油品销售企业一线青年员工的思想教育

由于加油站工作环境较艰苦，危险、风险系数较大，一线青年员工工作压力和精神压力都特别大，员工流失率居高不下，严重影响了队伍士气，制约了企业经营管理水平的提高，直接影响到企业核心竞争力等诸多方面。因此，在新形势下，如何有效调动一线青年员工的积极性，培养其敬业爱岗的精神，发挥其先锋队和排头兵作用，对于完成全公司的经营管理目标和更好地实现公司未来又好又快发展关系重大。

一、青年员工思想类型的划分

要做好青年员工的思想工作，培养其敬业爱岗的精神，必须首先了解他们的思想动态和工作表现，才有针对性，才能取得实效。通过员工访谈、站长座谈、廉洁谈话、离职员工问卷调查等等方式收集到的情况，经过深入分析发现，目前青年员工队伍状况分为如下几种类型：

（一）进取型。这类青年员工思想比较活跃，对工作具有较强的责任心和奉献意识。他们追求进步、渴望成才，关心公司改革和发展，关心公司的经营管理状况，他们立志献身公司的发展事业，是青年员工队伍中的主流。

（二）现实型。这类青年员工的文化层次较高，对于一般的政治学习、安全知识学习等不屑一顾，崇尚“耳闻是虚，到手是实”的人生哲学，往往以身边的变化和个人体验观察形势，要求干实事，讲实惠。

（三）自主型。这类青年员工有自己的主见，思想敏锐，洞察力强，敢于发表不同意见，乐于在实践中追求自我价值，寻找生活中的“坐标”。

（四）渴望型。这类青年员工爱幻想，企盼有朝一日得到领导的重用，一旦这种幻想不能变为现实，就会从一个极端走向另一个极端，甚至与领导唱“对台戏”。

（五）悲观型。这类青年员工大部分性格内向，又处于“家庭—岗位”两点一线或住站模式上，对公司的事情和国家大事不关心，只看到眼前的困难，看不到美好的未来，如遭到某种挫折时，对前途失去信心。

（六）懒散性。这类青年员工纪律性差，把公司的规章制度视为“清规戒律”，把领导的批评教育当作耳边风，工作要轻松，福利待遇讲攀比，生活贪图享乐，组织纪律涣散，得过且过地混日子，虽然这种青年员工不多，但造成的负面影响很大。

二、青年员工心理压力集中表现

（一）企业体制改革、人员优化，导致青年员工对职业成长的忧虑、对个人发展的困惑、对企业发展走向的担忧。

（二）工作地点“点多、线长、面广”，使得青年员工较分散，对大集体有种疏离感，喜欢用“我们”、“你们”来区分基层和机关，企业凝聚力和员工归属感有待提升。

（三）倒班的工作性质，半露天的工作环境，一定程度上影响青年员工的工作状态和责任心，与高效优质的工作要求产生矛盾。

（四）工作任务重，考核压力大，长年加班加点，休息时间难以保障，节假日必须坚守岗位，无形中减少了与家人共处的天伦之乐，同时业余生活单调。上述种种压力合围，造成组织效率不高，工作差错率上升、效率下降、离职率增加。

三、造成青年员工不同思想状况的主要原因

（一）三观不同。具体地说，就是每个人对党的认识和态度、对国家、民族的感情、对公司发展的认知度以及个人性格等方面的不同。这些因素是长期以来学习积累和在社会实践中形成的，不是靠感情冲动或是一朝一夕可以改变的，三观一旦形成，就能强烈持久地支配人们的行动。

（二）具体事件的刺激。每个人在工作中都会遇到一些愉快或不愉快的事情，如提职晋升，增加工资，评选先进，下岗分流等等，如果自己走运，就会提高自己的工作热情，反之则工作热情下降。

