基于“互联网+”背景下高职院校教务管理智能化研究与应用

[摘 要] 以一线教务管理人员为视角，以加快适用高职学院学院长远发展为目标，阐述了“互联网+”背景下高职院校教务管理系统从软件开发、学校建设、人员配备等多个层面的教务功能需要、优点分析和运行效果等多个实用性方案，以信息化手段推动高职院校教务管理在教学实际中智能化的研究与应用。

[关 键 词] “互联网+” ；教务管理系统； 网络智能

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）28-0124-02

一、引言

近年来，省委省政府对高等职业教育的支持力度很大，高等职业教育的办学规模快速扩大，高职院校教学管理也随着信息时代的发展步入高校智能化管理。在这种形势下，基于“互联网+”背景下高职院校教务管理智能化管理信息系统应运而生。高职院校教务管理信息系统更加规范化、系统化、人性化地简化了教务管理流程，使教务管理人员的工作效率加倍提升，教务管理质量得到了大大提高。本文将以“互联网+”为背景，以一线教学管理人员的视角，研究高职院校教务管理智能化管理的实现，并对教务管理系统提出需求，并就该系统优缺点进行分析，从中提炼出进一步优化教务管理系统的思路，以期能更加适应高职学院校的长远发展。

二、高职院校教务管理智能化系统的功能需求

（一）满足日常教务管理需求，推动教务管理转型升级

高职院校教务管理智能化的主要任务可以分为事务性管理和战略性管理两部分。一是事务性管理包括学籍管理、考务管理、课务管理、成绩管理等日常教学常规操作。二是战略性管理包括培养方案制订、教学工作评价、教学改革管理、教学质量监督等概念化建设。因此，系统不仅要满足管理日常教学事务的要求，还要兼顾教学价值层面的活动，实现职院校教务工作从“事务型”向“战略型”的转变，从“服务型”向“管理型”的转变。

（二）满足教务管理人性化设计需求，提升先进的教学管理理念

教务管理智能化系统的开发，将先进的教学管理思想和方法体系纳入并具体体现。这对打破高职教育专业界限，培养复合型人才及各类各层专业人员具有极大的意义，符合在“互联网+”背景下社会对专业人才的需求。

（三）满足教务管理的综合性需求，提升教学管理智能化水平

高职教务管理的综合性需求，使整个教学管理流程中的各环节、各角色的操作运用，能最大限度地在系统中完成，最大限度地减少纸质文本、减轻工作人员办理的繁琐程度，具体体现在以下四个方面。

1.实现“互联网+”移动教务管理功能

实现“互联网+”移动教务管理功能可以使教师和学生用手机随时随地使用系统，完成一切可以在电脑上完成的操作。现在的大学生人手一台智能手机，每次选课时，学生都不需要用电脑操作，可以直接用手机完成选课及其操作，手机的使用效率和便捷度非常高。

2.实现“互联网+”无纸化办公功能

一直以来，高职院校课调停课、借教室都要走线下，申请人要交纸质申请单给院系领导审批，审批过后再去教务科审批，最后将盖过章的纸质申请单交给教室管理员。实现网上传递、网上审核的方式，既可以节约在各个部门奔波的时间，又可能省去大量办公用纸，减少不必要的开支。

3.实现“互联网+”各类教学数据统计功能

高职院校位教师的工作量课时登记与统计不仅是很多高校的日常工作项目，还是各项评估、认证必然要求完成的任务，教务部门工作人员在统计各部门的数据时，因各自任务要求不同，统计口径也不一，工作量变得非常庞大。到目前为止多数高职院校教师工作量的统计还处于人工统计阶段，这种人工统计方法弊端很大，效率低下，数据安全性差且容易失误，所以很有必要将这项工作从人工走向网络化，用智能代替人工，可以降低人工成本，减轻教学管理人员的压力，提高高职院校的统计管理效率。

4.实现“互联网+”教师调课、代课功能

由于高职院校一部分教师是从企事业单位一线聘请的专业技能人才，一线工作或其他原因调课、停课、补课的情况较多，良好的调代课管理功能，可以方便快捷地实现调课、代课管理，并发现教师调课率偏高时，能及时查证原因，提醒教师注意，杜绝教师因个人原因随意调课的现象，维持良好的教学秩序。

三、基于“互联网+”背景下高职院校教务管理智能化系统的优点分析

（一） 灵活多样的角色划分及权限设置

智能化系统必须根据各高职院校的实际情况进行量身定制，打造一个支持多角色切换的师生共享的本科生信息服务平台。权限最高级别为系统管理员，系统管理员设置学校领导、教学系部二级管理员、教师、辅导员、学生权限。在这六个层级中还需细分成二十多个具有不同权限的角色，如二级学院管理人员包括：教学主任、教学秘书、专业带头人、教研室主任四个级别。教学主任具有审核教师调课申请的权限，专业带头人有申请创建、修订本专业培养方案的权限。灵活多样的访问与管理权限体系，能给教学管理带来很多好处，能调动高职院校师生使用智能化系统的积极性，同时杜绝处理教学管理事务时僭越职权行为的发生。

