社交媒体背景下新闻业务面临的挑战与对策

摘要：在数字技术和网络传播的推动下，新闻传播呈现出多样化的态势。以“共享、聚合、互动”为核心理念的媒介融合，不仅带来了新闻传播的革命性改革，也深刻地改变了新闻业务形成的全过程。社交媒体背景下新闻业务面临着公民记者与大数据新闻的挑战。媒体必须建立起一个信息共享与服务的平台，学习数据技术，加强跨界合作，才能为新闻业务发展开辟出一片新天地。

关键词：新闻业务、公民新闻、媒介融合、大数据

在传统的新闻业务过程中，记者对事实采访报道、对信息采集输送是一个单一的模式。自社交媒体出现后，公众的话语权得到了充分的释放，公众可以在社交媒体上发表自己的言论和观点，甚至在社交媒体上对自己的所见所闻进行整合传播，打破了传统的新闻采编模式。

一、新闻业务面临的挑战

（1）公民新闻的出现

社交媒体的出现及发展为公众随时随地参与新闻传播提供了可能性。任何人可以借助手机、博客、微博等在任何时间、任何地点发布观点。传播模式已由原来的一对多、媒体对公众转变成个人对个人、个人对多人、多人对多人。一个庞大复杂的传播网络已经形成[[1] 刘寒娥.媒介融合背景下新闻业务形态的整合与发展. 内蒙古大学学报.2008年7月]。

在社交媒体背景下，媒体记者不再是新闻的单一记录者与发出者，公民调动身边的资源和积极性更充分，主动权越来越大。新闻传播方式由职业新闻工作者独家垄断转变为职业人员与社会公众分享。例如，在“8·12”天津濱海新区爆炸事故中，最先向外求救和发布消息的是身在现场的网友。在类似的突发事件中，记者由于时间和空间的限制，不可能“第一时间”到达现场，身处事件中的公众可以利用手机拍摄照片、录制视频，“第一时间”将消息推送给公众，使信息得以传播。

社交媒体发展如火如荼，在新闻业务的采集与制作过程中，公民新闻的出现为人们认识和发现新闻提供了新渠道和新认识。公民新闻与职业新闻报道并存在媒体环境中，使信源呈现多元化的特征。

（2）大数据新闻的冲击

随着相关数据技术的成熟和发展，计算机可能成为未来的记者，承担起新闻撰写的职能。

2015年9月份，腾讯推出了一个叫“Dreamwriter”的自动化新闻写作机器人。其采用大量数字写了当年8月份CPI的分析文章，堪称文从字顺，数据翔实。

美国的Narrative公司与西北大学计算机系和新闻系的精英们花了两年时间在2010年研发出了新一代智能写作软件Narrative Science，将新闻报道和电脑工程进行了一次新时代的结合。其创作模式为：先通过搜索引擎收集大量可用数据，再确定文章风格，并按照资深记者团队拟定的模板进行创作。Narrative公司的首席技术官Kristian Hammond曾放出豪言：“到2025年，90%的新闻将由计算机生成，其中大部分无须人工干预。[[2]陈明.大数据技术对新闻生产与新闻业务发展的影响研究.新闻知识.2014.12.15]”

（3）媒介融合的影响

媒介融合带来了传播观念的革命性变革，影响着新闻业务形态的全部过程。它改变了传统媒体新闻采集与制作的流程，并逐渐演变成一种独立运行、流程完整、操作规范的新闻生产模式。不同的媒体集中在一个信息操作平台上，统一策划，资源共享，相互协调，取长补短，根据媒体和受众的特点对信息进行分类加工，制成不同的新闻产品，最后通过不同的渠道传播给特定受众。这种崭新的新闻生产模式是对传统新闻业务形态的整合与重构，使新闻业务呈现出一种前所未有的新态势：新闻业务体系由以单一媒体类型为基础的新闻编制系统转变为以数字技术为整合平台的多媒体的新闻信息与服务提供系统；新闻报道模式由单线性的平面化形态转变为全方位、立体式形态。

二、应对策略

（1）建立信息共享平台

面对社交媒体逐渐深入生活、信息获取渠道不断扩宽，构建以数字化、网络化、全媒体化为基础的信息共享与服务平台是适应媒介融合与竞争的必由之路。

信息共享与服务平台是一个开放的平台，不管是记者还是公众都可以在平台上分享信息，不管是图片还是视频都可以往平台输送，然后各个媒体各取所需。一方面，这增强了新闻的时效性；另一方面，公众参与丰富了新闻的多样性。

以宁波日报报业集团为例，其初步建成了集新闻内容采编分发、经营管理于一体的数字技术平台，内容生产平台是核心部分。内容生产平台将所有内容集合在一起，实现了全集团所有编辑、记者对各种形式新闻资源的实时共享和互动编辑，即在一个编辑界面下，可同时完成对文稿、图片、音视频等的加工，实现了全文检索等功能[[3]周洋.媒介融合语境下的新闻业务流程再造. 南京政治学院学报.2011年第1期

（作者单位：许昌报业传媒集团）]。

（2）加强跨界合作

大数据技术的运用让新闻报道呈现出更明晰、准确的分析，让新闻报道更准确、及时。

同时，大数据时代的到来必定带来更加紧密的数据合作。谁掌握更多的数据资源，谁就能写出更多、更好的报道。媒体势必要进行跨界合作，利用外部资源获得更多的数据。在这个层面上说，新闻媒体必须走出原来的模式，走上与外部合作的道路。

（3）学习大数据技术

社会化媒体的崛起使得公民新闻不断侵占专业媒体的传统疆域。在大数据时代，大数据技术与社会化媒体的结合将成为一种必然趋势。社会化媒体中生产的内容必将成为专业媒体重要的资源。虽然其内容的碎片性对有效利用造成了困难，但是其本身存在的重要价值不容忽视。因此，大数据技术的作用将显现出来，可帮助解决对社会化媒体碎片式内容的整合和利用。

在社交媒体背景下新闻记者面临许多挑战，应学习、掌握更多的新媒体和计算机技术，将其融入工作中。在具体新闻事件的分析中，信息图表可以将数值和文本进行形象化的直观表达，引领媒体进入读图时代，因此扮演更重要的角色。信息图表在呈现数据、梳理进程、展现情况、揭示关系等方面会带来更清晰的解读。具备良好的制作信息图表能力是媒体从业人员的必备素质。对信息进行更科学、更明晰、更生动的可视化加工，是媒体人必须不断追求的目标。

参考文献：

[1] 刘寒娥.媒介融合背景下新闻业务形态的整合与发展. 内蒙古大学学报.2008年7月

[2]陈明.大数据技术对新闻生产与新闻业务发展的影响研究.新闻知识.2014.12.15

[3]周洋.媒介融合语境下的新闻业务流程再造. 南京政治学院学报.2011年第1期

（作者单位：许昌报业传媒集团）