沈阳市物流企业配送现状

随着现代电商企业的不断发展和对物流企业依赖的逐渐增强。在商务活动中，物流的地位越来越不可替代。而且近年来快递业务量的剧增导致快递配送业务的各种各样的问题也随之而来。在这一背景下，努力发展现代物流业，建立完整的物流配送服务体系，以物流配送服务促进其他行业的发展就有着重大意义。本文主要根据沈阳市物流企业配送现状进行分析，旨在构建沈阳市在“互联网+”时代下的高效型物流配送模式。

在经济全球化的今天，物流配送在经济发展中扮演着重要的角色，物流配送的速度和质量也反映着一个国家综合国力的强弱，是一项不可小视的指标。快递企业更是呈现出了百花齐放和百家争鸣的局面，快递行业从无到有稳步的发展了起来，市场也逐渐地随之扩大了，并且现在已经成为了服务业的重要的组成部分。当然随着世界经济的高速发展，顾客需求的不断改变，物流企业的配送也随之出现了一些问题。本文的目的在于分析和解决出现的问题进而推动沈阳市物流企业的健康发展。

一、沈阳市物流企业配送现状

沈阳市作为中国现代物流综合试点之一的辽宁地区的中心城市和珠三角、长三角、京津冀地区通往关东的枢纽城市，因此，沈阳市在物流运输中有着不可替代的地位。而且沈阳市民的购买力也极强，对产品销售市场中物流配送的发展也有着重要的作用。据沈阳有关部门负责人表示，该市的服务业资金将重点流向物流及其配送和电子商务等行业，届时市民将会享受到更为便捷和高效的物流服务，真正实现“多快好省”。

通过中商产业大数据可以看到，沈阳以物流产业链为主导的不管是私有企业还是国有企业，从2005年起便实现收入159490万元，纯利润达2500万元 。在2013-2015年间沈阳市快递业务一片生机勃勃，快递业务量增长高达55个百分点，2015年沈阳物流业务量已过亿件。2013-2015年快递业务年均增长率超过33%。不管是从快递业务的整体规模还是快递业务的总体收入和增长率上看，其产值都是连年增长，呈现一片蓬勃生长的势头。

沈阳市的物流行业发展在我国是名列前茅的。例如，沈阳宝钢钢材配送公司拥有仓储面积达5000平方米，占总占地面积的1/6，这其中还包括专用铁路线长1.5公里，企业年货物周转量可达18.7万吨。中铁集团东北有限公司以仓储物流为主，仓储面积是包钢钢材集团的2.4倍，占地面积是其3倍，拥有更多铁路专线和大型物流设备，其仓储、运输能力更为强大，年货物周转量为40万吨。沈阳储运集团在拥有与上述两公司旗鼓相当的占地面积与仓储面积的情况下，还拥有15台运输车辆和近3.2公里的铁路专线。从这几家沈阳物流业中的代表企业就能看出沈阳市物流企业的发展规模之大和能力之强。

二、沈阳市大民物流有限公司概况

下面就以沈阳大民物流有限公司为例介绍沈阳市物流企业的基本情况。

大民物流有限公司在陆路运输、货物分流、货物搬运和货物仓储四个方面的管理比较突出。作为仓储和货运为一体的公司，大民物流有限公司有足够大的仓储面积和多种类型的运输车辆和大型设备的起重、搬运、安装等设备。顾客可以根据自身情况和需求向公司提出建议，公司会本着“安全准时，顾客第一”的准则为每一个顾客提供二十四小时的高效物流服务。不仅如此，其公司的价格也很合理，努力用最少的价格为客户量身设计出最合理的方案。同时，公司的运输区域也已经遍及到了全国各地的大中小型城市并与其他运输企业建立了良好的合作运输关系。公司为了做到24小时随到随卸的装卸服务，特别配有多辆机械叉车和厢式货车来为顾客提供优质的运输服务。现在公司已经逐渐形成了比较完整的物流网络系统，可以为长途货车等一系列专线物流公司提供完整的分流服务。

三、沈阳市物流企业配送存在问题

（一）物流配送市场化的程度低

目前来看大多数在沈阳市的物流配送企业的管理手段还有技术装备都普遍落后。其主要的表现就是：小、少、散、弱。它们指物流配送企业的数量小，经营的规模小和物流增值少从而形成了份额和服务功能都很少的物流配送市场。另外多数企业习惯于服从和遵循“顾客即是上帝”的定向思维，企业运行只是简单的储存和运送，而能够做出自己特色，提出系统、科学又完整的方案的企业都少之又少，就更别说有能全过程的掌控供应链的企业了。还有就是现在物流企业还面临网络监管不力以及管理不到位，人员专业素养缺乏，产业链缺少前瞻性和风险预估及预防能力。如此种种弊端使得整个物流配送行业越来越缺乏技术性，缺乏竞争力，从而使整个行业持续走下坡路。

（二）基础设施比较落后和物流配送的整体功能较低

交通设施的发展跟不上物流配送的高标准要求。其本质问题就是交通运输能力还不能使各个地区顾客的需求得到满意，引起了运输供需的主要矛盾。交通设施的落后主要体现在两个方面，一是物流行业中的仓储能力低下，不能满足物流的需要。二是物流系统缺乏标准化，这样所造成的结果就是牵一发而动全身，一个环节出现问题便导致整个物流系统的崩溃，造成各方面的损失。归根结底，沈阳市的物流机械化水平还亟待提高。

