高职院校顶岗实习管理研究与实践

在高职院校教学当中，顶岗实习是一项非常重要的组成部分，其作为高职生参加就业的关键准备期与过渡期，对从根本上提升高职人才培养质量来说有着不可替代的地位，意义非常重大。因顶岗实习与常规校内教学活动之间存在一定不同，所以采取何种顶岗实习管理至关重要，有效的高职院校顶岗实习管理可在很大程度上提升顶岗实习的质量。应使高职院校顶岗实习的设计、组织、管理变得更具系统性、科学性、规范性，并准确设置相应的评价与考核机制，从根本上提升学生的顶岗实习质量。

根据我国教育部的规定，我国高职高专院校的学生在毕业前必须进行超过半年的顶岗实习。顶岗实习可令学生更加系统化的掌握在校内课堂中所学习到的知识，升华与深化自身理论知识，全面检验学生的综合能力与综合素质，并使学生对即将步入的社会做一个提前了解，从根本上提升学生的岗位责任感与岗位意识，是使学生由学生身份转变为职业人身份的重要手段与途径。每一所高职院校在建设过程中都对教学质量与学生实践教学工作给予了充分重视，但在实践教学效果保障与顶岗实习管理方面都或多或少的存在一定管理问题。只有认真剖析、研究学生在顶岗实习过程中存在的相关问题，密切跟踪顶岗学习学生的实际实习状况，并针对其中问题制定出一系列有效管理措施，将校企合作顶岗实习人才培养的相关机制制定出来，才能使高职院校的顶岗实习管理制度更加完善。

一、顶岗实习的内涵

在高职院校当中，顶岗实习是一种可对工学结合人才培养模式改革进行有效推进的重要途径，可在一定程度上对高职院校中学生的职业技能与实践能力培养进行强化。从高职教育方面来说，就读于高职院校的学生在经过一系列基本技能及理论知识储备后，到实际工作岗位与自身所学专业相符合的企业进行实习，对企业正式员工工作予以顶替，通过企业工人日常真实工作条件及环境的历练来对自身实践技能进行强化，从而提升自身专业素养。

二、顶岗实习的具体特征

（一）学生层面

从学生方面来说，其在顶岗实习过程中有着“高职学生”与“企业准员工”两种不同的身份，学生需对企业相关要求与规范予以严格遵守来完成实习，与工作相关的要求及责任十分明确。高职院校学生在顶岗实习过程中需同时完成学习任务与实习工作任务，且需接受来自学校与实习企业的双重管理。

（二）指导教师层面

从指导教师层面来说，其与学生之间的关系既是“师生”也是“师徒”，顶岗实习指导教师需同时肩负起对学生实践技能与职业素养进行培养的任务，具有双重责任。

（三）国家政策层面

自2005年起，我国国务院就对高职院校学生的毕业前实习时间有了明确规定，并在此后的多项文件中对该要求进行了多次完善与补充，由此不难看出我国政府何其重视我国高职院校的顶岗实习工作。

三、顶岗实习在人才培养改革中的重要性

顶岗实习任务完成的好坏与人才培养模式改革的成功与否关系密切。顶岗实习对高职院校学生来说非常重要，其可在此过程中对自身在学校当中所学习的理论知识进行充分检验并在实际工作中多多累积经验，使自己更加顺利的实现就业。

四、当前顶岗实习过程控制当中存在的问题

（一）学生自身问题

①部分学生职业素养偏低

目前，部分高职学生存在社会经验较少、成才与就业期望值偏高以及个人价值追求与社会现实有所脱离的问题。学生的就业选择与其个人理想、实用主义思想及经济利益等条件息息相关，在学生理想与其实际实习企业有所差距的时候，许多学生会采取逃避的方式面对问题。例如一部分高职学生在顶岗实习后缺乏对基层工作基本的工作热情；一部分学生存在较为薄弱的团队合作意识，在与他人协作方面有所欠缺；一部分学生缺乏最基本的诚信，不辞而别事件时有发生等，以上现象均为该部分学生职业素养偏低、职业道德缺失与职业素养缺失的具体表现。

②部分学生适应能力较差，存在频繁换岗现象

目前，高职院校的学生大部分均为独生子女。众所周知，当今的独生子女大部分均从小被父母与长辈溺爱，缺乏最基本的社会打拼能力与沟通能力，学生的适应能力也较差，常常在初入顶岗实习单位时出现水土不服的现象，难以较好的融入到新集体当中，无法适应新的工作环境。此类学生较差的应变能力会使其难以较好的转换自身角色，导致工作过程中波折不断，频繁要求调岗、换岗，甚至有些学生还会产生擅自离岗行为。

