物业经济管理问题和解决对策

随着社会经济的进步，经济模式也随之发生着转变。在房地产行业迅猛发展的同时，物业作为房地产行业的附属行业，也受到了社会的普遍关注和重视。为了满足人们日益增长的物质需求，各种物业公司纷纷成立。作为影响物业公司发展的重要因素之一，物业经济管理直接影响着物业公司的社会效益和经济效益。但是在目前的物业经济管理中还存在着一定的问题，急需采取科学、合理、有效的对策进行解决，从根本上提高物业经济管理水平。

经济和社会的进步带动了物业管理行业的发展，作为房地产经营管理中的重要组成部分，物业管理的发展过程充满了艰辛与困难，其中问题最多的部分就是物业经济管理。目前人们的生活水平有了极大的改善，开始学会了享受生活，这对物业管理方面是一个新的机遇，也是一个严峻的考验。由于人们对物业经济管理的要求越来越高，因此必须提高对物业经济管理的重视程度，对物业经济管理中存在的问题进行弥补和改善，促进物业经济管理水平的提升。

一、目前我国物业经济管理中的问题

（一）业主方面

目前我国的物业发展处于初级阶段，整体发展水平欠成熟，在社会上的影响力还较小。而在各地的写字楼中，人员数目较多且来历复杂，导致业主结构不清晰。在一般的写字楼中，很大一部分写字楼入驻企业，只要求写字楼干净整洁即可，对物业管理不关心、不重视，加之原入驻写字楼的物业管理费用较低，若是突然让交纳数额较大的物业管理费用，将会产生极大的征收难度。这对具备现代物业管理理念、但收费较高的物业部门进驻写字楼造成了极大的阻碍，即使进驻了后期管理也存在一定的困难，导致经济管理活动难以进行开展。

（二）法律方面

虽然我国已经对物业经济管理方面颁布了相关的法律法规，当地政府也出台了一些政策对物业经济管理进行规范，但是法律法规还不够健全，使得在执行过程中问题重重。给很多物业经济管理行为带来了可乘之机，在投招标时使用非法手段，或是因为相关法律的漏洞，一些物业部门在管理过程中不遵守规定乱收费用，甚至是收取费用后却没有依据规定为写字楼入驻企业服务，在损害了写字楼入驻企业利益的同时，破坏了物业经济管理市场的管理秩序，对物业管理行业的发展造成了不利影响。

二、物业经济管理问题的解决对策

（一）增强管理水平

物业管理人员是物业经济管理活动的主导，管理人员的素质和水平直接影响着物业经济管理的效果。服务是物业经济管理的本质，因此在日常物业经济管理过程中，要培养管理人员的服务意识，并且定期对物业管理人员进行考核，考核未通过者要进行在岗培训，从而提高整体物业经济管理水平。为了增强管理人员的管理技能和管理方式，还要定期组织员工培训，提升管理人员的工作责任心，使其能够更好的投身在物业经济管理活动中。

（二）制定收费措施

物业部门要在尊重写字楼入驻企业物业权的基础上，从写字楼入驻企业的角度出发，制定合理的物业收费措施，体现写字楼入驻企业的利益诉求。对收费款项实行公示化，让写字楼入驻企业充分了解物业费用的结构和成分，从而配合物业用费征收。物业部门要结合管理地区的实际情况，制定收费预案并进行公示，让写字楼入驻企业参与到物业费用征收工作中，对物业费用的支出进行监管。

（三）强化法制宣传

法律法规是物业经济管理的基础，在实际物业经济管理要严格遵守相关的法律法规。只有强化法制宣传，才能提升管理人员和写字楼入驻企业的法律意识，使其在物业经济管理活动中，以法律法规约束自身行为，促进物业经济管理的和谐化发展。在物业与写字楼入驻企业产生纠纷时，法律法规还可以为纠纷提供依据，使纠纷按照法律程序得以解决，让物业经济管理做到有法可依、有章可循。写字楼入驻企业也要加强自身法律意识，用法律来保护自身的合法权益。相关部门还要依法完善物业收费标准，并服从国家司法监督部门的监管，物业公司要对违规行为及时调整，促进物业经济管理水平的全面提升。

（四）转变介入方式

物业部门在正式接管一定区域前，要先对该区域进行调研，与该写字楼入驻企业进行沟通，加深对该区域的了解程度。例如在写字楼的施工建设时，物业部门就参与到写字楼管理中，首先做好写字楼周边的绿化建设，完善相关配套设施，完成相关的物业规划管理工作。这种前期介入的方式，可以为以后的物业经济管理奠定坚实的基础，对减少后期物业管理的投入，起着至关重要的作用。

三、结语

为了弥补物业经济管理中存在的问题，提高物业经济管理水平，首先就要让物业管理人员明确服务意识，做到一切从写字楼入驻企业的利益出发，切实做到服务大众。还要结合写字楼实际情况，制定科学合理的物业收费标准，避免写字楼入驻企业产生逆反心理，加强法制宣传，增强物业管理人员和写字楼入驻企业的法律知识，让物业经济管理的依法進行，促进物业部更好的发展。（作者单位为四川省林产公司）