电子商务专业《移动商务》课程教学与反思

摘 要：如今，移动电子商务作为电子商务的一种新形式已经快速的发展起来。但是在高校对于电子商务专业学生的培养中，移动电子商务课程还处于初级发展阶段，相应的教学场所、教材以及实训项目都没有完善。然而社会的发展对移动电商人才的需求又逐渐增大。因此本文从高校移动电子商务人才培养模式着手，联系笔者的教学实践，对移动电子商务人才在高校中的培养提出相应的教学方法和教学反思，为以后移动商务类的课程建设提供借鉴。

关键词：电子商务；移动商务；人才培养；教学安排

一、引言

在电子商务快速发展的今天，移动电子商务也悄然而至。从1997年到如今，电子商务已经历了三个发展阶段，现在处于发展的平稳期。虽然移动电子商务的起步晚，但是它惊人的发展速度也使它成为终端革新、技术发展的产物。

移动电子商务是指通过手机、Pad、掌上电脑等手持移动终端进行的不受时间、空间限制的商务交易活动，包括线上线下购物与交易、在线电子支付等。移动电子商务的发展，改变了传统的商务活动模式。

二、移动电子商务的发展现状

近几年来，各大电商平台，包括淘宝、天猫、京东、唯品会等购物网站，无线端成交额占比逐年稳步攀升。在双十一当天，京东销售的3500多万件实物商品中，移动端（包含移动客户端、微信和QQ等渠道）订单占比超过74%，同比增长130%。这些数据标明，移动电子商务的发展势不可挡，电子商务的重心将向移动电子商务偏移。

移动电子商务的兴起，也带动了新的电商模式的形成。团购模式、O2O模式、平台模式、免费模式等新型电商模型的出现，打破了传统的电商模型。从移动电子商务的价值链分析，终端厂商、电信运营商、芯片技术制造商、服务提供商、金融支付服务商、平台提供商、物流仓储商等对移动电商行业的细化分工越趋明显。因此，社会对移动电商人才能力的需求也趋向全面化发展。

三、移动电子商务的教学现状

移动电子商务是一门新兴学科，各大高校对于这门课程的教学设计还处于初期阶段。并且在教学中也出现了诸多问题，具体阐述如下：

1.优秀教材匮乏。随着移动电子商务日新月异的变化，各种新技术、商业模式不断涌现，市面上可以参考的教材却因参编时效性的原因，少之又少。并且绝大部分教材都是以理论为主，很少加入实训项目，也没有可以配套使用的实训资源。

2.实训环节落后。移动商务属于新兴学科，它是基于电子商务的发展而逐步发展起来的，所以它和电子商务在技术上、模式上、实践创新上既有联系又有区别。在高校教学当中，很难找到实践项目让学生深入学习移动商务。同时，在教学方法、教学手段、相关项目设计方面都没有非常健全的体系。高校也因为场所、经费受限而不能系统性的整改实训室、建立完善的校内实训基地。

3.教学考评方式陈旧。移动商务作为一门实践多于理论的学科，在考评方式上不应该采用传统应试的方式。因为陈旧的考试体系，使得试题多半是记忆性的内容，容易让学生养成死记硬背的习惯，而忽略了他们思维能力和实践能力的培养。

四、移动电子商务的教学反思

1.对人才培养方案的反思。高校传统电子商务人才培养模式主要分为两种类型：偏向技术方向的培养模式和偏向运营（商务）方向的培养模式。而移动电子商务需要的是对复合型人才的培养，然而开设专门的移动电子商务专业却显得不太现实。因为移动商务专业容易与传统的电子商务专业所开设的专业课程相重合，所以移动电子商务可以作为电子商务专业的另外一种专业方向来开设。