（二）简洁实用的业务流程实现方式

基于各高职院校原来使用的教务管理系统的经验，各高职学院在引用智能化系统时提出了许多改进意见，力求做到细致、便捷、流畅、用户操作简单。智能化系统必须在业务流程上有明显的优化。具体功能的实现同时具备细致和简洁两个特点，细致是由各高职院校本身课程的特殊性决定的，针对不同的专业课程，在教师多、内容复杂、专业性强的情况下，为了使教师和教学管理人员都能更加容易、快捷地掌握操作方法，所以功能模块设计得非常精细而易操作。

（三）实现教学管理网络化、智能化、便捷化

1.实现使用手机登录网页进行简单操作

必须实现可以通过登录网页的形式进行一些基础的简单操作。学生可以用手机查看课表、选课，非常便捷。对教师，尤其是对校外教师来说，也能用手机随时随地查看课表，进行调课场地预约和调课处理。这还需依赖于客户端的开发。

2.实现调停课、预约场地网络化

新型智能化系统，必须实现教师网上进行调课，无需亲自到教务科来交调课申请单，简化调课流程，节约教师的时间。并且借用教室和调课从网上进行审批，不用人工递交纸质申请单给教务科，大大节约了办公用纸，朝实现无纸化办公的目标迈进了一大步。

四、影响教务管理系统运行效果的因素分析

（一）信息孤岛因素

高职学院各个部门各自使用不同系统，无法较好地整合数据，学生入校后各方面数据都是互相关联的，如学生一旦有学籍变动情况，就涉及计划财务处、学工处、后勤处、教务处、系部等多个行政管理部门。不同部门使用了多个不同系统，有独立的财务报账系统、教务管理系统等。多个管理系统数据不一致，无法实现多个系统数据对接，我们称这样的形式为“信息孤岛”。学院校园数字平台整合了多个系统之间数据，且很好地进行了对接，解决了管理人员、教师和学生的困扰。

（二）分权管理因素

高职学院分级管理会导致系统无法理想化运作、管理秩序混乱。学生在使用系统时遇到困难，不去找辅导员或是教学办的教师帮忙解决，而是直接找到教务处。教务处一方面不能在学院不知情的情况下改动学生信息，另一方面，大量此类问题的出现会加重教务处的工作负担。管理部门的教师有时会以工作太忙、无暇顾及的理由拒绝学习使用系统；而学院领导层对此行为听之任之，教师要么将此任务推给学院教务管理部门，要么不办理任何手续就私下调课，这些情况都会导致教学秩序混乱。因此二级管理的松懈会直接导致教务系统运行不畅，工作难以推进。

（三）信息化水平不足因素

高职院校，校园网的建设不完善，硬件投入不足，网络化建设还有待提高。虽然大部分高职学院在每个教学楼都设立了教室管理员的办公室，但并没有配备电脑，调课及借教室申请单需要申请人打印并交给教室管理员，无法真正实现无纸化办公，浪费教学资源。在良好的硬件的设施的支持下，教务管理智能化系统才能发挥其最大的作用。

（四）管理观念制约因素

高职院校教务信息化发展，推进分级管理，教务管理人员对新的方法和手段不适应，在应用教务管理系统的同时还存有传统的管理方式的惯性，从而导致系统的应用效果不明显，可能还产生会抵触情绪，有些教学办甚至将任务落实工作下发给教研室里的教师自己去做，教师有繁重的教学任务且没有参加培训，无法正确操作系统，导致工作难以避免地出现错误。先进的管理理念还需全体教职员工接受认可，才能使管理信息化建设得到最大限度的发挥，学院的教务运行才能逐步走上正轨。

（五）技术培训缺位因素

高校的教务管理人员不要轻易变动，想要完全、较好地掌握系统操作，管理人员需要花大量的时间学习和培训。但对同样需要使用系统的领导、教师和学生没有进行培训，只发出了通知和使用说明，这就造成了除少数运行管理人员外，其他使用者不熟悉操作的情况出现。且有些教务人员对培训并没有引起足够的重视，不积极参加培训，培训后不总结学习操作步骤，无法充分发挥系统的功能。

（六）个性化功能欠佳因素

部分高职学院教务管理智能化系统没能完全满足各院校的个性化使用要求，不满足各学院校的专业、学科、地域的特殊性需求。如不同高职学院的技能类专业实习、企业一线营销实践、事业单位一线管理实务等；不同学院，其专业大类不同，就业行业不同，职业发展通道不同；即使是同一门课，在不同高职学院，由不同教师传授，其受众对象不同，专业素质不同，考核标准也不同，导致对教务管理智能化系统的个性需求迥异。

五、结语

“互联网+”背景下，优秀的高职院校教务管理智能化系统利用现代信息化技术整合了校内多个系统，实现教务管理管理智能化系统平台规范、数据统一、信息完善、管理科学、使用便捷，使学院教学管理水平迅速提升。推进高校信息化建设任重道远，只有学院和全体师生互相配合支持，才能实现教务管理系统的效用最大化，实现教务全生命周期的协同管理，使现代高效教学管理理念得以彰显。

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