些老人和孩子，可以说，他们对自然资源这一理念可以说是，一窍不通，这就要求工作人员，用通俗易懂的话，普及给他们旅游知识，提高他们对旅游的认知水平，使他们认识到自然环境，本身就是一个可以带来利益的巨大宝库，当然同时也要提高社区居民的旅游环保意识，居民只有认识到了，保护环境与获得利益是息息相关的，才会行动起来，自觉加入环保的活动中来，积极加入到管理当中，使大家的工作可以更加顺利的展开。

2.2营销推广

由于生态旅游景区虽然符合当下人们对于生态可持续发展的旅游理念，但同时也因具备较高的环境承载定量性、开发生态性、商品文化性等特色，因而在实际服务中会较普通旅游景区更多限制。在目前旅游推广竞争日趋激烈的环境中可见，若想促进生态旅游景区能够吸引游客，形成品牌旅游特色，其营销推广的开展也是尤为关键的运营模式构成项目。在生态旅游景区推广形式中可分作理念、运作、战略、方针等四个渠道。其中理念是以推广促使游客达成消费行为的渠道，运作是景区办理、推广、出售等体系构成的渠道，战略是由推广战术及组合构成的渠道，方针是由商品、品牌、社会等方针构成的渠道。在此四个推广渠道的运作过程中可对景区推广拓展至商品推广，从而能建立完整性较高的一个生态旅游景区特色理念，并由此显著地提升了景区的运营质量。在营销推广的过程中，首先需要明确景区特色方向，深入发掘具特色的景观、文化、风俗等资源，以构建景区品牌价值。其次，应对景区服务人群、目标市场等方向进行确定，并就大致方向选定推广手段。最后应积极通过互联网新媒体、电视广告、网站推广、旅行社合作等形式来实施推广工作。

2.3根据市场竞争对手的基数调整营销策略

在竞争愈演愈烈的当今社会，各行各业的竞争层出不穷。就生态旅游这一行业的发展来看，研发新产品或者采用差异性策略来是在同类产品竞争中提升自己竞争优势的有效途径。假如同类产品之间的竞争较小，则无差异性营销策略更为实用。所谓无差异营销策略，笼统来说就是在将整个生态旅游市场化为一个整体性目标的基础上，通过同一种旅游市场营销组合策略来不断开拓生态旅游市场。所谓差异性市场营销策略则是指将整个生态旅游市场划分为若干个细分市场，以此就每个细分市场的实际情况来有针对性地制订营销组合方案，从而达到最大化满足每个市场具体需求的营销目的。例如：较大众化的生态旅游观光产品较适用于观光型自然景区，而国家和省市级生态旅游目的地产品由于区域内产品的多样化和营销主体的实力强，则可选用无差异市场营销策略。

2.4风险防控

由于生态旅游景区属于一种帮助游客贴近自然、感受自然的旅游形式，加之其运营成本、难度等本就较高，因而在运营过程中肯定会存在一定的风险。其风险又包括了环境、财务、游客安全等，这就要求景区运营相关管理人员应充分掌握识别风险、防控风险的关键内容，以对生态旅游景区的运营提供良好的保障。这就要求在景区运营当中首先需构建完善、规范的景区管理组织，确保在景区运营管理均可按规范化制度来开展，以提升景区各方面工作开展的规范性，降低管理风险。再有，应重视各项基础設施的完善建设，其中包括餐饮、住宿、享受、购物等各项设施，并制定严格的管理机制，确保可为游客提供优质的旅游服务，控制其运营风险。还要重视消防、医疗、活动安全等方面的运营制度制定与实施，并落实医疗救护、消防设施、危险警示等安全设施的配置，确保能对游客安全风险起良好的控制作用。

结束语

目前，我国生态旅游行业正处于起步的初级阶段，来自各方面的问题与困难在其不断发展和完善的过程中难以避免，但只要坚持从实际出发，结合创新理念与探究实践，所遇到的困难和问题都将迎刃而解，实现我国生态旅游业的可持续发展。

【参考文献】：

[1]姜宁.生态旅游市场营销策略及目标市场的策略[J].赤子：上中旬，2016（2）.

[2]罗贵萍，王娟.谈生态旅游发展中的社区生态旅游管理模式[J].旅游纵览（下半月），2016（6）：198.endprint