软件服务旧领域的新玩家

文/本刊记者 冯珊珊

科脉技术在传统ERP软件业务的基础上搭建了O2O平台，成功完成了传统ERP厂商的转型路径。

受到企业互联网、移动互联网大潮的连番冲击，当今的管理软件行业，传统的ERP厂商日渐式微已经成为不争的事实，客户不满、市场萎缩、人才流失......逐渐形成恶性循环，传统ERP厂商可以说不堪重负。这就决定了传统ERP厂商势必面临转型的命运。若想跳出此番恶心循环，传统ERP厂商应该结合市场需求，在努力做好产品和服务的同时，积极拥抱新事物新技术，以技术创新和服务提升作为企业核心竞争力，才能保持企业持续稳定发展。

深圳市科脉技术股份有限公司（以下简称“科脉技术”）成立于1999年，是一家为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供行业ERP管理软件和互联网O2O技术平台及运营服务的高新技术企业。面对行业的飞速发展，科脉技术一直在跟随互联网大潮的脚步不断创新和完善公司的产品结构。科脉技术董事会秘书杨雪娟在接受《首席财务官·新三板》专访时表示，“O2O平台的搭建是科脉技术转型迈出的重要一步。”

O2O盘活“旧”生态

目前，科脉技术有三大主营业务：ERP软件+O2O平台，享钱平台以及刚刚推出市场不久的赢钱云POS一体化业务。在传统ERP软件业务的基础上，科脉技术搭建了一个O2O平台，并开发了零售和餐饮两个版本。杨雪娟表示，零售版本主要是微商城，用户通过关注商家微信公众号，以积分换购的方式参加商店的活动并购买产品。而餐饮版本则主要是基于公众号设计的一款排队点餐预约平台，消费者在就餐时，只需扫描二维码就可以自助点餐和支付，餐饮版本最终为商家提供了一种会员营销服务。杨雪娟表示，“科脉技术通过O2O平台实现与线下软件的无缝对接。

科脉技术的O2O平台从初建至今运营情况良好。数据显示，2016年移动支付的推广门店达到了7000多家，交易流水达到11个亿，2017年1到4月份的整体交易流水与去年持平，移动支付交易流水的增长速度非常快。在自然增长状态下，微商城和微餐厅于2016年门店数达到1065个，其中，微商城会员充值的金额达到了6.5亿。2016年9月，科脉技术子公司享多多的享钱·结算营销一体化平台业务正式推入市场，为线下商户提供融合支付、融合外卖、卡券核销、会员营销等连接·数据·服务的大数据服务营销平台。据悉，目前享钱平台已经接入支付宝、微信、QQ钱包、京东金融、翼支付等移动支付方式，并与各大银行、新美大、饿了么等平台建立了战略合作。

“享钱平台的基本商业模式可以分两大部分——前面的沉淀数据阶段和后面的大数据应用阶段，前面阶段主要是实现融合支付方面的一码多付，为商家提供支付即会员、支付即营销的功能以便扩大泛会员，随后再通过营销手段实现真正的会员。这部分主要依靠支付商家（例如微信、支付宝）给我们的返佣实现盈利。”杨雪娟表示。在外卖平台方面，科脉技术目前采取软件免费的方式，在后期会以效果收费的方式实现收益。对于享钱平台的后期发展方向，杨雪娟表示，“科脉技术希望为商家提供一个贷款的平台。”

值得注意的是，依托母公司已经沉淀的30多万家门店的巨大资源可以在现有存量用户基础上进行转化，享钱平台的发展现状比其他单纯做支付和外卖的企业发展前景好很多，这也成为科脉技术发展的最大优势。杨雪娟坦陈，“我们可以不用自己去推广商家，只要把这些客户资源导入平台即可。”自上线以来，享钱平台上门店新增的情况一直表现良好，从今年五月份开始每天有四五十家门店上线，日交易额可以达到五百万。

此外，科脉技术的第三大主营业务是刚推出市场不久的赢钱云POS一体化业务。赢钱云POS是基于SaaS模式，集软硬件为一体，专为餐饮、零售、专卖中小商家定制的新一代互联网收银系统，其通过“云+端”的结合，帮助商家优化管理。2016年10月，赢钱云POS开始市场推广。赢钱云POS目前分为快餐版、快餐手持版和零售版。

杨雪娟表示，三大业务共同促进科脉技术的利润增长，其中，O2O平台相当于传统ERP主营业务，并在此基础上新增了支付和外卖平台，而赢钱云POS则弥补了传统ERP软件对咖啡店、奶茶店覆盖不到的细分领域，对产业链进行了有效补充。

编织全国业务网

2015年12月16日，科脉技术正式挂牌新三板，证券代码：834873。9月29日，新大陆电脑股份有限公司（000997）公告以现金0.8亿元认购科脉技术定向发行的800万股股份，认购后对科脉技术持股比例为15.73%。10月30日，科脉技术公告与新大陆签署战略合作协议，双方将在智能收款扫码设备、商户运营数据，以及商户理财、供应链支付账户，ERP推广、增值解决方案等方面展开合作。

招商证券曾在研报中指出，新大陆在移动支付的产业链中借智能POS这一重要的线下用户导流和数据收集端口卡位线下流量市场，目标推动线下商户的互联互通，以支付撬动数据流量，再以流量带动消费金融和商户运营服务。新大陆这一核心的产业逻辑与蚂蚁金服不谋而合。不难看出，产业协同是新大陆此次增资的投资逻辑，新大陆看中的正是科脉技术在移动支付中所占据的线下巨大的高频高粘性消费场景和入口级的海量数据资产。

从行业分析，实体零售行业发展态势良好，其中便利店行业发展势头迅猛，保持着较高的增长，便利店业态是科脉优势信息化解决方案。以科脉技术的深耕行业-餐饮行业为例，统计显示，2016年中国餐饮市场容量3.6万亿，较2015年增长16.7%，高于全社会消费品零售总额的增幅，全国新增门店达到两位数的增长，特别是餐饮O2O（主要是外卖）继续保持30%的强势增长；2016年，科脉技术外卖O2O交易规模达到1524亿元。对于传统餐饮企业，打通实体餐厅和线上外卖全渠道销售是未来趋势。作为在零售、餐饮领域的企业服务商，科脉技术已经在ERP软件领域有18年的发展经验，目前，在全国有1000+销售与服务网点，30万+的终端用户，每天有超过200多万台POS机运行着科脉软件，用户数量和市场占有率一直位居前列，客户包括世纪华联、全聚德、探鱼等。

2015年，随着行业数据化应用不断普及，科脉技术的业务重心从传统的ERP往云SaaS化应用开始转型，并开始发力移动支付。移动支付的高速发展也带来了消费方式重大变化。作为移动支付的新晋玩家，科脉技术在移动支付领域的市场份额正在不断扩大。截至今年9月30日，科脉技术的移动支付已经实现近50亿的融合支付交易流水。

目前，科脉技术的传统ERP软件产品的销售主要依靠渠道分销和项目直销的销售模式进行全国的营销推广与服务。杨雪娟表示，“我们在全国有将近1000家的经销商网络以及品牌和技术优势，ERP软件业务每年会保持在15%到20%的增长。”