电力营销中的反窃电技术及其管理措施

李家欣

(安徽省供电公司怀远县供电公司，安徽 怀远 233400)

当前，受到经营手段以及计量措施等方面的限制，我国很多地区存在窃电现象，每年因窃电现象导致的经济损失十分庞大。在电力营销的过程中应用反窃电技术能够有效的遏制窃电行为，保障电力企业的健康发展。

1 导致窃电问题出现的主要原因

1.1 用户的法制观念不足

通常在电力宣传工作开展的过程中，其侧重点往往在社会公益方面，这就导致广大用户对电力产品的商品化认知存在严重的不足，很大一部分人认为电能是一种无偿的社会公共资源。在这样的情况下，就会产生窃电无关紧要的想法。另一方面，由于缺乏必要的法制观念，一部分用户对窃电行为的本质认知不够全面，导致窃电问题发生的风险大大增加，为用户的正常用电造成了极度恶劣的影响。

1.2 受到经济利益的驱使

由于电力生产存在一定的成本，因此用户在用电时需要缴纳一定的费用。当用户用电量较大且在用电过程中获得的经济效益较少时，为了降低电费支出获得更多的经济效益，就会实施窃电行为。由于这种偷窃行为造成的电能损失较大，因此不仅会对电力企业的经济效益造成巨大的损害，还会对电力系统的正常运行带来不利影响，还会降低其它用户的用电质量。

1.3 供电部门自身存在缺陷

电力营销是一项系统性工作，其中包括很多业务环节，由于缺乏必要的监督协调机制，各环节工作的开展很容易受到一定的阻碍，导致营销计划无法得到有效的落实。同时，很多供电部门的营销管理机制普遍存在不足，加之营销人员的整体业务能力水平较低，导致营销业务的效率和质量得不到保障，一方面无法及时发现用户的窃电行为，另一方面很多内部人员也存在着窃电现象，造成经济损失的同时也对营销工作的开展造成了阻碍，从而影响到电力企业的持续发展。

1.4 窃电惩罚力度不够

目前，我国关于电力营销方面的法律法规依旧不健全，针对窃电行为的处罚力度存在严重的不足，违法窃电的代价较小，根本发挥不出应有的威慑作用，导致窃电工作得不到有效的落实，对电力营销各项业务的正常开展产生了不利的影响。

2 电力营销中的反窃电技术研究

2.1 做好电子计费表安装工作

当前，多功能电子计费表已经在电力行业中得到了广泛的应用，相较于传统的电表，多功能电子计费表中应用了多项先进的技术，不仅具备失压、失流记录功能，还能够在窃电行为发生时发出报警信号，在窃电行为的预防中能够发挥出巨大的作用。因此，在电力营销的过程中，最好应该选用多功能电子计费表。需注意的是，在电表安装的过程中，必须严格按照相关规范要求，避免因安装错误导致电表功能无法完全发挥。

2.2 电力企业在反窃电工作时加强和警方的合作

由于用户基数庞大，电力企业在开展反窃电工作的过程中难免会有些力不从心，因此可以和警方开展合作，利用当地公安部门的力量对存在用电异常的用户和线损较高的地区进行重点排查，积极开展专项整治活动。同时，加强对不合格计量装置的整改，重点关注重大客户的用电情况，做好客户管理工作，对用电业务资料进行完善，掌握用户的电量变化情况，如此一来可以有针对性的开展反窃电工作，实现对嫌疑较高用户的有效监控，以便在窃电行为发生的第一时间进行制止和打击。

2.3 做好线损管理工作

线损管理是我国电力系统管理中的重要内容之一，对于反窃电工作的开展具有一定的促进作用。因此，加强线损管理十分必要。在具体实施的过程中，电力企业可以结合自身营销工作的开展情况，对线损指标进行合理的设置，通过采取有效的技术措施和管理措施来进一步提高线损管理水平，通过线损指标的落实提高抄表的效率，保障计量状况的准确性，并及时处理其中存在的问题，为电力营销反窃电工作的高效开展提供充足的依据。

2.4 对电力施工活动进行规范

电力施工直接影响着带电力计量装置的工作效果，因此对电力施工活动进行规范可以保障计量装置反窃电性能的正常发挥。在电力施工的过程中，应将电能表、二次连接盒以及互感器等转换装置进行完整封印。通过计量故障分析设备的应用能够对计量装置中相关参数的变化情况进行实时的掌握，保障其接线的正确性，避免装置安装出现问题。如此就能够及时搜集掌握相关证据，为故障定位和电费追缴提供有力的支持。

3 防窃电管理措施研究

3.1 强化相关领域法制宣传

通过上述分析可知，用户对电力产品商业化认知不足，且缺乏法制观念是导致窃电行为发生的主要原因之一。因此通过强化法制宣传的方法可以使广大电力用户深刻的意识到窃电行为的危害性，如此就可以在一定程度上起到减少窃电行为的效果。在具体实施的过程中，应该通过印发宣传手册或是开展专题活动的方式向用户普及相关领域的法律知识，引导用户合法用电。同时，电力企业在开展电力营销工作的过程中，要坚决利用法律的武器维护自身的合法权益，对于违法窃电行为绝不姑息，应及时将受众掌握的证据移交公安机关，追究违法人员的法律责任。

3.2 对电力市场体制进行完善

电力市场不规范也是导致窃电行为时有发生的重要因素之一，因此电力企业应该积极开展政治工作，保障电力市场秩序的良好。首先，及时取消基金、保证金以及附加费等各种电费代收项目，提高电力收费行为的权威性和规范性。其次，对农网改造收费项目进行整治，合理的设置农村电网电费价格，同时借助公安机关的力量对城乡电网建设和改造项目的实施进行监督管理，及时制止和处理违法、违规收费的现象。最后，在对电力市场进行规范的过程中，政府部门也要充分发挥自身的职能，一方面对相关法律法规进行完善，另一方面通过行政措施规范市场行为，从根本上杜绝窃电行为。

3.3 做好电力企业内部监督工作

电力企业营销人员在开展工作的过程中同样存在许多问题，甚至内部人员窃电的现象也有存在，为了改善这一情况，电力企业必须加强内部监督。首先，通过定期检查的方式掌握计量管理工作实施的具体情况，及时发现解决其中存在的问题。其次，加强电表查抄和电费查收工作，通过完善考核制度的方式将责任落实到具体的个人，使管理工作能够得到有效的落实。最后，为了消除安装在室外对电表查抄工作产生的影响，可以采用增设计量装置的方式，并对老旧和性能不合格电能表和互感器进行及时的更换。

3.4 加强高素质反窃电队伍的建设

发窃电工作的专业性加强，对工作人员的要求较高，不仅要具备专业的电力营销技能知识，更要拥有良好的职业素养。因此，想要保障反窃电工作的高效开展，电力企业必须建设一支高素质的反窃电队伍，并通过合理的激励机制提高工作人员的工作积极性，保障各项工作能够顺利实施。

4 结束语

针对一部分不良用户的窃电行为，电力企业在开展电力营销的过程中应该积极采取反窃电技术，并做好各项管理工作，如此才能保障反窃电工作的有效开展，保障电力企业的经济利益不受损害，为用户提供更加优质的用电服务。

[参 考 文 献]

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