学会做减法拯救选择困难症

董璞玉

加州大学伯克利分校的一名心理学教授研究发现：掌握权力的人似乎更傲慢、更冲动，更容易忽视风险，也更难与人换位思考。

在生活中，我们无时无刻不面临选择，大到人生伴侣、职业生涯，小到买房买车、吃喝玩乐。大多数选择困难症患者的一天，都是在“喝牛奶？喝豆浆？喝果汁？还是薏仁水”的纠结中开始，浪费了时间不说，光是想想就够人头疼了。

事实上，这个问题从古代就困扰着我们。早在14世纪，法国哲学家布里丹（Buridan）就对他家的毛驴儿做过观察。把两堆品质、数量和距离完全一样的草料摆在毛驴面前让它选择，它左瞅瞅右看看，迟迟下不了口。最后，竟然被活活饿死了。心理學家也因此把这种在决策过程中犹豫不决的现象称为“布里丹毛驴效应”，也就是所谓的“选择困难症”。

美国心理学家希娜·亚格尔（sheena Lyengar）做过一个经典的实验：在食品店货架上分别摆放6种和24种口味的果酱让人们试吃，来测试他们的品尝数量和购买意愿。结果显示，无论选项数量是6种还是24种，人们都只会品尝其中的一、两种。不仅如此，面对6种选择，有30%的人最终购买了其中一种果酱;而面对24种选择，只有3%的人掏钱购买。美国一家大型基金公司也做过一项类似的调查，当公司为投资人提供5种可选基金时，参与人数为100人，而提供50种可选基金时，参与的人数却减少到了90人。这两项调查说明，选项越多，选择越困难。

不仅如此，过多的选项还会推迟决策过程，降低决策质量和对决策的满意程度。换言之，选择过多并不会给你带来幸福感和决断力。因为，面临多个选项时，每个选项都有吸引我们的地方。选项越多，机会成本就越高，也越容易让我们对做出的选择产生怀疑和后悔。比如晚餐选择了日本料理，就没有办法同时享用北京烤鸭和韩国烤肉了。正是对机会成本的“舍不得”，干扰了我们的决策过程和结果。

当断不断，反受其乱。面对反复发作的“选择困难症”，“药方”就是要学会“做减法”，主要有三种方法：

第一种，精简选项。以购买洗发水为例，商场货架上往往摆放着几十种冼发水，如果你无法分辨垂坠质感、修护水养、轻盈柔顺之间的差别，就去掉它。放弃没用的选项，才能重新燃起我们的决策欲望。事实也证明，当超市把货架上的26种洗发水减少为15种后，销售额会提升10%。

第二种，给选项分类。就算面对的只有15种洗发水，我们依然很难做出选择，但把它们分为去屑、防脱和滋润三类后，思路就会清晰很多。

第三种，由简入繁。研究人员对购车者做过一个实验，同样面临56种车身颜色，13种内饰和4种变速档的选项，从56种车身颜色开始选择的人多半中途放弃了，而从4种变速档入手的人大多坚持到最后。这是因为，由简入繁做选择，能让人更轻松、更有动力和成就感。这三种方法，对根治“选择困难症”有奇效。