熊秉元
这个学期,轮到我安排演讲课程,为大学部的学生们邀请嘉宾。我有意打破惯例,不以经济专业和学界为限,而是向各个领域伸出触角,三人行而有我师也。
当初邀请“沾美西餐”的董事长陈登寿,是因为认识多年来,他讲的两个故事长留我脑际:他曾到德国学习餐饮,在酒吧工作和实习。等他离开德国时,竟有两三个德国友人到機场送他—对生性方正内敛、自尊自傲的日耳曼人来说,这可不是件寻常的事。还有,他回国后,餐饮事业愈做愈大,很多宴席酒会,都请他安排。
因此,我直觉上认为,登寿观察力敏锐,专业之外还有相当的热情。请他和同学们碰面,该是件有趣的事。没想到,他讲的故事不只有趣,简直是令人着迷和惊艳(fascinating)。
高中毕业后,他进入职场,在餐饮业打拼,而且业内渐有声誉。然而,他毅然放弃高薪,争取到德国学习餐饮的机会。在等签证的几个月空当里,他到西门町看电影,发现人手一个冰淇淋。他觉得闲着也是闲着,卖冰淇淋也不错。所以,在电影院门口的角落,弄了个小摊位。
冰淇淋一球八元钱,买的人多,但是要找钱很麻烦。他开始动脑筋,怎么样才能增加周转率。他想起初中学到的数学,球体的体积是圆周率乘半径的立方。用 5号冰淇淋勺,一升可以挖两百球左右;用小一号的勺,却可以挖四百多球。可是,在外观上,两种冰淇淋的大小相去不远。因此,他就推出前所未有的“两球十元钱”!还不用找零钱,结果大发利市。两三个月之内,他这个新手的业绩,就遥遥领先全台湾其他七八百位同行—两个月可以赚八九万元,当时可以在新店买一栋房子!他当然可以继续卖冰淇淋,数钞票。但是,他背着行李,一个人飞到人生地不熟,几乎是另一个世界的德国。到了之后在酒吧里任职,重新开始摸索。因为细心耐心又肯学,所以很快又有一片天。当然,他一直睁大眼睛,放大耳朵。
他发现,每个月总公司定期派人来盘点。一瓶酒通常容量 20.4盎司,可以倒 18杯上下。盘点时以目测估算酒的存量,再和营业额查核是否相当。目测费时,不容易精确,又干扰正常营业。登寿左思右想,想起初中物理的“阿基米德定理”(Archimedean principle)—酒瓶加酒的重量,减去瓶重(固定),就是酒的重量。因此,盘点时只要把酒瓶往秤上一摆,很容易就能掌握瓶里的酒量!
他用不甚流畅的德语,和负责盘点的犹太人比手画脚,口里不停地重复“阿基米德、阿基米德”—为了阿基米德,他还打长途电话回台湾,请教朋友这个名字怎么发音。
犹太人半信半疑地走了。两周之后,他被请到总公司做简报。他忐忑不安,怕德语词不达意。可是,当他踏进会议室时,所有公司的高层都站起来鼓掌,向他致意!
登寿的故事可以做很多引申,其中之一当然是他的工作态度—他不只是在做事、做人,他还一直在动脑筋,希望把事情做得更好!
“沾美西餐厅”在仁爱圆环附近,是台北最早的一家西餐厅。那儿的牛排好吃吗?我不是美食家,不敢置喙。但是,我知道,陈登寿的故事很好听,陈登寿这个人很值得尊敬!