基于ERG理论视阈下医学高校辅导员职业认同感影响因素研究

郭 艳

医学高校辅导员的职业认同感是指辅导员对所从事工作的性质、功能及意义的主观认知，也是外部环境不断反馈作用于辅导员个体所产生的职业认同程度[1]。医学高校辅导员对自身职业的认同与否，将直接关系到辅导员自身的成长发展、辅导员队伍的建设以及医学高校整体教师队伍的发展，更重要的是会严重影响大学生的世界观、人生观和价值观的正确养成、影响大学生健康身心和综合素质的培养，以及医学高校人才培养目标的实现。然而，在实际工作中，医学高校辅导员对自身所从事的职业认同感存在弱化、职业定位偏差、工作倦怠等状况，严重影响了医学高校思想政治工作的教育效果、医学高校人才培养的质量。如何改善这种困境，提高辅导员的职业认同感，成为学者们关注的焦点。本文基于美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton Alderfer）的ERG理论，通过探索辅导员、医学高校管理者、学生及其家长等不同群体对辅导员这一职业的认同情况，来分析影响辅导员职业认同感的主客观因素，以期从主观认知、机制体制、政策落实等方面为提高辅导员职业认同感、加强辅导员队伍建设提供参考性意见。

1 ERG理论的基本内涵

美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上提出：人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要（简称“ERG”理论）。生存方面的需要是指与人的生理需求及物质满足等一切相关的基本需要，相互关系的需要是指与他人及外界相互关联并获得尊重与满足的需要，成长发展的需要是指个人成长发展、自我完善、潜力开发和价值实现方面的需要。“ERG”理论还提出“满足-上进”“受挫-回归”模式，即当较低层次的需求得到满足后，对较高层次的需求就会加强，当某一高需要层次受挫时，那么作为替代，较低层次的需要可能会因此有所增加。ERG理论的这种倒退现象的揭示，对研究工作行为很有启示[2]。

2 基于ERG理论医学高校辅导员职业认同感的影响因素分析

2.1 认为收入待遇不能满足生存的需要 本研究中医学高校辅导员收入待遇包括工资薪酬、培训机制、激励机制和自主工作时间四个方面。通过实地调研发现，辅导员对目前薪酬并不满意。一方面，辅导员工作年限大部分都在3～8年，工作年限不长，职称都在讲师及以下，工资薪酬相应偏低；另一方面，辅导员实行坐班制，整天忙于学生日常管理工作，事务繁琐，不能在校外从事第二职业，很难从校外获得额外收入。偏低的经济收入，不能满足辅导员日常生活开销、人情来往、房贷、车贷等费用。从培训、激励机制来看，医学高校辅导员对学校的这两项机制也不满意。为辅导员提供外出学习交流机会，尤其是出国培训，以及积极的奖励机制是辅导员自身发展的内在需要，也是提升辅导员素质和工作积极性的必要措施。尽管教育部对医学高校辅导员给予了一定的重视，但一些地方院校仍然不能满足辅导员系统学习心理学、教育学、管理学、职业教育与指导等多方面的发展需要。更重要的是，辅导员工作的繁忙与医学高校财政的限制，使得辅导员外出培训机会较少，出国学习的机会更是少。与此同时,医学高校管理者对辅导员要求高，基本上任何与学生有关的事务都由辅导员参与处理和解决。辅导员工作面广量大，而为其提供的培训、激励机会少，这就造成了辅导员心理的不平衡，影响其工作的积极性和对工作的认可度。医学高校辅导员对工资收入、培训激励等生存需要不满意，势必削弱其辅导员的职业认同感。根据“受挫-回归”模式，辅导员可能选择跳槽或者转岗。

2.2 认为工作环境不能满足关系的需要 工作环境在本研究中包括辅导员自认为的工作地位情况、领导干部认可情况、专任教师认可情况、学生认可情况和学生家长认可情况五个方面。

2.2.1 医学高校辅导员反映的工作地位情况分析 医学高校辅导员自认为，在工作性质上，辅导员职业的社会认可度低，在职场中的工作地位不高，工作上尊重的需要不能得到很好的满足。辅导员每天跟学生打交道，忙于学生的日常教育管理工作，几乎成了一个工作机器，没有时间或机会跟领导干部层面接触并反映心理诉求，而领导干部的重视和关怀又没有及时表达到位，辅导员自认为得不到尊重和重视，没有职业归属感，关系的需要得不到满足，从而影响辅导员的职业认同感提升。

2.2.2 医学高校领导干部认可情况分析 本研究调查了医学高校领导干部对辅导员工作的了解情况、满意程度以及辅导员职业晋升和发展情况，结果显示，80%的领导干部对辅导员职业认同感尚可，领导干部对辅导员职业内容都比较了解，对辅导员工作比较满意。这说明辅导员的关系需要在领导层面是基本实现的。但是，由于医学高校之间的激烈竞争，部分领导干部把工作重心放在了教学、科研和临床工作上，忽视了学生的思想政治教育，从而轻视了辅导员工作；另一方面，由于领导干部与辅导员之间的沟通不畅，在一定程度上影响了领导干部对辅导员工作的了解和认可。