（三）环境因素。主要是单位管理者、同事之间以及上下左右形成的人际关系，这些对人们的工作态度也会产生一定的影响。

以上三种因素在实际工作中交织在一起，对青年员工起着主导和持久的作用。

四、加强青年员工思想教育，培养敬业爱岗精神的有效途径

（一）从关心爱护出发，加强正面教育和激励。一个优秀管理者，总是能够根据青年员工的特点和要求，满足其合理的物质和精神需要，为他们创造良好的成长环境和心理氛围，以此把青年员工的积极性引导到本职工作的轨道上来。具体地讲，就是管理者在政治上要关心青年员工的进步，在生活上要关心他们的疾苦。如果管理者能把每个青年员工的利益视为自己的利益，把他们的疾苦视为自己的疾苦，那么员工就会感受到大家庭般的温暖，就会自觉地尊敬管理者，执行管理者的决策，心往一处想，劲往一处使，共同为完成本企业的经营管理工作目标而努力拼搏。

（二）把握青年员工的思想脉搏，找准思想教育工作的突破口。一是选择共同点进行引导。员工与各级管理者之间在思想感情和目标追求上的共同点，它包括共同的利益，共同关心的话题，以及一些“人之常情”。感情是各级管理者与群众沟通的桥梁，目标是连结思想行为的纽带。各级管理者在做青年员工的思想教育工作时，如果能找准了感情和目标上的一致点，进行正确引导，就能增强整个企业的凝聚力，形成团结奋进、改革创新的局面。我们利用“转观念、勇担当、创效益”活动契机，大力开展形势任务教育，将公司的任务目标向全员进行宣贯，努力使公司上下思想同心、目标同向、工作同力，目的正在于此。二是抓住闪光点予以促动。闪光点即一个人的特长和优点。青年员工既有优点也有缺点，抓住他们的优点和长处予以鼓励和表扬，就能有效地消除自卑感，激发进取心。今年惠州石油通过举办“点赞石化最亮的星”明星员工颁奖典礼，隆重表彰基层“管理之星”、“营销之星”、“服务之星”、“金牌工人”，通过两优一先表彰及爱岗敬业和青年岗位能手评选，让员工的价值得到了充分尊重和体现。三是选择需求点加以疏导。青年员工有各种需求是正常的，各级管理者应针对他们的需求做工作，把解决思想问题和解决实际问题结合起来。可根据青年人活泼好动的特点，开展多种多样的文体活动，增强集体观念，激发工作热情，想方设法解决他们个人问题、孩子教育等问题，使他们更加安心工作。同时，对通过德、能、勤、绩等全面考核合格的优秀青年员工该提拔的提拔，该奖励的奖励，满足青年人的上进心，激发爱岗敬业精神。今年惠州石油按照竞争、开放的原则，公开选拔各类青年人才，开展了3次公开竞聘，将本科以上青年人才或优秀后备站长调整到机关进行培养，将机关后备青年骨干安排到经管部和加油站挂职锻炼，并对后备队伍培养、技能达标和学历提升等给予奖励，目前惠州石油经营管理人员本科以上学历达到60%，高级技师、技师19人，中级以上职称45人。四是选择挫折点加以劝慰。某些青年人在工作岗位上受到一些挫折，对此要具体分析，从善意出发，进行劝导，促使其向积极的方面转变，将挫折化为前进的动力。

（三）按照德才兼备的原则，大胆使用年轻人，为其提供施展才华的机会。每个员工都有上进心，青年人尤其如此。各级管理者应该掌握青年员工的思想状况，了解他们在想什么，从而把他们的思想引导到正确的轨道上来。惠州石油一贯重视做好人才培养工作，为青年员工创造条件，中层岗位上“75、80”后越来越多，向着年轻化、知识化、专业化方向发展，员工队伍焕发出更多的生机与活力。惠州石油还通过发放学历提升奖励，鼓励他们自学成才；通过开展岗位培训、技术比武、在岗自学等活动，营造比学赶帮超的学习氛围；评选爱岗敬业标兵和青年岗位能手，以点带面，促使青年员工更好地为公司发展服务。

总之，企业要持续健康发展，就必须造就一支思想过硬、作风优良、素质高强的员工队伍，而作为企业思想教育工作者，必须清醒认识到当前员工队伍的思想现状，高度重视政治思想工作的全面开展，深入员工队伍中摸底，查找各种消极、颓废、浮躁和不思进取思想产生根源，从而有的放矢地做好员工队伍思想教育和引导工作，才能全面开创企业健康和谐发展的新局面。（作者单位为中国石化销售广东惠州石油分公司党委办公室）