③部分学生与家长存在根本上的认识偏差

一部分顶岗实习学生及其家长会认为顶岗实习是通往实质就业的捷径，出于谋求就业岗位的目的而进行顶岗实习，导致学生在高职院校所学习的专业与实习岗位之间不对口，使实习教学环节产生了缺失。

（二）用人单位问题

①实习单位的合作数量与合作状态不够稳定

一般来说，小规模企业或民营企业是高职院校的主要实习单位合作类型，在此类企业当中，若企业的实际利益与高职院校顶岗实习教学产生了冲突，企业大多会利用如减少顶岗实习学生招收名额等方式与措施来进行调整，甚至停止招收顶岗实习学生。

②部分实习单位不愿为实习生培养投入过多的风险与资金

因高职院校顶岗实习学生具有较强的流动性，许多实习企业会害怕自己投入较多风险与较大资金所培养出来的人才跳槽，导致大多实习企业不愿意过多的在培养顶岗实习学生方面投入过多的资金与风险，以此避免企业遭受人力资源投资成本与人才的流失。

③部分实习单位对实习生缺乏相应的实习指导

有一部分实习单位仅将目光放置在顶岗实习学生可为企业创造多少效益，致力于规避或减少自身经营损失，常常对生产活动过程过于敷衍，草草了事，无法有效指导顶岗实习学生的职业道德与工作技能。

（三）学校问题

①学校对顶岗实习学生缺乏有效的管理顶层设计

一部分高职院校对顶岗实习期间学生的能力培养、素质提升及知识扩充有所忽略，在实际安排校外实习时缺乏相应的实习计划、实习大纲、指导形式与考核办法，仅以专业是否对口来安排顶岗实习学生的实际实习岗位，使学生无法认真对待顶岗实习，认为顶岗实习仅仅是一项流于形式的任务。

②学校为实习生安排的实习地点较为分散，难以有效对其进行日常管理

由于与高职院校之间存在实习合作意向的企业地点通常较为分散，且顶岗实习学生的实习时间较长，学生的工作环境也各不相同，造成了即使联系方式众多也难以做到高职院校与学生之间的一对一现场交流。此种状况下，学生无法对学校的最新要求有及时有效的了解，学校也无法对学生的实际思想状态与工作状况进行充分的把握，这种信息沟通不顺畅的现象使得高职院校更加难以对顶岗实习学生进行日常管理。

③学校与实习企业之间沟通不足

由于实习企业与高职院校对顶岗实习学生的认识缺乏一致性，导致学校与企业之间的协调存在一定问题，此双方常常无法形成一致的顶岗实习学生管理理念，且双方就算对顶岗实习学生管理理念有所协调与合作，其管理力度与管理层面之间也存在较大的差异。

（四）教师问题

一般来说，高职院校均对实习指导教师职位没有专门的设置，实习指导教师通常由专任教师担任。在高职院校中，专任教师的日常教学任务常常较为繁重，在此同时，其还需要专门抽出一部分精力与时间来对身处于不同实习单位的顶岗实习学生进行指导与考核。一般来说，一个实习指导教师在完成自身学校常规教学任务的同时还需肩负起十几个甚至更多顶岗实习学生的指导工作，因顶岗实习指导工作的繁琐性与学校微薄的实习指导补贴，许多实习指导教师无法在实习指导工作过程中产生太多的工作热情，往往积极性不高。

五、加强高职院校顶岗实习管理的相关建议

（一）学校与实习单位之间须加强认识、相互负责

学校与实习单位之间应充分协调、寻找出双方共同的价值观，做到加强认识、相互负责。在企业确定其需接受顶岗实习学生时，其就需首先考虑到顶岗实习学生对自身利益与经济的影响，将顶岗实习学生的学习协议运行预案与运行计划制定出来，对顶岗实习协议的顺利完成进行保障。而高职院校方面则需主动对自身机制进行转变，使其与企业的实际需求变化相适应，尽自己所能将企业用得上、留得住的人才培养出来。

