浅析B2C电商企业的网络整合营销

王 箭(辽宁金美达科技发展有限公司 辽宁 阜新 123000)

整合营销是将广告、销售、公关等各种营销方式，以消费者群体及潜在客户为对象，进行产品及品牌的营销传播的创意与有计划的整合。

1 整合营销概述

1．1 整合营销的内涵。整合营销指的是一种有规划的营销的概念，充分认识并有效整合各种能带来增值的营销方式，例如各种类型的广告、销售、公关，并以此来制定综合计划。整合营销主要是以消费者为导向，利用各种形式的沟通，寻求整合优势，建立持久的关系，整合内外沟通，强调战略管理。

1．2．整合营销的发展历史。从2001年起，我国广告和营销行业开始重视终端的推广，并开始全面运用互联网技术，实施多元化、区域性的营销战略。2005年起，企业营销和传播开始以互联网为代表的数字和创新媒体为重点，结合传统销售渠道作为产品品牌展示和体验平台的优势，整合拓宽信息传播载体渠道。2008年起，企业也开始重视利用公关，以应付日益严重的营销危机，提高危机公关沟通管理的能力。2009年以来，中国企业更加重视广告、公关、终端在整合营销中的协调作用，开始关注媒体受众和品牌目标消费者。并以全面的方式使用各种形式的交流，提高营销沟通的协调性和效率。网络整合营销越来越受到人们的重视。

2 网络整合营销的关键因素

2．1 营销创意。整合营销主要以独特创新的营销策略和创意策划为核心内容。随着整合营销技术和手段的不断完善，一个优秀的营销综合传播规划需要准确地引起消费者群体的共鸣。对于b2c电子商务企业，有必要制定创新的营销策略，以更好地发挥整合营销的作用。

2．2 营销的媒介。在整合营销和传播的全过程中，b2c电子商务企业需要与不同的媒体进行沟通，争取更丰富、更优质的媒体资源，形成自己相对完整的媒体资源体系。为促进不同媒体形式的整合营销传播，取得最好的效果，获得更强的市场竞争力。

2．3 渠道多样化。随着互联网技术的发展以及通信手段的多样化和创新，b2c电子商务企业的一体化营销和传播需要有效整合互联网、数字、移动应用等新技术，提高内容和技术创新能力，并开发和创新更准确的营销方法和应用程序

3 整合营销传播在B2C电商企业中的应用

3．1 广告投放。以网络营销为重点，融合视频、户外、电视、网络广告等营销和传播方式，不断扩大知名度，增加网站流量，提升品牌形象，实现吸引客户购买的目的。可以通过公共汽车和站牌进行户外广告宣传，利用大众传播方式不断扩大宣传，在大型促销节上销售假货，交货慢，退货难，付款难等问题，作出具有针对性的反应，提升消费者的购物感受，加强对电视及其他媒体的广告投资，例如在电视剧中投放广告，以进一步提升品牌意识。

3．2 商品促销。商品促销是企业开展市场营销的重要手段。借助方便的网络推广和传播渠道，可以全面利用多元化的推广方式。一方面，以不同的节日气氛为特色，针对性的推广活动。让消费者产生购物冲动，同时获得可靠的反馈。另一方面，开展临时促销，使消费者有更多的选择，丰富目标消费者群体的购物体验。提高客户的忠诚度。

3．3 市场活动。客户是企业发展的关键。市场活动主要围绕客户和受众群体展开。通过广告信息传递或客户数据库开展营销，传递产品和品牌信息，不断提高品牌意识和产品销售。提高客户忠诚度，不断提升客户归属，不断激发消费者的消费欲望。加强收集和处理数据的能力，实施精确营销，如分析消费者行为和消费习惯，并在大数据的整合和分析的基础上，针对客户实施大规模、高频营销和传播活动。刺激目标消费群体最终产生直接购买行为。

4 结语

随着互联网技术的不断发展，新的市场环境促使我国的b2c电子商务企业重视对营销模式的创新，以保持b2c电子商务企业的生存，促进我国电子商务企业的发展。对企业而言，巩固和扩大用户基础非常重要。所以，b2c电子商务企业必须重视综合营销通信的实际应用，并根据当前电子商务模式下的消费者特征和综合营销的竞争现状，采取适当的传播推广策略和差异化营销方法，实施多维度的整合营销模式。