（三）物流供应商的问题

现代物流企业选择的物流供应商缺乏科学性，大多数物流企业在选择物流供应商的时候过多的看中了价格的因素而忽略了其它潜在的因素。所以只有在客户抱怨不好的时候才能发现存在的问题，缺少前瞻性。其次就是在企业选择的物流供应商太过于集中了，也就是说从众心理过强，不能很好的给客户提供更多的选择，而让顾客缺少新鲜感。

（四）物流配送管理体制和有关制度不健全

现在物流行业的发展需要更多的协调与管理。市场调节和内部管理是物流管理中不可缺少的一部分，但他们所需要的相关行业方面的政策和规划还没有出台，而且与对手竞争也没有相关的规则。也即是说，现行的物流管理制度并没有切实的法律保护，或者说，没有强有力的法律参考。同时，物流行业本身的管理混乱和不正当竞争也是影响物流行业发展的一大因素。物流行业中进行的合理、科学的策划和管理机制也难以得到法律的有效保护，市场混乱与监管机制的不完善也在一定程度上影响着物流行业的发展。与此同时，我们也没有培养出太多的物流骨干人才和形成占据主渠道的地位。

（五）专业配送管理技术人才严重不足

相比国外而言，我国在物流教育中的投入较少，整个教育体系还不完善，人才培养模式较为传统和落后。相比其他国家企业的物流配送专业方面的人才，我们企业所拥有的物流配送从业人员大多数是没有受过专业配送知识培训的，也没有足够多的物流实践经验。现在我国大多数高校都开设有物流管理专业和相关课程供学生学习，但专业性和教育质量却不尽人意，需要在以后的教学改革中加以完善。因此，专业性的人才少之又少。

从目前来看，一些企业所拥有的配送的从业人员的个人素质相对较低，缺少客户服务意识和探索市场的主动性。能对物流系统进行科学管理运作，又能知晓物流配送和管理的专业型和综合型人才少之又少，物流企业配送的发展在一定程度上受到这些问题的影响，从而发展缓慢。

四、沈阳市物流企业物流配送发展的对策和建议

（一）指导思想

沈阳市的大型物流基地的建设应该着眼国内外高端物流产业的成功运作模式，结合自身现状，来实现物流行业从弱到强的转变。沈阳市应该在“两轴三带”的基础上，将产业、市场和都市商圈紧密结合，联合交通一起对物流行业进行升级和调整。物流企业要把物流园区和市场紧密结合，将产品、物流和生产资料结合，加强物流分销力度，带动整个物流产业的发展，逐步提升物流企业的建设力度，利用管理信息系统使工作人员从重复的工作中脱身，投身到更有意义的工作中，努力发展成高效完善的物流配送网络体系来服务市民。

（二）解决方法

在大数据时代，一个良好的物流企业必须规范供应链中的各个环节、各方面的信息流并通过使用标准化的运输工具和先进的信息系统来实现高效业务。

首先，将物流配送服务系统进行更新升级，搭建一个全新的配送服务体系来提高服务质量。配送绝对是作业环节中举足轻重的，它随着社会市场经济的逐渐发展，物流配送活动一点点从大批量、少批次的运输方式转变成小批量、多批次。社会市场需求显示越来越个性化、多样化的发展趋势，从而配送环节稳增市场份额，成为了电子商务时代中物流活动的中心环节和最终的目的。物流企业内部的相关部门及工作人员应改变以往对物流配送的传统单一的观念，应面向市场与时俱进，去发现创造面向客户的商品配送服务来适应市场的新模式。只有这样物流产业才能携手“互联网+”去满足顾客的多样化需求进而增值服务价值，然后共同迈进信息化的新时代，为中国社会主义现代化事业添砖加瓦。

其次，应提高信息化程度。即物流配送信息要实现商品化，要建立物流信息的数据库和相应代码，利用电子技术和计算机高效处理物流信息，实现信息的标准化，数字化，并保证信息的实时更新。因此，Bar Code、EOS、EDI、QR、ECR、RF、Database、MIS、ERP等的先进技术与管理策略应作为沈阳市物流配送企业中大力推广和应用的。所以要想使物流和电子商务跟上现代生活的节奏，就必须努力实现物流体系的信息化。只有用先进的网络系统和信息系统才能使物流市场充满活力，从而实现及时准确的物流服务。

物流行业还需加强高端人才的引进和培养。我们应当多层次、全方面的去培育我们的新一代的物流人才，因此全方位的并且多层次的引进国外发展的有物流专业性的人才和有关物流的先进技术是首要任务。现在企业严重缺少懂物流技术有深谙企业管理运营之道的高素质人才。人才问题始终是物流企业面临的重要问题，倘若不解决人才问题，物流业的发展必然只是一纸空谈。各物流企业应激发员工的学习和工作热情，鼓励创新和不断的探索新技术新方法，从而达到企业所认可的人才标准。当然我们也可以借鉴或引进海外的职业资格认证系统来完善自己，创造一切条件来为物流专业的学习教育添砖加瓦。

通过以上对沈阳市物流配送的分析以及对出现的一些问题的探究，可以对现代物流的基本情况有一个大致了解。要想最终得到客户的认可并能在市场上长久的立足，我们能做的只有完善系统提高物流配送的效率和设计合理的方案来最大限度的降低配送的成本。如果能解决上述所有问题，才能让沈阳市的物流企业配送在现代配送行业竞争当中不断的发展从而充分的利用起现代物流这个“第三利润源泉”。（作者单位为辽宁对外经贸学院）

此文为辽宁对外经贸学院2017年度省级大学生创新训练项目论文，项目编号201710841000159，项目名称《“互联网+”背景下物流配送模式优化研究》，项目所属一级学科为管理学。