厦门公交集团有限公司 供稿
摆出“BRICS”造型 留下一张难忘合影厦门公交2200名驾驶员热情服务厦门会晤收获赞许
厦门公交集团有限公司 供稿
在金砖厦门会晤圆满结束后,厦门公交集团用一种不同寻常方式的留住金砖记忆——9月10日,约200名参与金砖保障的驾驶员在会展中心草地上摆出“BRICS”造型,留下一张难忘的合影。
根据金砖国家领导人厦门会晤要求,厦门公交集团抽调1700名驾驶员参与车辆保障,同时安排网约车“掌上行”500辆,定点保障16家酒店,为厦门会晤嘉宾提供热情周到的服务,收到不少表扬。
潘晓辉和潘晓玲是亲兄妹,俩人是BRT司机,开同一辆公交车,而且都是厦门公交集团级别最高的五星级驾驶员。此次金砖厦门会晤,因为俩人平时表现优秀,同时被抽调参与保障。从8月18日起,潘晓辉就正式进入到保障工作状态,每天载着工作人员跑一些重点场馆。“他们素质非常高,不摆架子,而且很忙,一个接着一个跑场馆。”他说,能参与保障是件荣幸的事,他不断提醒自己要提供最好的服务和保障。
妹妹潘晓玲比潘晓辉小3岁,她的主要任务就是接送工作人员到制证中心,同样从8月18日就开始保障,直到9月8日才结束。在此期间,她早上6点多起床,次日凌晨2点多才下班,仅休息三四个小时又起来继续上班。兄妹俩人一起参与保障,这对他们家人和同事来说都是件光荣的事。
卢明毅是湖里公交公司一名驾驶员。参与保障前,他刚请了公休假,带爱人和孩子回江西老家一趟,结果第二天上午就接到通知,下午5点到领事馆大楼报到集合。”老家离厦门四个小时车程,吃过中午饭他就一个人开车赶回了厦门,按时到达报到地点。
保障期间,他开的是一辆中巴车,专门保障外交部工作人员。“保障期间,我随时待命。”卢明毅说。他去过机场接嘉宾,有时要送人到厦门会议中心酒店,每完成一个任务后他就把车停好,随时做好用车准备。 “听从指挥,开好车。”卢明毅说,他是第一次参与这么高规格的保障工作,感觉很荣幸,很开心,对自己的要求就是热情大方,认真做好保障工作。
公交集团网约车“掌上行”驾驶员华国源读书期间英语口语能力就很不错,这次主动请缨,积极报名参加外籍人员保障活动。他主要是为美国全国广播公司NBC北京分社三名记者提供用车服务。英语口语流利、热情好客的他,在接到任务后,立即拿起手机联系对方,询问时间安排。远在北京的记者接到他的来电后,夸他服务很热情。
在保障期间,华国源用熟练的英语与他们交流,为他们介绍厦门的风土人情、美丽风光。在酒店等候期间,他还现场当起翻译,为其他司机师傅们提供服务。一名记者发来感谢信,说“用车非常满意”,称赞“华国源、洪天龙和甘英杰师傅服务周到,准时到达接送机,到办证中心认真帮助客人”。
除了做好用车保障,厦门公交集团安驰公司还在岛内设置65个点位,105名工作人员全天候待命,哪里出现车辆故障就第一时间赶到现场,及时展开救援。
“从9月1日那天出门,直到9月7日我才回家。”一号点位负责人罗斯佳说,他每天只休息三个多小时,撤离时正常是晚上11点多,到凌晨两点多就要起床,3点就要把车开到指定位置。身处关键岗位,必须是在车内待命。
“每个点位工作人员待命都超过15个小时。”安驰公司救援中心经理叶惠典说,这65个点位构建了“1公里救援圈”,在厦门会晤前还组织过演练,最快是3分27秒赶到现场。而在厦门会晤期间,后台由交通指挥中心统一调度,一有指令,马上行动,确保5分钟内一定能赶到主线现场,其他路段则要求在10分钟以内到达。