网络整合营销理论及其应用

2017-12-30 21:48:18海南软件职业技术学院海南琼海571400
数码设计 2017年15期
关键词:整合营销网络营销交叉

李 超(海南软件职业技术学院 海南 琼海 571400)

网络营销是建立在现代营销理论基础上的,是基于网络的特点和消费者需求的变化来开展市场营销的。网络营销的理论基础主要包括以下四个方面:网络直接营销理论、网络软营销理论、网络综合营销理论和网络关系营销理论。

1 网络整合营销概述

1.1 网络整合营销的概念。网络整合营销是近年来在信息网络的基础上发展起来的一种新的营销模式。在深入研究互联网各种媒体资源的基础上,准确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观现实,为企业提供最优的营销解决方案,。

1.2 网络整合营销的内涵。

(1)营销的统一性,即企业的营销过程具有一致性,消费者从任何媒体获得的信息都具有统一性和一致性;

(2)营销的互动性,即利用网络的互动性,企业与消费者之间要有良好的沟通,并在这个过程中获取快速、准确、个性化的信息和反馈;

(3)营销的目标性,即公司的所有营销活动都应围绕公司的目标进行。传统营销的理论是由产品、价格、地点、促销等4P理论组成的。4P理论是以企业利润最大化为出发点,不把客户需求与企业利润放在一个角度考虑。网络营销的交互性决定了客户可以参与整个营销过程,所以,网络整合营销的出发点是客户的需求,这也就是4C营销策略,即消费者的需求和欲望(Consumer’sWantsandNeeds)、成本(Cost)、沟通(Communication)和便利(Convenience)。

1.3 网络整合营销的要求。网络整合营销是以消费者为中心,所以在网络营销中,企业的组织、管理、生产、经营等过程都要考虑消费者的实际需求。网络整合营销理论的核心是“以顾客为中心”,要以4C理论为基础,并在此基础上制定企业的4P营销策略,所以,网络整合营销就是4C理论与4P理论相结合的一种整合营销模式。网络整合营销的具体的要求是:

(1)要树立消费者需求为核心的营销策略,企业的销售不是卖企业生产的产品,而是卖消费者需要的产品。

(2)要通过对消费者消费习惯和其对需求愿意付出的成本的研究,制定合理的价格策略。

(3)要通过对消费者购买商品的习惯的研究,制定相应的渠道策略。

(4)要注重营销过程中与消费者的沟通和信息反馈。

2 企业内部资源和外部资源的整合

网络整合营销理论,关注多种营销方式和方法的整合。交叉营销作为一种新型的营销方式已经逐渐成为当今社会的一种重要营销模式。在我们日常的工作生活中,我们经常会遇到交叉营销,比如在超市里交叉推荐啤酒和尿布。由于这两种产品的用户高度重叠,商家向啤酒购买者推荐尿布,向尿布购买者推荐啤酒,通过交叉营销增加销量。在银行和保险行业,这种情况经常发生,在网络营销中,这种情况则更为普遍。我们可以看到许多网站互相广告和链接,分享内容,并互相推销注册用户。今天,面对不断上涨的广告价格,中小电子商务网站联合起来,共同应对,积极开展交叉推广,共享流量、客户和市场。

3 交叉营销

3.1 交叉营销。所谓交叉营销,是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法,其实质是用户资源在各产品及服务间共享,是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。

3.2 交叉网络营销。交叉网络营销是指交叉营销理论在网络营销中的应用。由于网络营销的独特优势,交叉营销有更大的发展空间,因为网络本身是一种有效的营销工具,特别是网站的注册用户数据作为一种营销资源,有着非常重要的价值。公司或者网站之间的交叉营销可以采取多种形式,如网站交换广告、交换链接、内容共享以及利用其注册用户信息相互推广。

3.3 交叉网络营销的优点及注意事项。交叉网络营销作为一种新型的网络营销方式,具有其独特的优点:促进消费升级、整合市场资源、合作拓展市场、降低营销成本。所以,交叉网络营销开展也有着一定的要求:拥有广泛的市场资源、培养良好的客户关系、选择合适的合作伙伴、制定好当前的营销策略、采用灵活的营销方法。

4 结论

网络整合营销的优点是可以以最小的投资获得最大的回报。当然,所有这些都应立足于准确把握营销策略,基于客户营销需求和消费者的进行重点分析和研究,在整合客户信息基础上进行推广,从而最大限度地发挥整合营销网络的优势。网络整合营销的目标是为企业创造网络品牌价值,服务于企业的整体经营目标。

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