2.2.3 专任教师认可情况分析 在访谈专任教师时发现，专任教师认为辅导员的重要性和地位一般。医学高校的中心工作是培养人才、科学研究、社会实践。专任教师是培养人才的主力军，而辅导员不从事教学、科研和临床工作，只是做教辅工作和学生思想工作、培养学生兴趣爱好、组织社团活动、处理学生生活杂事，工作意义不大。可见专任教师对辅导员工作认识上存在很大的偏见。专任教师对辅导员的偏见会在日常工作中自然流露，因而会影响辅导员对自身职业的归属感和认同、降低其对辅导员职业的荣誉感。

2.2.4 学生认可情况分析 本文主要是从学生对辅导员的评价、辅导员工作内容的了解情况、辅导员在学校的地位展开调查分析。学生认为，在医学高校，辅导员对于学生的的思想政治教育工作具有不可替代性，它是对学生世界观、人生观和价值观所开展的有目的和有计划的教育和引导，区别于医学高校的政治理论课程，同时辅导员帮助学生解决生活、学习中的困难，因而辅导员的工作很重要。总体来看，学生对辅导员职业持认可、支持和尊重的态度，与辅导员老师的关系上较为融洽。在学生这个层面上，辅导员内心的关系需要得到了满足，从而有利于提高辅导员的职业认同感。

2.2.5 学生家长认可情况分析 主要是从学生家长对辅导员工作性质和工作内容的了解情况、辅导员对学生的思想政治教育效果，以及对辅导员工作的评价展开。调查显示：受访的学生家长中，有48.6%的人对辅导员的工作性质，以及对辅导员具体承担的工作职责和内容表示不了解。但是，所有受访家长都认为学生思想政治修养和道德水平的提升与医学高校开展思想政治教育工作是有密切因果联系的，与辅导员工作也是密不可分的。所以受访家长认为对学生开展思想政治教育工作是有必要的，他们对辅导员的工作比较满意。学生家长对辅导员工作的认可，就为辅导员的社会支持体系提供了强大的群众基础，辅导员的社会联系需要就能得以满足，进而有利于提高辅导员职业认同感。

2.3 工作现状与前景不能满足成长的需要 辅导员成长需要的实现，就是要在自己所处的思想政治工作领域中发挥自己的潜能，获得晋升和发展。成长的需要是最高等级的需要[3]。本研究中工作现状与前景包括工作的价值与效果、工作成就感和工作的晋升与发展方向三个方面。

2.3.1 工作价值与效果情况分析 经调研，在被问及对辅导员工作的价值与工作效果的态度问题上，大多数辅导员是持肯定态度的。可见，辅导员对医学高校思想政治工作本身的意义认识较明确，对工作价值认识较清晰，这为辅导员积极投入工作，实现成长需要奠定了良好基础，也是辅导员职业认同感增强的一个动力因素。

2.3.2 工作成就感情况分析 目前，辅导员的工作成就感一般甚至偏低。辅导员的工作成就感来源于思想政治教育的成果和上级领导干部的肯定。就思想政治教育的成果而言，辅导员的工作周期长，教育成果难以实现立竿见影，所以辅导员的倾心投入与实际效果之间存在很大差距，会引起辅导员心理的不满足；同时有些上级领导干部认为凡是跟学生相关的事都与辅导员有关，都是辅导员应尽的职责，这在一定程度上减少了领导对辅导员工作的肯定性评价频次和高度。以上两个方面的原因就降低了辅导员工作的自豪感和成就感，不利于辅导员主观能动性和工作潜能的发挥。

2.3.3 工作的晋升与发展方向情况分析 辅导员的发展方向比较单一，而且晋升的机会较少。在与部分辅导员座谈中发现，辅导员的晋升和发展机会比机关行政管理人员和专任教师都要少，因为辅导员很难像行政管理干部一样在行政职务上逐渐提拨，也很难像专任教师一样从职称上逐步上升，而且有的医学高校也没有像其他管理单位设立正、副处级辅导员岗位或相应的专业技术职称。所以辅导员往往觉得这个职业只有付出，很难有职位提升的回报，产生把辅导员当作过渡职业就很正常了。所以辅导员很难全力以赴去做工作并在自己的岗位上发挥自己的潜能和才能，目前辅导员职业的工作现状和发展前景不能满足辅导员成长的需要，辅导员对自身职业的认同感弱化也就很自然了。

辅导员担负着培养社会主义合格建设者和可靠接班人的重要使命，通过在ERG理论视域下对辅导员职业认同感低的影响因素进行分析，发现辅导员认为目前的收入待遇、工作环境，以及工作现状与发展前景均不能满足其生存的需要、关系的需要和成长的需要，因此严重影响了医学高校思想政治工作等的效果。思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证[4]。辅导员是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量[5]。因此，不断改进医学高校辅导员的生存需要、关系需要和成长需要，提高辅导员的职业认同感，是未来高效辅导员队伍建设需要考虑的重点。