民营企业绩效管理失败原因及对策分析研究

管周

[摘要]本文通过绩效管理的相关理论、民营企业的相关特点以及民营企业绩效管理的现状进行研究，对可能导致民营企业绩效管理失败的原因进行分析。文章整体分为三个部分，首先介绍了文章的研究背景、研究方法与研究意义；其次从绩效管理的相关理论与民营企业的相关特点入手分析绩效管理失败的可能的五个原因：①绩效目标与组织战略不一致；②绩效辅导的缺失；③单一的绩效考核方式；④缺乏公正的奖励制度；⑤不完整的绩效周期；然后从原因入手分析相应的解决对策。

[关键词]民营企业 绩效管理 失败原因

在绩效管理中，成功的企业可能在不同的地方做的很出色，而失败的企业往往有着一些共同的特征。因此，对典型的绩效管理失败的公司进行研究，总结出一些可能导致失败的关键原因是十分必要的。

一、绩效管理的定义

有的学者认为绩效管理是管理组织绩效的系统，如前文所提到的罗格斯（Rogers）和布瑞得鲁普（Brudrup）；也有学者认为绩效管理时管理员工绩效的系统，这种观点将绩效管理看做组织对员工关于其工作成绩及潜力的评估和奖惩；还有的学者将两者的观点综合了一下，认为绩效管理是管理组织和员工绩效的系统。

二、民营企业绩效管理失败原因分析

民营企业绩效管理目前呈现着忽略绩效管理与企业战略的关系、绩效管理只注重于考核结果、绩效考核缺乏科学性、绩效管理提留在绩效考核阶段的现状。从现状出发，可以分析出民营企业绩效管理失败的一些原因。

（一）绩效管理的目标与企业发展战略不一致

因为管理规范的问题，很多的民营企业在确定了发展战略之后，却很难通过绩效管理的方式来保证战略的实现。

（二）绩效辅导的缺乏

绩效管理是一个比较长期的过程，一个绩效管理的周期是比较长的。在这样长的一个时间段，绩效管理可能会产生一些问题，这一过程中是需要有绩效辅导进行帮助的。

（三）单一的绩效考核方式

首先是考核指标的单一。通常只有量化的指标用来考核，而有很多工作是无法量化的。其次，则是指考核手段的单一。大部分的公司企业，在进行绩效管理时，都只会用基于KPI的考核方式，而不会用其他的辅助考核方式。

（四）缺乏公平的绩效奖惩制度

绩效管理能够比较公平的分辨出好的员工、普通员工与不及格的员工。通过对员工的分级，来对员工进行不同的奖励与惩罚，这也是通过绩效管理激励员工的基础。而奖惩制度的缺乏将会弱化这个功能。

（五）不完整的绩效周期

民营企业处于一个竞争激烈的环境中，时间、人手等方面的缺乏，以及绩效体系的缺乏，从而导致很多民营企业的绩效管理停留在了绩效考核那个阶段。缺乏了绩效反馈，那么绩效管理的考核结果将只有很小一部分能够对企业有帮助。

三、针对各个原因的对策

（一）明确组织战略与绩效目标

首先就是对于整个企业进行关于绩效管理的相关培训，树立组织战略与绩效管理的概念。通过使员工了解绩效管理来推行绩效管理。

（二）加强沟通

要加强各部门之间的沟通也要加强管理者与员工之间的沟通。对于民营企业来说，就是通过加强各个部门之间的控制与联系，让彼此了解自己在一个绩效周期中的作用。

（三）多种考核方式的应用

不同种类的绩效考核方式既有它们的优点，也有着它们的缺点。KPI能够保证绩效目标与组织战略的一致性，但是同时它也有可能造成唯绩效主义、短期利益等问题。这时就需要用其他的绩效考核来弥补它的缺点。利用360度绩效考核来进行控制。360度绩效考核能够有效保证考核的全面性。通过全方面的考查来保证考核结果的准确性，同时也能够避免唯绩效主义、短期主义等问题的产生。

（四）利用多种绩效管理方式来确保奖惩制度的公正

首先，要通过绩效来达到区分员工的目标，可以利用强制分布法。通过强制分步法，能够有效的对员工进行区分。

其次，要达到激励员工的效果，既要有合适的奖励方式，也应该有适当强度的惩罚措施。对于好的员工要有奖励激励，对于未达标的员工要有适当的惩罚措施。

（五）完善績效管理系统

大多数民营企业只是利用绩效考核来确定给予员工的奖励而已。而并没有利用绩效考核的结果来达到提高员工和企业的作用。在一个绩效管理周期结束之后，人力资源部门要像各个部门了解这个绩效管理周期中，是否有些绩效指标不合适？是否有些绩效管理的制度并不合理？绩效目标是否确定的合适等等。通过了解各个部门的情况来完善自己的绩效管理系统。而各个部门也应该根据上一个周期内的绩效考核结果进行总结，表扬优秀的员工，对不合格的员工进行适当的培训或处罚。通过绩效反馈来达到组织与员工的成长。

四、结论

本文以绩效管理的相关理论为基础，首先明确了绩效管理中可能导致失败的原因：①组织战略与绩效目标不一致；②绩效辅导的缺乏；③单一的绩效考核方式；④缺乏公平的绩效奖惩制度；⑤不完整的绩效周期。

同时提出了相应的解决措施：利用KPI来确定绩效目标，保证绩效目标与组织战略相一致；通过加强部门之间与员工之间的交流来辅助绩效管理的完成；综合利用KPI、360度等绩效考核方式来保证绩效考核结果的准确，；完善奖惩制度，通过确定员工的需求来确定不同的、多种的奖惩制度；制定每个周期进行总结的制度。endprint