新创中小微企业问题分析与对策

中小微企业作为国家经济的重要组成部分，在促进就业、拉动消费、平衡产业结构、推动科技创新、创造地区经济增长点、维护社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用。在“大众创业、万众创新”的背景下，本文主要分析新创中小微企业的市场开拓与技术创新问题，并针对性地提出对策建议，这有利于促进新创中小微企业生存发展。

一、市场开拓问题

通过问卷调查我们发现，新创企业当前遇到的最主要问题为市场开拓问题的、最欠缺的资源是客户资源的、最欠缺的知识技能类型为市场营销的占比均为最高。这说明新创企业遇到的主要问题、欠缺的资源和欠缺的知识技能是一致的：即市场中的客户资源。这与我们当前的经济形势是相关的，近年来我国经济发展由高速发展逐步转变为新常态下的中高速增长，新创中小微企业的创业、发展也不免受到影响。

从问卷调查的情况来看，造成这一问题主要有以下原因：第一，新创中小微企业对于自身的市场定位与目标客户不够明晰；第二，新创中小微企业缺乏相关的营销人才；第三，新创中小微企业对培训学习的重视程度一般；第四，新创中小微企业与行业沟通交流较少。

二、技术创新问题

除了市场开拓之外，另一严重影响新创中小微企业发展的问题就是技术创新。十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，而破解这问题则需要发展创新经济、高质量经济。从问卷调查的情况来看，创业的主体为受过高等教育的青年，这一群体比较重视技术创新，也能意识到企业在专业技术创新方面的欠缺，但企业与高校、科研机构和政府部门合作进行技术创新的状况却不太理想。

三、开拓市场、加强技术创新的建议

（一）明确目标市场，开拓市场

新创企业存在的主要问题是市场开拓问题，解决这一问题主要有以下措施：一方面，企业要明确市场定位，进行市场细分，确定自身的目标市场。这一点十分重要，很多新创企业在创业之初往往贪大求全，把所有的市场都当做自身的市场，没有明确的目标人群，导致企业有限的销售资源不能针对性地加以利用。另一方面，新创企业往往人手不足，但也要组建市场营销团队，团队要有明确的职责分工，确保市场开拓规范有序。

（二）加强产品服务培训，学习营销知识

新创中小微企业在市场开拓方面遇到问题的一个重要原因是相关知识技能的欠缺、新创中小微企业对于员工培训不够重视，因此要加强关于产品服务的培训、组织员工学习营销知识，推动新创企业发展壮大。对于营销人员来说，首要的任务是熟知企业的产品和服务。而许多新创企业存在的一个营销问题就是急于拓展市场，没有对营销人员进行产品和服务的良好培训。在这种情况下，营销人员企业的产品和服务不熟悉，不能很好地向客户进行介绍和演示，客户对产品和服务不了解，又谈何消费呢？

同时要对营销人员的营销策略和销售技能等进行专业化、系统化的培训。

（三）加强行业交流，获得行业认可

大多数新创中小微企业在进入一个行业之初，与行业的交流相对较少，在行业内的存在感较低，也就很难获得相应的支持与帮助。新创中小微企业无论是为了尽快开拓市场，还是提高技术创新，都应该尽快获得行业的认可。通过各种途径加入各层次的相关行业协会，积极参与行业协会组织的沙龙和咨询、探讨活动，加强与行业内其他企业的交流合作，学习借鉴其他企业的成功经验。这有助于提高自身的技术创新水平，也能为企业所遇到的市场开拓问题提供帮助。

（四）利用内外部资源，加大技术创新力度

近年来，各级政府一直鼓励各种各样的技术创新，不断扩大对技术创新的支持力度，也在逐步改变以往主要支持大中型国有企业和大型科研机构的局面，组建各种形式、涉及各种行业的创新支持基金。同时，越来越多的创业创新孵化基地如雨后春笋般不断涌现，并为创业企业提供各种优惠政策与帮助。新创中小微企业应该充分利用政府、孵化基地等的相关扶持政策，积极参与到技术创新中。

其次，企业要加强与高校、科研机构的合作。高校、科研机构的研究最终还是为企业、为社会服务的，它们的创新技术需要企业去落地实施。中小微企业应加强与高校、科研机构的研发合作来提高自己产品和服务的技术含量，并吸纳高校的相关优秀人才进入企业，帮助企业开拓市场与创新研发。

最后，企业首先要对自身所拥有的资源进行梳理，储备核心技术人才的同时，整合社会技术资源和技术人才，共同攻克行业或者产业的技术难题，帮助企业和行业持续发展。同时，企业要关注本行业技术发展的前沿问题和新兴技术，利用本企业技术人才和技术储备，积极主动地参与行业性的技术研发。新创中小微企业要主动地进行技术创新，确立自己的产品竞争优势，这样企业才能生存下去并高质量地发展。（作者单位为山西财经大学）