2.教学方式的革新。根据移动电子商务课程的特质，教学上应该以课本为基础，学生思考为导向，技能实训为教学手段，采取新型的教学方式。打破传统教学的壁垒，让学生和教师在课堂上进行充分的互动。其中，多媒体手段必不可少。在传统的PPT教学中，插入丰富的图片、视频等多媒体，同时使用动画和特效让幻灯片更加丰富和生动。视频可以根据教学需求准备15-20个分别植入到每个章节当中，每次播放的时间控制在5-10分钟，看完视频让学生对视频的内容进行总结和反思，可以获得比较好的教学效果。

在课堂的内容建设当中，移动电子商务课程涵盖的内容更加复杂且全面，因为它覆盖了技术和运营两大范畴，因此在教授理论课程的同时，也需要很多的案例进行补充说明，包括：移动商务的价值链和商务模式、移动商务的技术、移动支付、移动营销、移动APP等。教师需要根据当下移动电商行业的新动态、新热点、新技术等内容，对教案不断的更新，使学生的学习更加贴近时代进步的脚步。

在言传身教的过程中，教师还应该多种教学方法相结合，提高学生学习的积极性。如：

（1）探究式学习法，通过生活中移动电商的实例场景，引导学生对某一问题的思考。教师在课堂中组织学生对某一主题内容进行思考，一个人或小组的方式，允许他们现场查找资料，并且用自己找到的论据论证自己的观点，培养他们主动思考的能力，提高他们对移动电商的热情和兴趣。

（2）体验式学习法，利用软件或者网站，让学生可以把理论结合实践。比如：在学习二维码技术的时候，让学生通过网页自制不同功能和类型的二维码，通过制作二维码，更进一步的理解二维码技术的原理以及现实生活中的应用。

（3）类比分析法，对同类型的知识点，或概念相近的内容进行类比分析，找出异同点。比如：分析移动App的时候，让学生区分“滴滴打车”和“快的打车”功能上的异同。学生可以通过课后查找资料，或者直接使用该软件，以自身的角度找出两款软件的优缺点，更深层次的分析移动App的功能和特性。

（4）案例归纳法，对教师给出的案例进行知识点的归纳。通过教师给出的案例，对案例的主要内容进行分析分类，并且总结知识点。教师在使用案例归纳法的时候，需要对学生进行定向引导，把他们从理论带入案例，再把他们从案例中带出来。以案例作为指引，对案例中的内容进行归纳。

3.教学方式的革新。变革传统的考试方式，让学生的成绩更加具有综合性。该课程的考核方式可以由三部分构成：考勤和课堂作业、期中考试和期末考试。课堂表现和平时作业主要由平时上课回答问题的次数，小组讨论的活跃度，平时作业完成的认真程度等决定；期中考试以移动应用创意书的完成质量决定，由老师和学生共同打分，选出最具创意的、最有商业价值的、最完整详实的创意书；每组创意书的小组成员都要到讲台上对自己组的创意进行介绍，并且对老师和其他同学提出的问题进行答辩；期末考试以闭卷考试为主，主要考察学生对于基本知识点的掌握能力以及对案例的分析能力。

五、总结

《移动电商》课程是一门必须通过理论联系实践的课程。由于目前没有相应的配套教材进行系统性的理论学习，同时高校的实训项目也比较落后，因此提高课堂的教学质量，丰富课堂的教学手段显得尤为必要。在笔者的教学实践中发现，该课程的建设还处于初步阶段，虽然通过多样化的教学手段，取得了一些成效，但是还存在一些不足。比如：教学环节还应该设计的更加完备，教学课件、教学视频、教学案例也需要教师不断的更新和完善。教学质量的提高，离不开一线教师对专业课程的建设，以及不断的总结和反思。希望在未来，随着技术的创新、人才的培养、专业的发展、课程的建设，能带动《移动电商》的教学质量登上新的台阶。

参考文献：

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作者简介：夏冰清（1992- ），女，江西南昌人，江西信息应用职业技术学院电子商务与管理系，助教，主要研究方向：电子商务、移动电子商务endprint