（二）学校应对顶岗实习进行细致分类

学校应将顶岗实习细致的分为分散实习、集中实习与自主创业三类。其中集中实习是顶岗实习的重点，学校应使此类学生以双向选择为基本原则，对其进行严格选拔，在企业实际就业岗位招聘条件发布结束后由学生自主报名，采取公平、公正、公开的方式让学生竞争上岗，由企业对最后顶岗实习学生名单予以确定。学校应将集中实习学生群组建起来，在企业与顶岗实习学生之间构建起沟通的桥梁，不可将自身意志强加给顶岗实习学生或实习企业。

（三）学校需使集中顶岗实习更具优越性与吸引力

实习企业与高职院校应首先将集中实习学生的相应考评机制与奖励机制完善起来，并对该机制进行有效实行、及时兑现与加强宣传。另外，实习企业需合理的对即将进入自身企业进行顶岗实习的学生进行职业生涯规划与培养，使学生能够尽早的在工作当中得到成绩，并将工作表现较为突出的实习生组织起来，令其定期返回学校向其他同学传授经验，以此将顶岗实习学生的学习热情与学习积极性激发出来，使顶岗实习更具吸引力。

（四）学校与实习企业应合理设计实习管理过程控制流程

高职院校与实习企业均需投入与参与到学生顶岗实习的实际过程管理当中去，全程参与学生顶岗实习计划的制定、实习企业与顶岗实习学生之间的双向选择以及学生实际进入实习企业进行顶岗实习等的全阶段，并为顶岗实习学生设置专门的校内外实习指导教师。其中学生顶岗实习过程的监督与考核主要由校外实习指导教师负责，高职院校与实习企业之间的沟通、协调以及顶岗实习学生的实习指导和毕业设计主要由校内实习指导教师负责。

（五）学校应在学生顶岗实习教育过程中渗透实习企业文化

高职院校应采取在学生顶岗实习教育过程中渗透实习企业文化的方式，使学生从在校学习时期便开始熏陶实习企业的文化氛围，对学生的职业化素养、职业化技能与职业化行为规范进行重点培养，令学生在进入实习企业顶岗实习后可对企业的文化氛围进行快速适应，提升顶岗实习学生由学生角色转变为企业员工角色的速度，从根本上增加学生对企业的忠诚度。

六、高职院校顶岗实习过程管理制度的重点

（一）沟通

应充分加强高职院校、顶岗实习学生与实习企业之间的沟通与交流，建立起行之有效的交流机制。高职院校应为顶岗实习学生配备两位实习指导教师，由其中一位实习指导教师对顶岗实习学生在校期间的各项事务负责，由另一位实习指导教师对学生进入企业实习后与高职院校的沟通负责。另外，负责校内事务的实习指导教师需对顶岗实习单位进行定期走访，以充分掌握学生的实习情况、思想动态与学习情况，并及时将学生各项情况反馈给学校与实习企业。

（二）保障

①实习保险

实习企业应给予顶岗实习学生一定的人身保险与保障，由于此问题切实关系到学生的实际利益，实习企业需在顶岗实习学生签订实习协议时便将此项机制明确纳入到协议当中并对其予以坚决执行，以此保障学生的根本利益。

②使责、权、利更为明确

对于擅自提前离职的顶岗实习学生，高职院校应制定出相应的惩罚措施，以此避免与降低企业承担的具体风险，且学校应对实习企业有所督促，使其有效履行对合格毕业生的相关协议，为其提供合适的毕业后就业岗位，对学生权益进行充分保障。

③激励

实习企业应采取相应激励机制，使顶岗实习学生在实习期间带薪实习，将基本工资、绩效与奖学金作为学生实习薪资的主要组成部分。与此同时，实习企业还需认真为顶岗实习学生做出详尽的职业途径规划与晋升途径规划，鼓励其在毕业之后留在企业继续工作。

七、结语

在高等职业教育中，顶岗实习是一项非常重要的教学环节，其在高职院校教学质量提升方面具有不可忽视的作用。将一个与自身发展相适应的科学教学质量管理体系构建起来可在根本上提升一所高职院校的教学质量，使其更具规范性、科学性与严密性，令高职院校中的各项事业始终保持在良性循环状态下，对高职院校的健康、持续发展有利。高职院校须充分重视学生的顶岗实习，并对其予以加强管理，充分将自身实际结合起来，利用多种有效措施落实顶岗实习工作，以此对顶岗实习工作的实际效果进行保障。（作者单位为广州科技贸易职业学院）